香港零售莎莎內(nèi)地虧損嚴(yán)重，導(dǎo)致國(guó)際利潤(rùn)下降，凈利潤(rùn)已經(jīng)跌回十年前。不少韓妝小眾品牌選擇入駐莎莎國(guó)際，以此為跳板進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。 1978年，香港還沒(méi)有回歸中國(guó)仍受英國(guó)統(tǒng)治。莎莎國(guó)際就在那時(shí)候成立，成立之初還是一個(gè)只有40平米的零售專(zhuān)柜，發(fā)展到今天已經(jīng)成為亞洲具有“領(lǐng)導(dǎo)地位”的化妝品零售集團(tuán)，香港十大零售集團(tuán)之一。

如今，這位香港化妝品零售巨頭莎莎在內(nèi)地市場(chǎng)似乎越來(lái)越吃不消，“水土不服”的跡象也越來(lái)越明顯。從2005年進(jìn)入內(nèi)地之后，莎莎國(guó)際的虧損就一直持續(xù)不斷，2016年更是遭遇了滑鐵盧般的虧損。

內(nèi)地持續(xù)虧損，與It’S HANBUL簽署入駐合約

近日，韓妝品牌It’S HANBUL宣布與香港化妝品零售巨頭莎莎簽署產(chǎn)品入駐合約，將全面入駐香港的連鎖店。據(jù)業(yè)界人士猜測(cè)，It’S HANBUL的入駐莎莎目的是以香港為起點(diǎn)，向中國(guó)大陸直接出口。It’S HANBUL旗下人氣品牌伊思，很早就通過(guò)微信、微博等社交媒體在中國(guó)獲得口碑。

有數(shù)據(jù)顯示：2016年伊思在中國(guó)的銷(xiāo)售額超過(guò)2000億韓元，但是通過(guò)免稅店、保稅區(qū)或逆直購(gòu)渠道的規(guī)模不超過(guò)50億韓元。此次入駐莎莎，似乎也是想彌補(bǔ)其他渠道銷(xiāo)售不佳的情況。據(jù)悉：

It’S HANBUL在莎莎店將會(huì)力推以蝸牛霜為代表的36件人氣產(chǎn)品，預(yù)計(jì)新一波吸引女性消費(fèi)者的宣傳活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略即將開(kāi)始。

It’S HANBUL在薩德這種特殊形式下，先入駐香港，再進(jìn)軍大陸市場(chǎng)，也不失為一個(gè)好策略。不過(guò)，香港市場(chǎng)和內(nèi)地市場(chǎng)并不一樣，而且莎莎在中國(guó)大陸市場(chǎng)的虧損正在不斷加劇。根據(jù)莎莎國(guó)際發(fā)布的最新財(cái)報(bào)顯示：集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入為77.46億港元，同比下滑0.58%；凈利潤(rùn)為3.27億港元，同比下降14.8%。

莎莎國(guó)際利潤(rùn)下降，主要原因還是在內(nèi)地虧損嚴(yán)重。在大陸市場(chǎng)很多國(guó)際品牌的化妝品莎莎都沒(méi)有代理權(quán)，更多的還是售賣(mài)自家產(chǎn)品，但是莎莎國(guó)際的商品偏重于化妝品，而消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)化妝品的時(shí)候?yàn)榱擞懈�好的質(zhì)量保證，一般都會(huì)選擇在百貨商場(chǎng)的專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)。

如今，莎莎國(guó)際由于在內(nèi)地虧損嚴(yán)重，凈利潤(rùn)已經(jīng)跌回十年前。而韓妝It’S HANBUL若以莎莎的香港連鎖店為跳板，進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)并不容易。畢竟香港市場(chǎng)和內(nèi)地市場(chǎng)的環(huán)境不同，直接進(jìn)駐實(shí)體店鋪，可能還不如線上營(yíng)銷(xiāo)成果明顯。

莎莎的致命沖擊：銷(xiāo)售渠道分流、消費(fèi)者“跑路”？

目前，莎莎國(guó)際正面臨一個(gè)尷尬的境地，港澳地區(qū)銷(xiāo)售狀態(tài)飽和，內(nèi)地市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退。而造成這種局勢(shì)的原因，也是多方面引起。

零售市場(chǎng)衰退，銷(xiāo)售渠道分流等嚴(yán)重沖擊實(shí)體店鋪，是莎莎國(guó)際虧損的主要原因。根據(jù)莎莎國(guó)際2016年度的財(cái)報(bào)顯示：在中國(guó)港澳地區(qū)的銷(xiāo)售額為62.67億港元（約人民幣54.71億元），與上個(gè)年度持平；而在中國(guó)內(nèi)地，莎莎的銷(xiāo)售額為2.77億港元，同比下跌3.9%，虧損1500萬(wàn)港元，營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)兩年出現(xiàn)下滑。

2016年財(cái)年的凈利潤(rùn)與2014年相比，跌幅竟高達(dá)65.14%，實(shí)體店鋪也從291家減少到了288間。莎莎國(guó)際的虧損與近幾年整個(gè)零售市場(chǎng)的低迷環(huán)境不無(wú)關(guān)系，加上電商的發(fā)展，使線上線下競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多也影響了莎莎國(guó)際的銷(xiāo)售空間�！∑渲校�跨境電商的崛起對(duì)莎莎國(guó)際造成了一定的沖擊力。隨著銷(xiāo)售環(huán)境發(fā)生變化，消費(fèi)主體也過(guò)渡到年輕消費(fèi)者身上，但是想要俘獲這群有個(gè)性的年輕消費(fèi)者并不容易。莎莎國(guó)際若不能滿足年輕消費(fèi)者的需求，他們便會(huì)通過(guò)別的渠道購(gòu)買(mǎi)，而這個(gè)時(shí)候電商、微商和代購(gòu)就是他們的最佳選擇。

另外，莎莎國(guó)際產(chǎn)品更新速度緩慢，抓不住顧客的消費(fèi)心理也是造成虧損的一大原因。莎莎國(guó)際在內(nèi)地的出售的大多數(shù)是自家品牌和獨(dú)家代理的品牌，但是內(nèi)地的衛(wèi)生檢查周期比較長(zhǎng)，從申請(qǐng)到通過(guò)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3年。因此莎莎國(guó)際在內(nèi)地的新品上架速度太遲緩，等到新品在內(nèi)地上架的時(shí)候，消費(fèi)者可能已經(jīng)青睞別的產(chǎn)品。

而且莎莎的商品結(jié)構(gòu)也沒(méi)有獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，莎莎的定位是高端品牌，但是在內(nèi)地消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高端化妝品更偏向于購(gòu)物商場(chǎng)的專(zhuān)柜和品牌自家的連鎖店鋪。這些消費(fèi)者處于對(duì)品牌的信任很少會(huì)在莎莎這種集合店購(gòu)買(mǎi)，相比之下，人們更喜歡花同樣的錢(qián)體驗(yàn)更高端的服務(wù)和氛圍。

由此可見(jiàn)，零售市場(chǎng)衰退、銷(xiāo)售渠道分流以及產(chǎn)品難以抓住消費(fèi)者心理等原因，都是莎莎國(guó)際在內(nèi)地市場(chǎng)虧損的重要原因。目前，在內(nèi)地市場(chǎng)莎莎還無(wú)法復(fù)制香港市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，在各方面受到?jīng)_擊，未來(lái)可能還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。

莎莎國(guó)際計(jì)劃落空，復(fù)蘇希望渺茫

從2005年莎莎將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)到內(nèi)地市場(chǎng)之后，一直對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)寄予厚望。其主席兼行政總裁也曾表示：從2014年開(kāi)始計(jì)劃每年在內(nèi)地新增20到3家門(mén)店，最終在內(nèi)地?fù)碛?00到500家店鋪，很遺憾這一計(jì)劃已經(jīng)落空。增長(zhǎng)店鋪的愿望非但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，反而迎來(lái)了業(yè)績(jī)虧損和關(guān)店。

目前，莎莎國(guó)際在中國(guó)內(nèi)地僅有56家門(mén)店，而絲芙蘭、萬(wàn)寧的店鋪已經(jīng)超過(guò)200家，屈臣氏在內(nèi)地的店鋪更是多達(dá)3000家。2015年二三季度莎莎國(guó)際在中國(guó)內(nèi)地只開(kāi)了兩家店，反而關(guān)店的數(shù)量更多一些高達(dá)到9家，虧損了0.4億港元。

面對(duì)這樣一直虧損的狀況，莎莎并沒(méi)有坐以待斃。2015年莎莎在上海開(kāi)設(shè)第一家O2O線下體驗(yàn)店，也就是說(shuō)消費(fèi)者在店鋪體驗(yàn)產(chǎn)品之后，通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入莎莎官網(wǎng)下單，不僅可以安排香港直郵運(yùn)貨，產(chǎn)品價(jià)格也是內(nèi)地店鋪價(jià)格的6—7折。但是由于莎莎不能更多的提供顧客喜歡的產(chǎn)品，商品的吸引力對(duì)消費(fèi)者不足，還是難以促進(jìn)銷(xiāo)售。

除了開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店，莎莎還在電商方面做了一定的努力。也確實(shí)取得了效果，2016年莎莎的電商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?.75億港元，同比增長(zhǎng)9.5%。如今，莎莎已經(jīng)入駐蘇寧易購(gòu)、京東全球購(gòu)和天貓。不過(guò)，莎莎又面臨在電商布局的難題，一般來(lái)說(shuō)天貓的客流量會(huì)更大一些，而莎莎在商品知名度和豐富度方面在天貓的布局明顯不如京東和蘇寧易購(gòu)。

如此看來(lái)，莎莎國(guó)際只有在港澳地區(qū)獲得營(yíng)收，內(nèi)地市場(chǎng)不論實(shí)體店鋪還是線上銷(xiāo)售都出現(xiàn)了不同程度的虧損。如今，美妝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈呈現(xiàn)紅海趨勢(shì)發(fā)展，在未來(lái)莎莎國(guó)際將會(huì)繼續(xù)面臨業(yè)績(jī)虧損或盈利的壓力。凈利潤(rùn)在短時(shí)間內(nèi)難以看到回升的希望，實(shí)現(xiàn)香港市場(chǎng)和內(nèi)地市場(chǎng)業(yè)績(jī)共同增長(zhǎng)，更是難上加難。

總而言之，莎莎國(guó)際在內(nèi)地市場(chǎng)發(fā)展虧損也是意料之中的事。若不及時(shí)采取緊急措施，照此虧損的速度發(fā)展下去，莎莎國(guó)際可能會(huì)降低自身定位，更多的韓妝小眾品牌都會(huì)入駐莎莎國(guó)際，以此為跳板進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。彼時(shí)，莎莎國(guó)際也從香港零售巨頭淪落為韓妝品牌進(jìn)入中國(guó)的跳板。