男士也注重“面子”，黃先生本月12日在銀座商城中心店超市購(gòu)買(mǎi)了一瓶妮維雅品牌的“男士煥白亮膚露”，可是沒(méi)想到使用之后脖子和臉部都變得紅腫，去醫(yī)院檢查結(jié)果稱(chēng)是“化妝品引起的過(guò)敏性反應(yīng)”。黃先生將此事反應(yīng)到妮維雅售后，雙方卻因?yàn)橘r償?shù)氖虑闋?zhēng)執(zhí)不下。
  記者看見(jiàn)黃先生的時(shí)候，黃先生的脖子和臉部明顯有過(guò)敏性紅腫反應(yīng)，脖子尤其厲害，黃先生將醫(yī)院給他開(kāi)的病歷診斷書(shū)拿給記者看，上面確實(shí)寫(xiě)著黃先生是因?yàn)槭褂没瘖y品造成的餓過(guò)敏反應(yīng)。黃先生介紹說(shuō)自己是12日買(mǎi)的這款產(chǎn)品，十三日第一次使用的時(shí)候就覺(jué)得脖子發(fā)燒發(fā)癢似乎腫脹起來(lái)，但是當(dāng)時(shí)黃先生以為是其他一些臨時(shí)性的反應(yīng)就沒(méi)有多想�？墒菦](méi)想到第二天再次使用這款產(chǎn)品之后，黃先生的脖子和臉部就開(kāi)始高高腫起，十分嚇人。
  黃先生隨后到醫(yī)院檢查，確認(rèn)是產(chǎn)品使用不當(dāng)造成的過(guò)敏，黃先生想找妮維雅售后為自己維權(quán)，可是按照產(chǎn)品上面的售后熱線打過(guò)去幾遍都沒(méi)有人接聽(tīng)。隨后銀座商城妮維雅專(zhuān)賣(mài)的負(fù)責(zé)人艾雷前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，但是對(duì)于具體怎么退貨跟補(bǔ)償，艾雷也沒(méi)有給出一個(gè)明確的答復(fù)。
  15日下午，黃先生接到妮維雅廠商的電話，廠商在電話中表示如果黃先生能夠出示確切的證據(jù)表明自己的過(guò)敏反應(yīng)確系“妮維雅男士煥白亮膚露”造成，提供住院費(fèi)用發(fā)票，妮維雅方面將承諾退貨并且支付黃先生三千元的賠償費(fèi)。黃先生對(duì)妮維雅這種解決方案不滿(mǎn)意，目前已經(jīng)撥打12315消費(fèi)投訴熱線，希望消協(xié)能夠幫他維權(quán)。
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