團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站連遭風(fēng)雪投訴比率持續(xù)上漲

2012-1-3 20:39:29 來(lái)源：www.sienet.cn 閱讀數(shù)：

  前陣子的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉熱潮大家應(yīng)該還記憶猶新，一夜之間三千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛倒閉似乎也是某些電商專(zhuān)家們的預(yù)料之中，團(tuán)購(gòu)的不規(guī)范性和渠道狹窄性決定了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展從一開(kāi)始就是畸形的，面對(duì)資金不足和管理不足的窘境，很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只能以倒閉來(lái)面對(duì)嚴(yán)冬。
  然而在剛剛過(guò)去的倒閉熱潮后，依舊堅(jiān)強(qiáng)存貨的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是否就一定是質(zhì)優(yōu)的呢？情況似乎并非如此，從十二月進(jìn)入銷(xiāo)售旺季以來(lái)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的投訴率比上個(gè)月又上升了幾個(gè)百分點(diǎn)，這樣的情形著實(shí)令人擔(dān)憂(yōu)。
  而在眾多投訴中，作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站熱門(mén)種類(lèi)的化妝品團(tuán)購(gòu)可以說(shuō)是投訴最多的一種。很多消費(fèi)者表示自己購(gòu)買(mǎi)到的化妝品“不知所云”。在網(wǎng)站上看到的產(chǎn)品明明是自己想要的一線大牌的超正貨，可是等了良久自己拿到手的卻是不知道哪個(gè)山溝A出來(lái)的超A貨，甚至是有些網(wǎng)站根本發(fā)來(lái)的貨物就驢頭不對(duì)馬嘴，完全不是自己想要的產(chǎn)品。拿到手的是一堆垃圾，雖然自己在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候確實(shí)存在僥幸心理去買(mǎi)一些比市值便宜很多的產(chǎn)品，但是也沒(méi)有衰到要買(mǎi)到這些放著都占地方的垃圾產(chǎn)品吧！很多消費(fèi)者回頭再去找團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站退貨，可是他們發(fā)現(xiàn)完全沒(méi)有辦法與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站溝通，這些網(wǎng)站要么是顧左右而言他，要么就是干脆不接售后的電話，打到售前，又根本告訴顧客這邊不會(huì)受理售后，需要撥打售后專(zhuān)線，總之就是踢皮球。
  團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)入下半年整體趨勢(shì)就是連遭風(fēng)雪，眼看似乎可以熬過(guò)嚴(yán)冬的一些網(wǎng)站似乎又根本不想要把握住機(jī)會(huì)，盡情地能撈一筆是一筆，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這對(duì)整個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展都是有著極其不利的影響的，所以應(yīng)該盡早針對(duì)這些現(xiàn)象想出一個(gè)全行業(yè)的解決辦法，拯救團(tuán)購(gòu)行業(yè)。
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