市民劉女士在歐尚超市購買幾片露蘭姬娜面膜使用后臉部浮腫發(fā)癢，疼痛難忍。從敷面膜到出現(xiàn)過敏反應僅僅幾分鐘，現(xiàn)在劉女士的臉上還有很多紅腫的痘痘，皮膚狀況很糟糕。

　　劉女士稱自己是4月21日在李滄歐尚超市購買的露蘭姬娜面膜，價格是8元每片，發(fā)現(xiàn)過敏之后劉女士立即清洗了臉部，可是第二天睡醒之后臉上的過敏并未減輕，反而更加紅腫了。劉女士隨后來到歐尚超市要求賠償，但是超市推稱產(chǎn)品是廠家的，劉女士應該找廠家。劉女生轉(zhuǎn)而找到廠家，對方卻給出令劉女士難以理解的建議——買點蘋果吃就好了。劉女士認為露蘭姬娜廠家這樣的回復屬于推卸責任的行為，十分憤怒。

　　劉女士堅持認為造成自己過敏的露蘭姬娜面膜屬于問題產(chǎn)品，她再次查看自己購買的露蘭姬娜面膜，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上沒有明確的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，僅有一個2016年12月10日的日期，如果將這個日期視作最終保質(zhì)期的話，按照露蘭姬娜官網(wǎng)顯示所有露蘭姬娜化妝品保質(zhì)期均是三年，那么生產(chǎn)日期就是2013年的12月10日，很明顯是不可能的，劉女士發(fā)現(xiàn)這點后，更加確認了自己對面膜的懷疑。

　　www.sienet.cn/記者了解此事之后給露蘭姬娜總部致電，但對方對記者所提的問題一律以不知道、不知情為借口搪塞。在記者的持續(xù)發(fā)問下，對方將電話接線到廠家一位經(jīng)理級別人士，對方改稱2012年露蘭姬娜產(chǎn)品的保質(zhì)期由原來的三年改為了四年，所以劉女士使用的化妝品應該是2011年12月10日生產(chǎn)的。但是對于劉女士使用產(chǎn)品過敏一事，對方并未表示將會如何處理。目前雙方仍然就賠償一事在協(xié)商當中，本網(wǎng)會繼續(xù)為您跟蹤報道。

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