中國(guó)化妝品招商網(wǎng)訊 中消協(xié)發(fā)布化妝品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，其中化妝品質(zhì)量問(wèn)題成為投訴重點(diǎn)，消協(xié)提醒消費(fèi)者要選擇正規(guī)途徑購(gòu)買化妝品，并增加維權(quán)意識(shí)，以確保自身權(quán)益。

   據(jù)了解，化妝品質(zhì)量問(wèn)題是投訴的重點(diǎn)問(wèn)題，占總投訴量的52.8%。化妝品流通渠道眾多，很多場(chǎng)所對(duì)產(chǎn)品只重利益，不顧產(chǎn)品質(zhì)量好壞，所以導(dǎo)致投訴情況高發(fā)，如小型超市、批發(fā)市場(chǎng)、美容院、城鄉(xiāng)結(jié)合店鋪等都是化妝品質(zhì)量問(wèn)題的集中地。

   此外，隨著網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物比例的增長(zhǎng)，這些渠道的化妝品投訴率也在上升。在各類化妝品中護(hù)理類化妝品是問(wèn)題最多的化妝品，咱總投訴量的50%，遠(yuǎn)高于清潔類化妝品和美容類化妝品。

   盡管化妝品質(zhì)量問(wèn)題頻現(xiàn)，但消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)還有待提高，很多消費(fèi)者在投訴過(guò)程中無(wú)法提供有效購(gòu)物憑證，這給維權(quán)增加了很大難度。此外，化妝品投訴中舉證難是維權(quán)難的另一個(gè)重要原因，使用某種化妝品后導(dǎo)致的不良反應(yīng)要有相關(guān)醫(yī)院的診斷證明，問(wèn)題產(chǎn)品的質(zhì)量報(bào)告，這些都是維權(quán)的重要條件，卻很少有消費(fèi)者能夠提供。

   消協(xié)提醒消費(fèi)者，購(gòu)買產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道，并注意查看化妝品是否有生產(chǎn)許可證號(hào)、衛(wèi)生許可證號(hào)以及生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，同時(shí)注意保存購(gòu)物憑證，這樣才能高好維護(hù)自身權(quán)益。消協(xié)也呼吁相關(guān)部門加強(qiáng)化妝品立法，讓人們能放心消費(fèi)。

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