法國(guó)歐萊雅集團(tuán)（L‘Oreal）2018年度股東大會(huì)近期召開(kāi)，歐萊雅（中國(guó)）首席執(zhí)行官 Stephane Rinderknech 在會(huì)上詳述了中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

中國(guó)擁有14億人口，其中200個(gè)城市人口超100萬(wàn)人，近十年里城市新增人口2億人。隨著中國(guó)人的收入水平提高，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量達(dá)到5.6億，大約是美國(guó)人口總數(shù)的兩倍。

歐萊雅集團(tuán)目前單獨(dú)為中國(guó)和亞洲市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)品的員工數(shù)量超過(guò)8000人，工廠有2家。中國(guó)市場(chǎng)正在發(fā)生一場(chǎng)重大變革，體現(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為兩個(gè)方面。

歐萊雅集團(tuán)把在中國(guó)的迅速發(fā)展歸于以下四大因素：

強(qiáng)有力的品牌組合

中國(guó)消費(fèi)者將品牌、品質(zhì)、安全性和創(chuàng)新力視為同等重要。歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)布局了超過(guò)20個(gè)知名品牌，這當(dāng)中有一些精選的高檔品牌、有社交媒體和美妝專家喜歡推薦的品牌、也有一些歷史悠久的知名大牌。這些品牌針對(duì)男性和女性消費(fèi)者，涉及全部的美妝領(lǐng)域，定價(jià)區(qū)間也比較廣泛。

針對(duì)中國(guó)男女消費(fèi)者特別需求的前沿研究

歐萊雅集團(tuán)的研究人員開(kāi)創(chuàng)性地重建了中國(guó)人的皮膚模型，目前在中國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品70% 來(lái)自于歐萊雅上海浦東研發(fā)中心（有超過(guò)400位美容行業(yè)專家）與歐萊雅集團(tuán)法國(guó)研究部門(mén)合作的成果。

快速適應(yīng)零售市場(chǎng)的變化

中國(guó)已經(jīng)成為全球第一大美妝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。但發(fā)生巨變的不僅是線上零售，而是整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)，這包括近期購(gòu)物中心內(nèi)大量出現(xiàn)的美妝專賣(mài)店。目前歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)的180家門(mén)店均結(jié)合了數(shù)字化手段，為消費(fèi)者帶去沉浸式體驗(yàn)。

2018年3月，歐萊雅集團(tuán)收購(gòu)了美妝數(shù)字技術(shù)公司 ModiFace 的所有股份，其增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）及人工智能技術(shù)將更廣泛應(yīng)用在門(mén)店當(dāng)中。

遵循可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境保護(hù)是中國(guó)目前最關(guān)心的問(wèn)題，歐萊雅集團(tuán)不斷升級(jí)舉措減少生產(chǎn)過(guò)程對(duì)環(huán)境的影響。2015年簽約擴(kuò)建的歐萊雅集團(tuán)宜昌工廠成為該公司在亞太地區(qū)首家零碳排放的工廠。