消費(fèi)者姜女士五個(gè)多月前買了一瓶保濕霜，可是沒(méi)想到這瓶保濕霜成為了自己惹來(lái)了五個(gè)多月的麻煩。昨天，姜女士的麻煩終于解決掉了，她也終于能夠松口氣，不再為這瓶化妝品的事煩神了。

　　姜女士是今年2月24日在家附近的一家日化連鎖專賣店購(gòu)買了這款高水分保濕液。當(dāng)時(shí)購(gòu)買的價(jià)格是248元，姜女士還留有就當(dāng)時(shí)購(gòu)物的小票。這瓶化妝品在姜女士居住的地方就算是價(jià)格不菲的高檔化妝品了，可是用了幾天化妝品，姜女士沒(méi)感覺(jué)到臉上皮膚水嫩了，反而開(kāi)始爆皮，然后是腫，去醫(yī)院一看竟然是使用化妝品不當(dāng)造成肌膚過(guò)敏了。

　　姜女士當(dāng)時(shí)將問(wèn)題反映給化妝品銷售方，該店鋪的負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)的反應(yīng)比較良好，立即給姜女士辦理了全額退款，并且還支付了姜女士?jī)纱慰丛\的費(fèi)用，共計(jì)460元。

　　但是姜女士沒(méi)有想到，就在她跟化妝品店達(dá)成協(xié)商之后不久，她臉上的過(guò)敏情況轉(zhuǎn)化嚴(yán)重了，醫(yī)生說(shuō)必須繼續(xù)治療并且花費(fèi)更多。姜女士認(rèn)為這仍然是因?yàn)榛瘖y品造成的影響。因此再次找到銷售方，要求其支付誤工費(fèi)3000元，交通費(fèi)500元，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)2700元以及高達(dá)6萬(wàn)元的精神損失費(fèi)和后期治療費(fèi)用。姜女士的要求讓店家感覺(jué)無(wú)法認(rèn)同，因此拒絕了她。

　　姜女士將此事反映給工商部門。最終在執(zhí)法人員的勸說(shuō)下，雙方各退一步，由化妝品店鋪一次性賠姜女士4000元整，雙方以后不再相欠。姜女士對(duì)此處理結(jié)果最終表示同意接受，這項(xiàng)為其五個(gè)月多的化妝品糾紛案件終于結(jié)束了。