市民何女士不久前在馬尾沿山市場的千妝百媚化妝品店購買了一套化妝品，花費了近千元。之所以這么大手筆，何女士是希望能夠改善自己暗沉發(fā)黃的膚質(zhì)，重獲靚麗容顏。對產(chǎn)品效果抱了很大期望的何女士僅使用這款產(chǎn)品兩天，臉上就出現(xiàn)了紅腫癥狀，這讓她有點著急。

何女士擔心是產(chǎn)品不適合自己，于是趕忙給化妝品店打了個電話，描述完自己的癥狀之后何女士咨詢對方，自己是否還能使用這款產(chǎn)品，這時候?qū)Ψ揭晃蛔苑Q是店主的人稱，使用這款產(chǎn)品出現(xiàn)一些紅腫是正�，F(xiàn)象，并不需要擔心，何女士應(yīng)該繼續(xù)使用，紅腫很快就會消失。為了安撫何女士，對方還表示，如果紅腫問題沒有解決，可以再找她，化妝品店會負責到底。

聽到對方信誓旦旦的承諾，何女士一開始的擔心消散無形，繼續(xù)使用起這套產(chǎn)品。幾天過后，何女士臉部的紅腫癥狀不僅沒有消失，反而更嚴重了。這下子何女士知道自己是被人忽悠了，于是她帶著產(chǎn)品來到這家化妝品店，要求對方對自己負責。不料，原本信誓旦旦說一切由他們負責的化妝品店這會子開始左推右拖，不承認何女士臉上的紅腫是由店內(nèi)銷售的化妝品引起的。該店負責人稱，何小姐臉上紅疹是因為她個人肌膚問題造成，與店售化妝品無關(guān)。

何女士無奈之下，只好撥打了當?shù)毓ど滩块T投訴電話，請求協(xié)助解決此事。執(zhí)法人員前往現(xiàn)場了解情況之后認為，何小姐確系使用該化妝品店出售的化妝品才出現(xiàn)臉部過敏癥狀，因此該化妝品店有義務(wù)承擔何女士的診療費用，并給予何女士退貨服務(wù)。最終，化妝品店同意為何女士辦理退貨手續(xù)，并且承諾會負擔何女士看診費用。

此事件也給廣大消費者朋友們提個醒，當使用一款新的化妝品時，如果肌膚出現(xiàn)紅腫發(fā)癢或者長痘痘等現(xiàn)象，千萬不能相信店家所說的“排毒”、“正�，F(xiàn)象”等推辭而繼續(xù)使用產(chǎn)品，此時應(yīng)該立即停用產(chǎn)品并前往醫(yī)院診斷，如果確實有問題，可以前往銷售地點要求退貨。