美妝集團歐萊雅最新的年報顯示，2017年完成銷售額260.2億歐元(折合人民幣約為2004億元)，凈利潤35.9億歐元(折合人民幣約為276億元)。記者近日分別走訪了其位于法國里昂的EPISKIN體外重建皮膚中心(專注在人造皮膚研究)、拉西尼(Lassigny)高檔化妝品工廠及歐萊雅全球新的總部，帶您看看這家在全球市場中每年銷售超過70億支產(chǎn)品的公司究竟是怎么運作的?

EPISKIN體外重建皮膚中心位于法國里昂，這個教育和科學(xué)研究事業(yè)頗為發(fā)達(dá)的法國教育中心，對法國的科技創(chuàng)新發(fā)展提供了巨大的動力。

△EPISKIN位于里昂的工廠

研發(fā)被認(rèn)為是歐萊雅集團的基因(DNA)，其創(chuàng)始之初就是由化學(xué)家歐仁·舒萊爾(Eugene Schueller)的發(fā)明開始，他一直堅信企業(yè)的進(jìn)步只能來自科學(xué)。最開始他通過自己的研究創(chuàng)造出了無害染發(fā)劑和防曬產(chǎn)品。

也因此，如今歐萊雅擁有研發(fā)人員接近4000多人，研發(fā)年預(yù)算超過8.77億歐元(折合人民幣約為66億)。在專利申請上平均每年接近500個。根據(jù)介紹，目前在全球五大洲歐萊雅擁有20個研發(fā)中心。

△EPISKIN研發(fā)人員正在做人造皮膚的安全性檢測

其中，位上海浦東的歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心于2005年正式成立。據(jù)介紹，該中心進(jìn)行護(hù)膚、護(hù)發(fā)以及彩妝等產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，同時進(jìn)行包括中草藥創(chuàng)新性原材料開發(fā)和人體皮膚重建組織工程等前沿科技工作。

△現(xiàn)場工作人員正在為記者展示將人造皮膚的真皮層與表皮層分離

這個直徑不足一厘米，被稱作“EPISKIN”的肉色材料正在替代原先化妝品行業(yè)的動物測試等方式，從20世紀(jì)80年代開始，歐萊雅就在研發(fā)這種皮膚。如今它已成功實現(xiàn)商業(yè)化。

△EPISKIN研發(fā)人員手中所持的即是人造皮膚

對于人造皮膚未來的研發(fā)方向，EPISKIN體外重建皮膚中心的工作人員對記者表示，還將繼續(xù)探索研發(fā)更加復(fù)雜精細(xì)的重建皮膚及皮膚附屬器模型，例如含有毛囊、汗腺等更接近于真實皮膚狀況的皮膚模型。

△EPISKIN中心內(nèi)側(cè)辦公圖景

歐萊雅中國2017年實現(xiàn)雙位數(shù)增長，高端化妝品業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)功不可沒。歐萊雅中國CEO斯鉑涵形容，高檔化妝品部取得驚人業(yè)績增長。特別是YSL圣羅蘭美妝。

△歐萊雅位于巴黎郊外的拉西尼高檔化妝品工廠外部

巴黎近郊的拉西尼高檔化妝品工廠創(chuàng)立于1966年，當(dāng)時歸在圣羅蘭品牌旗下，2008年，圣羅蘭美妝品牌被歐萊雅收購，工廠遂成為歐萊雅旗下工廠。據(jù)該工廠廠長Olivier Boudinot介紹，這十年中，工廠的組織模式、管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、工作流程等等都發(fā)生了巨大的變化。從2011年起，工廠專注于無水彩妝以及特制香水的生產(chǎn)。

△拉西尼(Lassigny)工廠內(nèi)部圖

據(jù)介紹，工廠里有超過470名員工，25條全自動化的包裝線，2個產(chǎn)品種類，即香水和無水彩妝。Olivier Boudinot告訴第一財經(jīng)記者：“這里生產(chǎn)的產(chǎn)品92%需要輸送到世界各地，包括歐洲、美洲及亞太地區(qū)，只有8%在法國市場銷售。

記者在現(xiàn)場了解到，這一工廠所生產(chǎn)50%的產(chǎn)品是圣羅蘭美妝品牌，阿瑪尼美妝和蘭蔻的相關(guān)產(chǎn)比占20%，剩下的產(chǎn)能分配給到一些設(shè)計師品牌，例如荷蘭的Viktor&Roif，法國的Martin Margiela，還有一些新品牌等等。

Olivier Boudinot特別對記者強調(diào)，在這里工作的重中之重是產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。每一款產(chǎn)品，從原材料采購到進(jìn)入生產(chǎn)線，需要經(jīng)過至少100次的質(zhì)檢。

此外，他也表示，這一工廠足夠應(yīng)對大規(guī)模的生產(chǎn)定制產(chǎn)品，以及小規(guī)模的高檔產(chǎn)品。每一條流水線少則可以生產(chǎn)500件產(chǎn)品，多則可實現(xiàn)百萬級別的產(chǎn)量需求。實際上，大多數(shù)女性消費者均了解同一款產(chǎn)品往往也是千差萬別的，例如一款簡單的唇膏，通常擁有50~80種不同顏色�！吧�產(chǎn)工藝方面，我們有很高的靈活性�！� Olivier Boudinot說。

如今，歐萊雅集團旗下的品牌簡單羅列已經(jīng)讓人眼花繚亂，涉獵范圍包括了護(hù)膚、美妝、護(hù)發(fā)、美甲、香水、美容儀器等等。其位于巴黎塞納河畔的歐萊雅全球新總部，更是有著令人艷羨的工作環(huán)境，管家服務(wù)、多個國家風(fēng)味的餐廳、開放式工作空間等等。

△大堂位置即是一個開放式的咖啡甜點區(qū)，正在大堂排隊取用咖啡和甜點的員工們

△新總部辦公樓的部門分布圖

實際上，這亦是歐萊雅集團的“心臟”，其大部分的品牌運作、集團動作均離不開這一優(yōu)渥的辦公大樓。

△各樓層分布的辦公部門

會議室及公共空間，歐萊雅打破了閉塞的格子間。

△辦公樓內(nèi)的公共空間區(qū)域

下圖為歐萊雅集團最早的總部大樓，位于巴黎市中心。據(jù)了解，該大樓至今尚在規(guī)劃用途。

△毗鄰香榭麗舍大街的歐萊雅最早的集團總部，如今早已容納不下歐萊雅集團的規(guī)模。