1.中國(guó)化妝品電子商務(wù)存在的最顯著的弊端莫過(guò)于質(zhì)量問(wèn)題了。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)化妝品總會(huì)有這方面的擔(dān)心，使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)化妝品心動(dòng)而不敢行動(dòng)。而且電商網(wǎng)站頻頻被曝出出售假冒偽劣產(chǎn)品的案例，讓消費(fèi)者得不到該有的保障。有業(yè)內(nèi)人士曾公開(kāi)表示，“網(wǎng)上銷售的化妝品只有不到20%是正品，其他的都是假貨”。如果電商網(wǎng)站不解決化妝品假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的現(xiàn)象的話，可能如今的盛況已經(jīng)是化妝品電商行業(yè)的巔峰期了。

2.很多國(guó)際大品牌對(duì)于建立電子商鋪，在網(wǎng)上售賣化妝品的行為嗤之以鼻。目前最大的化妝品專賣網(wǎng)站——聚美優(yōu)品就被披露，所賣的品牌化妝品都是水貨，并沒(méi)有品牌官方授權(quán)。得不到品牌官方的信任，直接造成了化妝品電子商務(wù)行業(yè)品牌貨源短缺，阻礙了化妝品線上銷售的進(jìn)一步發(fā)展。由于欠缺與一級(jí)代理商談判的資格，很多品牌化妝品線上店鋪需要從其他被正式授權(quán)的代理商處購(gòu)買(mǎi)化妝品，這樣下來(lái)，多走的程序就增加了產(chǎn)品不少成本。很多線上代理人都是通過(guò)線下專柜的折扣時(shí)期，像最近各大商場(chǎng)舉行的化妝品節(jié)等折扣活動(dòng)來(lái)批發(fā)化妝品，再提價(jià)放到網(wǎng)上銷售。

3.在電子商務(wù)中，化妝品的退貨率是最小的，并不是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的化妝品質(zhì)量高，而是因?yàn)楹芏嗌碳叶即虺觥安鸱夂笏〔煌素洝钡奶崾菊Z(yǔ)來(lái)阻止消費(fèi)者退貨。而化妝品不經(jīng)過(guò)試用的話，消費(fèi)者很難了解自己是否適合該產(chǎn)品，該產(chǎn)品使用后會(huì)不會(huì)導(dǎo)致皮膚過(guò)敏，特別是一些膚質(zhì)極其敏感的消費(fèi)者。所以，化妝品電子商務(wù)所能給消費(fèi)者提供的用戶體驗(yàn)是永遠(yuǎn)不能與實(shí)體商鋪媲美的。

化妝品的電商事業(yè)發(fā)展得過(guò)于迅速，還有很多方面需要監(jiān)管、調(diào)整。也許電商大佬們是時(shí)候考慮一下如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，才能將化妝品電子商務(wù)發(fā)展得越來(lái)越好。