在化妝品商店買一瓶護(hù)膚品，結(jié)果卻導(dǎo)致滿臉過敏，遇到這種事情誰(shuí)心里都不好受。如果接下來向銷售方索賠對(duì)方還要求你簽生死不負(fù)責(zé)任的“生死狀”的話，我估計(jì)沒人能忍受得了這股窩囊氣。臺(tái)江區(qū)的彭女士就遇到了這樁子事，面對(duì)六百元的賠償費(fèi)和一份“生死狀”，彭女士的選擇是——舉報(bào)維權(quán)。不得不說，彭女士這樣機(jī)智的做法是所有值得所有消費(fèi)者學(xué)習(xí)的，我們?cè)诿鎸?duì)霸王條款時(shí)，要學(xué)會(huì)正確地運(yùn)用法律武器保護(hù)自己。

彭女士在臺(tái)江區(qū)工業(yè)路193號(hào)1樓的幻彩化妝品店購(gòu)買了一套價(jià)值二百多元的相宜本草品牌化妝品�？墒腔ㄥX買來的護(hù)膚品不僅沒有讓彭女士變得膚白若雪，反而讓她起了一臉的疹子。使用這套化妝品五天之后，彭女士的臉上就出現(xiàn)了嚴(yán)重的過敏反應(yīng)，臉頰兩側(cè)甚至有輕微潰爛癥狀。護(hù)膚品卻讓自己差點(diǎn)毀了容，彭女士趕緊就醫(yī)，花了數(shù)百元才基本穩(wěn)定住面部的過敏癥狀。出院之后，彭女士帶著病歷和這套相宜本草化妝品來到幻彩化妝品商店，要求對(duì)方賠償自己的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、療養(yǎng)費(fèi)以及精神損失費(fèi)。

雙方經(jīng)過協(xié)商之后，幻彩化妝品店提出賠償六百元的解決方案。彭女士考慮一番覺得這個(gè)方案可以同意，可就在彭女士準(zhǔn)備和解的時(shí)候，對(duì)方又提出了一個(gè)新的要求，那就是在一份協(xié)議上簽個(gè)字。這份協(xié)議的主要內(nèi)容是簽字后彭女士臉上過敏問題無論出現(xiàn)任何變化，店內(nèi)將不再負(fù)責(zé)。這明顯是一份逃避責(zé)任的協(xié)議，彭女士十分不能理解，自己的面部過敏完全是因?yàn)榛瘖y品店銷售問題化妝品造成的，如今自己的臉還沒有完全康復(fù)，是否會(huì)復(fù)發(fā)也不清楚，如果自己簽了這份協(xié)議，以后出現(xiàn)問題自己就完全沒轍了。

接受不了的彭女士隨后找到當(dāng)?shù)毓ど叹�，�?qǐng)求協(xié)助調(diào)解。最終在執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)下，彭女士拿到了店內(nèi)賠償?shù)?00元，并且沒有簽?zāi)欠荨吧�死狀”，�?zhí)法人員表示，店內(nèi)銷售的產(chǎn)品對(duì)彭女士的身體健康造成影響，店鋪有義務(wù)為彭女孩所遭受的任何損失負(fù)責(zé)。