本以為圖實惠、花低價能買回性價比高的化妝品，孰料用后導(dǎo)致臉部幾近“毀容”，即使經(jīng)過治療，臉部皮膚仍然問題不斷，更讓黃女士鬧心的是，自己的維權(quán)之路可謂一波三折，至今也沒能得到自己希望的賠償要求。

    日前，三亞市民黃女士找到報社記者講述了自己的遭遇并尋求幫助。原來黃女士因為使用一款在一家屈臣氏化妝品門店購買的化妝品而幾乎導(dǎo)致“毀容”，卻多次索賠無果。

    致黃女士面部過敏的那款化妝品叫做里美嫩白全身乳，只花了25元。當(dāng)時購買時黃女士就想圖個物美價廉，而且以為是正規(guī)的化妝品連鎖店售賣的產(chǎn)品可以讓人放心，沒想到當(dāng)晚擦上后臉部便產(chǎn)生強(qiáng)烈的灼痛感，在之后幾天內(nèi)開始接連長出大塊大塊的紅疹。在醫(yī)院確診為使用化妝品引起的嚴(yán)重過敏癥狀后，黃女士停用了里美化妝品。

    為了治療過敏皮膚，黃女士花費的醫(yī)藥費已上千元，而且臉部皮膚越變越差。為此，黃女士找到屈臣氏討說法，屈臣氏則聲稱是廠家責(zé)任不予賠償。于是黃女士輾轉(zhuǎn)找到廠家要求賠償5889元，而對方卻以產(chǎn)品取樣鑒定無質(zhì)量問題為由拒絕了黃女士的要求，同時愿意出于人道補(bǔ)償其230元。

    對所謂的鑒定結(jié)果黃女士表示不認(rèn)同。黃女士認(rèn)為當(dāng)時三亞食藥監(jiān)管部門鑒定的樣品只是同款未開封的里美牌嫩白乳，而沒有用自己購買的那瓶化妝品作樣品，因此鑒定結(jié)果不能作為判斷依據(jù)。

    雙方各持己見，未能達(dá)成一致意見。雖然黃女士作為讓步，將索賠金額降到了1000元，而廠方依然堅持只人道補(bǔ)償230元。至今，雖然工商部門多次從中協(xié)調(diào)，而雙方依然處于僵持階段。黃女士的維權(quán)路看來依然艱辛。

    www.sienet.cn責(zé)任編輯   小陳