O2O是機(jī)會(huì)還是泥潭?2014/4/21 9:13:25 來(lái)源:張建生 閱讀數(shù):
O2O受追捧的程度和2009年左右電商的發(fā)展相類(lèi)似,凡是涉及銷(xiāo)售的企業(yè)必談電商,截止到現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)中轉(zhuǎn)型成功的屈指可數(shù),大部分企業(yè)的電商業(yè)務(wù)還處于起步階段或者淪為老牌電商平臺(tái)的供應(yīng)商、開(kāi)放平臺(tái)入駐商家,電商渠道對(duì)企業(yè)本身的品牌、銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)沒(méi)能有效的發(fā)揮,F(xiàn)在的O2O業(yè)務(wù)也面臨同樣的問(wèn)題,企業(yè)都冠以O(shè)2O的大帽子,但是真正落到實(shí)地或者有可行路徑的很少,有名無(wú)實(shí),建了線(xiàn)上的平臺(tái),開(kāi)了線(xiàn)下的商店就做成了O2O,其實(shí)是被O2O的概念綁架,最終只能陷入不可自拔的泥潭。
O2O從現(xiàn)在的發(fā)展來(lái)看,基本路徑有兩種,一類(lèi)是建立很完整的O2O生態(tài)鏈條的,比如現(xiàn)在BAT三大巨頭在這一領(lǐng)域的布局,涵蓋入口、引導(dǎo)、交易、出口各環(huán)節(jié),本地生活、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和電商平臺(tái)相結(jié)合,他們對(duì)各環(huán)節(jié)都具備很強(qiáng)的控制力,而且各環(huán)節(jié)之間的銜接很緊密,其他企業(yè)只能以某一環(huán)節(jié)的參與者的身份參與其中,比如提供本地生活服務(wù)的電影院、餐飲等,更多的是承擔(dān)承載已經(jīng)被轉(zhuǎn)化的用戶(hù)的作用;另一類(lèi)是O2O生態(tài)鏈條上不可缺少的一環(huán),比如阿里系之外的電商平臺(tái),他們沒(méi)有上游的入口、下游的承載端,他們只是O2O環(huán)節(jié)上交易的一個(gè)平臺(tái),但是這個(gè)環(huán)節(jié)是不可缺少的;這兩類(lèi)企業(yè)會(huì)真正的參與到O2O的發(fā)展中去。電商的發(fā)展路徑也大致如此,行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)突破了純銷(xiāo)售模式,轉(zhuǎn)而向綜合供應(yīng)鏈和垂直單一化方向發(fā)展,行業(yè)的方向受到幾家企業(yè)的深刻影響,其他的企業(yè)參與這些平臺(tái)的業(yè)務(wù)能賺錢(qián)的就不多了,天貓和京東平臺(tái)上的大部分商家都處于虧損的狀態(tài)。
從業(yè)態(tài)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,并不是所有的行業(yè)或者產(chǎn)品都適合于某一種渠道,渠道之間并不是完全的替代關(guān)系,就像互聯(lián)網(wǎng)媒體不能完全取代紙媒,電子書(shū)不能完全取代紙質(zhì)圖書(shū),電商不能完全取代線(xiàn)下零售渠道,O2O也不能代替電商和線(xiàn)下本地生活的服務(wù)業(yè),企業(yè)的用戶(hù)和產(chǎn)品性質(zhì)決定了其渠道適性。企業(yè)需要深刻的理解自己用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)需求,才能決定建立與之相適應(yīng)的渠道,切記避免盲目的跟風(fēng);比如說(shuō)很多產(chǎn)品的銷(xiāo)售是一種體驗(yàn)式購(gòu)物,大部分消費(fèi)者還是喜歡在線(xiàn)下去實(shí)現(xiàn)消費(fèi),這樣的企業(yè)電商渠道或者O2O渠道都是起到輔助的作用,目的是給消費(fèi)者更多的服務(wù)選擇。
O2O到底是商機(jī)還是泥潭,取決于用戶(hù)和產(chǎn)品,大多企業(yè)失敗的根源就在于模式認(rèn)定不清晰,創(chuàng)新不意味著盲目,O2O大概年下很多企業(yè)都要參與其中,但是要做好定位,參與的深度必須和自身的特征相結(jié)合。
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