天下的女人對美麗都有一種與生俱來的渴望與追求，盡管關(guān)于美容院的負面報道一直未曾中斷過，然而去美容院消費的顧客依然絡(luò)繹不絕。而大大小小的美容院經(jīng)常推出的饋贈促銷活動更是吸引了眾多的消費者趨之若鶩。武漢市民張女士也獲得了朋友轉(zhuǎn)賺的一次免費美容機會，誰曾想，卻因此引發(fā)了一起消費糾紛。看來，免費的午餐確實是好吃難消化。

    市民張女士的一位朋友是位于武漢市開發(fā)區(qū)的尚品坊美容院的老熟客，不久前美容院搞活動時，朋友獲得了在店里免費享受一次刮痧服務(wù)的機會。當時朋友感覺自己沒有必要做刮痧，于是又將其轉(zhuǎn)贈給了張女士，并且征得了美容院的同意。 

     做完免費刮痧美容服務(wù)，張女士滿懷喜悅回到家中，可隨之背上開始長出水泡，水泡破裂后又變成了一道道醒目的疤痕。免費體驗竟然遭遇意外傷害，張女士越想越氣憤，對美容院提出了賠償要求。

     然而，尚品坊美容院卻認為刮痧服務(wù)本身不存在質(zhì)量問題，起水泡是由于消費者自身的體質(zhì)差異而導致產(chǎn)生意外，更何況替張女士刮痧美容院沒有收取任何費用屬于饋贈行為，既然雙方不存在買賣交易，因此賠償也無從說起。

     不得已，張女士找到工商部門進行投訴。工作人員在了解事情經(jīng)過后，認為，美容院的贈送應(yīng)該以保障消費者安全健康為前提，既然張女士在免費美容的過程中受到了傷害，美容院理應(yīng)對其進行相關(guān)賠償。最后，在工商人員的協(xié)調(diào)下，美容院答應(yīng)對張女士的傷害進行一定補償，除了贈送張女士一瓶400元的精油護理化妝品，張女士還可以在美容院接受10次免費洗面和5次免費背部去疤服務(wù)。張女士對此處理結(jié)果甚感滿意，并希望自己背部的疤痕能得到盡快根除。

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