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都來推定制款,外國大牌對中國消費者“走心了”

2017/11/7 14:29:38   來源:中國青年報  閱讀數(shù):

“試問哪個女人能逃過限定款呢?”正在美國留學的金琪注意到,一些國際大牌推出了天貓雙11限定款,雖然同一系列的化妝品在成分上沒啥區(qū)別,但是限定款好看的外觀讓金琪覺得“過了這個村就沒這個店”。

 

 

這兩年,讓金琪想“剁手”的限定款越來越多了。從阿瑪尼等國際品牌推出生肖限量款,到海藍之謎推出“半斤裝”的大容量,這些改變有的讓她驚喜,有的讓她捧腹。

 

“好多大牌子都前仆后繼地出生肖限定款,感覺它們對中國消費者真是走心了!备哏骱团笥褌兌加X得,從生肖入手,是大牌走中國風的最常見手法。

 

中國市場購買力的增強,讓不少國際大牌主動增添了“中國特色”。 2017年5月16日奧利奧天貓超級品牌日當天,20000份限量版奧利奧音樂禮盒通過天貓獨家限量首發(fā),當天零點一上線即被守候的消費者瘋搶。五個小時銷售即突破去年超級品牌日一天的數(shù)據(jù)。

 

郭哲就是這款定制音樂禮盒兩萬名消費者中的一位,作為奧利奧的忠實粉絲,看到這款可以用來送女朋友的音樂禮盒,他馬上就搶購了一個。郭哲是一名電子信息專業(yè)的學生,他說,“能把餅干盒和餅干做成個音樂播放器,這個創(chuàng)意挺不錯的,很能抓住我這種電子產(chǎn)品控的興趣!痹谫徺I第一代音樂盒以后,看到雙11推出的第二代音樂禮盒,他馬上又下了單,“上次本來準備送給女朋友,結(jié)果一收到就分享給身邊的小伙伴了。這次第二代可以自定義播放音樂,準備買來直接送給女朋友!

 

對于喜歡宅在家的郭哲來說,網(wǎng)購是生活中不可或缺的一部分,雙11既是商家促銷賺錢的節(jié)日,也是郭哲這樣的消費者體驗產(chǎn)品、體驗優(yōu)惠的節(jié)日。

 

金琪告訴記者,現(xiàn)在大學生購買大牌化妝品主要有幾個途徑,要么直接在專柜購買,要么托在海外留學或者旅游的人代購,要么就是在網(wǎng)上購買,但是不少城市并沒有特定品牌的專柜,并且部分專柜的導購員還存在著服務態(tài)度不好、對體驗產(chǎn)品的消費者不耐煩的情況。另外,為了避免代購的不是正品,在網(wǎng)上購買就成了最方便的選擇,尤其是對于不想逛商場不愿意出門的人來說。“天貓的正品質(zhì)量我還是很信任的,但是對于非限定款產(chǎn)品到底是在美國黑色星期五的時候購買還是在天貓雙11購買,還是要看兩者之間哪個打折力度更大。”金琪說。

 

天貓數(shù)據(jù)顯示,30%的護膚品消費者常年使用精華系列產(chǎn)品,而60%購買護膚品的消費者首要需求是補水保濕,因此,在天貓超級品牌日當天,海藍之謎在天貓上獨家首發(fā)了適合天貓年輕人群的“年輕精華”、精粹液等一系列“年輕化”新品,不但推動了單品的成交,更引爆了品牌全店鋪銷售。僅在預熱期間,客單價高達2500多元的明星面霜就預定近2000件。

 

據(jù)不久前發(fā)布的《2017中國快消品產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示,中國快消品增長落后于GDP增長、線下增長落后于線上增長。2016年快消品的競爭已從產(chǎn)品競爭逐漸演變成了品牌競爭,品牌更新率達到了21.2%。

 

商務部流通產(chǎn)業(yè)促進中心服務業(yè)研究室副主任、研究員陳麗芬說,我國人均GDP突破8000美元,購買力顯著增強,消費個性化、定制化特點明顯;同時,我國消費規(guī)模僅次于美國,位列世界第二,中國消費市場潛力大,國外品牌看到了中國巨大的消費力,也希望可以通過中國消費者對品牌的引領,帶動其品牌消費。

 

除了產(chǎn)品的定制,不少大牌還為中國消費者定制了適應中國市場的營銷手法。

 

2016年7月4日是美國國慶日,梅西百貨得到美國總部支持,首次嘗試天貓直播,讓中國觀眾在線實時觀看到美國獨立日大游行和煙火秀。2016年9月,梅西百貨在紐約麥迪遜廣場花園劇場舉行時裝秀,首次邀請亞洲面孔Coco李玟全程在天貓直播解說。

 

去年年初,美寶蓮為AngelaBaby在天貓上開了一場直播,兩個小時內(nèi),她賣出了一萬支口紅。法國嬌蘭請代言人楊洋開的直播中,當天日銷額達到120萬元,訪客增加了771%,線上線下渠道唇膏總銷量過萬支,超日均100%,超去年同期200%。

 

在歐萊雅中國CEO斯鉑涵看來,新零售讓中國在全球市場引領“電子風暴”,“從電子商務到線上線下的打通、連接,中國都是世界第一位!

 

新零售的概念讓斯鉑涵感覺“非常有意思”,在他看來,線上與線下不再是沖突,而是以消費者為中心的連接!跋M者為我們帶來了巨大的顛覆性改變,尤其在中國,品牌必須要迎頭趕上。消費者的購買可以在任何決策重點進行,他們也渴望全方位的無縫服務。無論是信息獲取、消費者教育、產(chǎn)品展示還是線上線下的零售體驗,都是為了幫助消費者更方便地做決策。”

 

斯鉑涵坦言,在新零售的帶動下,中國市場已經(jīng)走在全球市場的頂端,成為趨勢的引領者。中國市場的崛起也讓歐萊雅這種國際美妝集團產(chǎn)生了一些內(nèi)部變化。“我們在巴黎的歐萊雅高級管理層人員是非常務實和熱情的,原來是他們先做決定,我們來執(zhí)行,現(xiàn)在反過來,他們會問我,現(xiàn)在中國做得怎么樣?然后把我們的做法擴展到集團的其他地區(qū)!

 

編輯:黃依芮
本文標簽:消費者 
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