化妝品是投訴重災區(qū)2012-3-16 13:52:51 閱讀數(shù):
昨天是消費者權(quán)益日,據(jù)消協(xié)反應化妝品是投訴的重災區(qū),質(zhì)量問題、皮膚過敏等都是投訴的重點,消費者還應該擦亮眼睛,謹慎挑選,以免不必要的傷害。 據(jù)了解,化妝品質(zhì)量問題主要來自網(wǎng)購商品,隨著網(wǎng)購熱潮的引爆,化妝品成為網(wǎng)絡上最熱銷的商品之一,很多電商平臺都在做化妝品團購,低廉的價格是吸引消費者最主要的手段。低廉的價格雖然令人心動,但產(chǎn)品品質(zhì)卻受到 威脅。 近日,朱先生在某團購網(wǎng)站團購了低至一折的歐泊萊化妝品,收到貨品后發(fā)現(xiàn)包裝粗糙,氣味刺鼻,疑似假貨,多次維權(quán)未果。類似這樣的情況非常普遍,以次充好、銷售仿冒產(chǎn)品都是導致網(wǎng)購化妝品質(zhì)量問題的重要原因,而由于監(jiān)管難題,所以消費者維權(quán)很難收到滿意答復。消協(xié)提醒網(wǎng)民,在網(wǎng)購中一定要選擇有相關(guān)資質(zhì)的正規(guī)電商平臺,以免上當受騙。 有別于網(wǎng)購,在線下渠道方面,化妝品維權(quán)問題主要集中在皮膚過敏方面,無論是專柜還是美容院皮膚過敏的情況非常多見,因為國家沒有對化妝品過敏方面的具體維權(quán)規(guī)定,再加上舉證困難等方面的原因,所以消費者維權(quán)也非常困難。所以消協(xié)建議消費者,一定要選擇正規(guī)渠道銷售的化妝品,以降低皮膚的過敏率。 責任編輯: 鄭輝 www.sienet.cn |