網(wǎng)購化妝品消費(fèi)者維權(quán)艱難 加強(qiáng)監(jiān)管凈化網(wǎng)購環(huán)境最關(guān)鍵2013/11/18 10:55:35 來源:www.sienet.cn 閱讀數(shù):
作為利潤極高的化妝品行業(yè),其網(wǎng)購市場的規(guī)模發(fā)展在近幾年的發(fā)展可謂神速。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,過去四年里,中國化妝品網(wǎng)購市場規(guī)模在化妝品銷售總規(guī)模中的占比已經(jīng)由4.6%增長到21.9%。其預(yù)測,中國化妝品網(wǎng)購市場的規(guī)模在2015年的時候?qū)⑦_(dá)到1200億元。
在這快速成長的背后,化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售的虛假宣傳手段成為網(wǎng)購消費(fèi)者的“致命誘惑”。一些網(wǎng)店商家在網(wǎng)站貼出的化妝品圖片與包裝與品牌商品的一摸一樣,并大大標(biāo)明批量代購、產(chǎn)品臨近保質(zhì)期等“誘人”字眼。不少消費(fèi)信以為真,但貨到手后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的圖片并不與網(wǎng)店貼出的圖片一致,這讓消費(fèi)者很氣憤。想要從網(wǎng)店商家那兒討個說法吧,但對方給出的回答是網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)圖片只能作為參考,超低價購入的產(chǎn)品多多少少會與之有所出入;想要向消費(fèi)者協(xié)會討個公道吧,但大多因證據(jù)不足而未被消協(xié)受理?梢姡W(wǎng)購化妝品的維權(quán)之路困難重重。
對此,有消費(fèi)者協(xié)會成員表示,網(wǎng)購化妝品行業(yè)的信譽(yù)很低,網(wǎng)購市場的監(jiān)管又很不完善,因此有許多商家“新瓶裝舊酒”“真假參半”“掛羊頭賣狗肉”等等,為了商業(yè)利益而侵害消費(fèi)者的健康與利益。消費(fèi)者為了維護(hù)自己的合法利益必然會與電商產(chǎn)生爭執(zhí),整個化妝品網(wǎng)購化妝品的環(huán)境定然會惡化,繼而中國電商行業(yè)趨向于泡沫繁榮自然也就成為可能。
因而,中國電商行業(yè)想要一個良好的未來前景,有關(guān)部門必須大力加強(qiáng)相關(guān)部門的法律法規(guī),嚴(yán)厲打擊網(wǎng)銷假冒偽劣化妝品的現(xiàn)象,嚴(yán)懲售假、制假電商,以維護(hù)好電商行業(yè)的信譽(yù)、規(guī)范好網(wǎng)購市場,凈化網(wǎng)購環(huán)境。同時還要對一些電商從業(yè)者進(jìn)行相關(guān)的法律法規(guī)教育,讓他們加強(qiáng)行業(yè)自律,將消費(fèi)者的利益與健康放在經(jīng)營第一位,營造行業(yè)良好的形象。 |