吳雨桐

作為一家化妝品公司，雅詩蘭黛越來越熱衷于玩技術(shù)。在今年4月，雅詩蘭黛便在英國(guó)線下門店與玩美彩妝展開合作，引入AR技術(shù)提供數(shù)字化虛擬彩妝服務(wù)。除此之外，雅詩蘭黛也在自己官網(wǎng)上和App上發(fā)布了基于AR技術(shù)的虛擬試妝。

如今，雅詩蘭黛不滿足于僅在線上線下門店提供虛擬試妝智能服務(wù)，企圖更進(jìn)一步將自己的品牌滲透到消費(fèi)者的生活中。而這一想法將通過Google的智能語音助手實(shí)現(xiàn)。11月16日，雅詩蘭黛宣布將與Google合作，將通過Google的智能語音激活服務(wù)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的護(hù)膚方案和美容技巧。

這一技術(shù)的應(yīng)用最開始將體現(xiàn)在“雅詩蘭黛夜間專家”App上。通過Google Home上的Google智能語音助手，雅詩蘭黛將夜間護(hù)理的相關(guān)流程和注意事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為聊天過程對(duì)消費(fèi)者作出指導(dǎo)，然后基于對(duì)用戶的詢問增進(jìn)了解從而提供個(gè)性化推薦服務(wù)。而這一技術(shù)未來應(yīng)用則不只是一個(gè)App這么簡(jiǎn)單，它將可以通過Google智能助理實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端、Google的廣告單元和雅詩蘭黛官網(wǎng)的覆蓋，創(chuàng)造更加全面的個(gè)性化體驗(yàn)。

潮流技術(shù)與美妝的結(jié)合能更好地吸引消費(fèi)者的注意力，這也是當(dāng)前環(huán)境下的大趨勢(shì)了。在電商平臺(tái)日漸發(fā)展的情況下，各品牌的線下門店和線上平臺(tái)都需要做出改變來引起消費(fèi)者的興趣。而且隨著消費(fèi)者年輕化的趨勢(shì)，對(duì)于新事物的接受度也更高，注意力停留的時(shí)間也在變短，品牌需要通過更加直觀便捷的渠道全方位地與消費(fèi)者接觸，形成更加良性的互動(dòng)關(guān)系。

當(dāng)然，努力地將技術(shù)與彩妝相結(jié)合的也不僅雅詩蘭黛一個(gè)品牌，諸如美妝零售商絲芙蘭也推出了線下的虛擬試妝數(shù)字化概念店，而歐萊雅也曾發(fā)布過App產(chǎn)品Makeup Geniu，用戶可以在線上挑選彩妝產(chǎn)品，然后實(shí)現(xiàn)虛擬試色以查看效果。但從開發(fā)“夜間專家”這一點(diǎn)來說，雅詩蘭黛還是走在了前面。

“雅詩蘭黛夜間專家”這一App將于今年12月在Google智能助手上投入使用。而明年，雅詩蘭黛在“夜間專家”之外還將開發(fā)更多應(yīng)用潮流技術(shù)的體驗(yàn)方式。