6月13日，河南太原的范小姐接到了一通自稱是唯品會工作人員的推銷電話，說唯品會最近有一款歐萊雅的美容護(hù)膚品套裝搞促銷活動。因為范小姐前陣子在唯品會上買過化妝品，所以正好做一個禮物回饋，原價近2000的套裝，現(xiàn)在只要300多即可買到，而且支持貨到付款，對貨物不滿意的話，也可無理由退貨。唯一的要求是，希望范小姐在使用過產(chǎn)品后能詳細(xì)描寫使用心得，給產(chǎn)品其他客戶做參考。另外，附加贈送一張和化妝品同價值的電話充值卡。對方一番巧舌如簧的說辭后，范小姐開始心動。隨后，范小姐決定購買，對方表示立刻發(fā)貨。

3天后，范小姐收到了這個快遞，確認(rèn)無誤后收貨，用信用卡支付了貨款。可是，當(dāng)范小姐拆開小包裝時發(fā)現(xiàn)有點不對勁。她以前用過這款護(hù)膚品，但這次送來的這套，無論是包裝顏色，還是產(chǎn)品氣味，都和原來在專柜買的不一樣。

范小姐感覺自己被騙了，立馬打電話給幾天前的促銷電話，但一直處于無人接聽狀態(tài)。再向唯品會官方網(wǎng)站上的客服確認(rèn)，客服表示：唯品會是一個網(wǎng)上特賣店，從來沒有打過類似電話，促銷產(chǎn)品也都只會在網(wǎng)站上。如果打電話給客戶溝通，也只會用官網(wǎng)上寫明的電話。

范小姐又找快遞公司，可是快遞單上并沒有發(fā)件方的詳細(xì)地址，經(jīng)過交涉，快遞公司也只提供了天津市西青區(qū)這個模糊的地址，并沒有記錄發(fā)件人的具體信息。

范小姐隨即向太原市公安局和消費者維權(quán)部門報案，但相關(guān)人員卻以：這種事情應(yīng)該由發(fā)貨地的管理部門處理，而天津市公安局和消費者維權(quán)部門又以沒有發(fā)貨人具體情況拒絕立案。

事情只能到此無疾而終，但范小姐說，這次自己被騙金額不大，只是希望借以此事，向廣大消費者提個醒。但是讓范小姐困惑的是，那個做促銷的人是從哪里得知自己在唯品會的購買記錄以及詳細(xì)地址的。