美容反致高燒女子維權(quán)獲賠萬元

2011-11-12 10:15:09 來源：www.sienet.cn 閱讀數(shù)：

  消費者在美容或購物時遭遇到無效果或者假冒偽劣產(chǎn)品甚至對自己的身體造成傷害時，還要像以前那樣不了了之嗎？很多消費者現(xiàn)在不會再任由商家“欺負”，越來越多的人選擇通過正當途徑來維權(quán)。
  溫州的吳女士最近就遇到了這種美容不成反遭罪的事情，萬幸的是，最后通過12315維權(quán)得到了應有的賠償。吳女士前幾天來到溫州市甌海新橋一家美容店，想要改善一下自己的肌膚問題，該美容院的美容師極力向吳女士推薦一款據(jù)說是香港某品牌的美容產(chǎn)品，稱效果非常好，是店內(nèi)明星產(chǎn)品。吳女士幾番斟酌之下接受了該美容師的推薦，并支付了3000元購買此產(chǎn)品。
  隨后，美容師為吳女士做了這個產(chǎn)品的護理，本來應該像美容師介紹的一樣的變白變嫩的肌膚沒想到吳女士才回到家就開始發(fā)紅發(fā)熱，出現(xiàn)瘀斑，當夜吳女士就開始發(fā)燒，最高燒到40.7度。吳女士去醫(yī)院診治，醫(yī)生判定她是因為過敏造成的發(fā)燒癥狀。
  隔日，吳女士帶上自己的醫(yī)療費用單據(jù)和在美容院做美容的單據(jù)來到美容院要求賠償，但是美容院方面堅持自己的產(chǎn)品沒有問題，吳女士發(fā)燒是另有原因，不予以賠償。吳女士當場撥打了12315投訴電話，消協(xié)工作人員隨后趕到現(xiàn)場，在聽取了雙方就此事件的各自態(tài)度后，工作人員最終認定，吳女士的過敏反應確實系使用美容院的化妝品導致，美容院應當承擔相應責任，最終吳女士通過12315調(diào)解獲得了包括購買的產(chǎn)品價格和醫(yī)療費用在內(nèi)在共一萬元的賠償金額。吳女士對此結(jié)果表示滿意。
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