卸妝油險(xiǎn)致眼角膜脫落 商家下架賠償難協(xié)商2012-2-19 22:44:27 來(lái)源:www.sienet.cn 閱讀數(shù):
長(zhǎng)沙市民陳女士于1月18在左家塘通程萬(wàn)惠的“卞卡”化妝品專(zhuān)柜花118元購(gòu)買(mǎi)了一瓶100ML黑色包裝的該品牌卸妝油。本來(lái)是想為自己的化妝做好輔助工作,可是讓陳女士怎么也沒(méi)想到的是,自己花了錢(qián)買(mǎi)的卸妝油有沒(méi)有卸掉妝不知道,卻險(xiǎn)些把自己的眼角膜給卸了。 19日晚上,陳女士第一次使用剛剛購(gòu)買(mǎi)的卸妝油,當(dāng)時(shí)卸完妝陳女士就覺(jué)得眼睛霧蒙蒙的看不清楚,這種情況一直到第二天才逐漸好轉(zhuǎn)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不對(duì)勁的陳女士呆著卸妝油來(lái)到專(zhuān)柜要求退貨,可是專(zhuān)柜的BA告訴她這是正,F(xiàn)象,還說(shuō)自己使用這款產(chǎn)品也是這樣,不用擔(dān)心。得到安慰的陳女士于是呆著卸妝油又回家了。期間陳女士一直沒(méi)有使用該款產(chǎn)品,直到2月7日,陳女士才再次打開(kāi)這瓶卸妝油使用?墒沁@次等待陳女士的就不僅僅是眼睛看不清楚了。當(dāng)晚11點(diǎn)左右,陳女士的眼睛開(kāi)始疼痛、發(fā)紅、淚流不止,尤其是右眼劇烈疼痛。陳女士稱(chēng)自己當(dāng)時(shí)”捂著眼睛覺(jué)得自己就要瞎了”。
第二天陳女士在丈夫的陪同下去醫(yī)院就診,診斷結(jié)果很快出來(lái)了,醫(yī)生說(shuō)是右眼角膜化學(xué)傷,角膜中央大片上皮剝落。聽(tīng)到這樣的診斷結(jié)果連陳女士自己也嚇了一跳,沒(méi)想到這小小一瓶卸妝油如此厲害,不僅要卸妝,更要卸掉自己的眼角膜。
醫(yī)生給陳女士打上紗布,陳女士回家仔細(xì)查看了這瓶卸妝油,發(fā)現(xiàn)小黑瓶上除了名稱(chēng)是中文外其他都是英文,只是貼了一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)簽,而且還是完全看不懂的。陳女士再次來(lái)到專(zhuān)柜要求討個(gè)說(shuō)法,但是對(duì)方卻沒(méi)有給她一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),兩天之后一個(gè)自稱(chēng)是長(zhǎng)沙方面負(fù)責(zé)人的人打來(lái)電話,說(shuō)賠償陳女士?jī)砂僭X(qián)。陳女士對(duì)這樣的處理結(jié)果不滿(mǎn)意,拒絕了。
目前,記者了解到專(zhuān)柜的該款卸妝油已經(jīng)下架,雖然廠家仍然堅(jiān)持陳女士的眼角膜傷可能并非產(chǎn)品造成,但是從產(chǎn)品下架可見(jiàn)端倪,雙方仍在就賠償問(wèn)題僵持不下。小編也提醒各位消費(fèi)者如果有購(gòu)買(mǎi)過(guò)這款卸妝油或者正在使用的,建議立即停止使用,在化驗(yàn)結(jié)果下來(lái)之前,還是保持謹(jǐn)慎較好。
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