據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，在近日，廊坊一位李女士在某化妝品店購買了一套化妝品，但是在化妝品使用一般的時(shí)候出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，經(jīng)過醫(yī)生的鑒定是化妝品過敏，李女士要求專賣店給與退換，但是專賣店以使用量過多為由不予退還。雙方發(fā)生了紛爭(zhēng)，最終事情還沒有得到有效的解決。

原來李女士在年初買了一套化妝品，但是在開始的時(shí)候，使用沒有明顯的過敏反應(yīng)，所以李女士一直在堅(jiān)實(shí)使用，但是在李女士化妝品使用過半的時(shí)候，臉上開始出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，開始的時(shí)候，李女士還以為是別的引起的過敏，但是后來經(jīng)過醫(yī)生的診斷確認(rèn)是化妝品過敏了。

為此李女士找到了化妝品專賣店，要去退還，但是化妝品專賣店表示，李女士使用量已經(jīng)超過了一半，是不能給與退換的。在說李女士過敏也不能說明就是化妝品引起的，一般來說化妝品過敏會(huì)在一周之內(nèi)就出現(xiàn)。

而李女士則認(rèn)為，自己的確是因?yàn)榛瘖y品引起過敏的，而且也拿出了醫(yī)生的診斷證明，但是專賣店表示，即便是有醫(yī)生的診斷證明，也不能說明就是使用從本店購買的化妝品引起過敏的。專賣店的負(fù)責(zé)人表示，一般對(duì)化妝品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象都是在3天之后就會(huì)出現(xiàn)的，最遲也就一周之內(nèi)，從來就沒有使用過半之后，再出現(xiàn)過敏現(xiàn)象的。

雙方協(xié)商多次都沒有打達(dá)成一致意見，李女士表示很委屈，自己的確是使用了該化妝品才過敏的，自己從來就沒有使用過別的化妝品，但是專賣店也表示很無奈，從來就沒有出現(xiàn)過這樣的現(xiàn)象，對(duì)化妝品過敏是很常見的，一般都是在短期內(nèi)就出現(xiàn)過敏反應(yīng)的，這樣專賣店都會(huì)及時(shí)的顧客進(jìn)行調(diào)換的，畢竟每個(gè)人的膚質(zhì)不一樣，對(duì)化妝品的要求也是不一樣的。但是李女士這樣的現(xiàn)象還真的沒有遇到過。