OLAY品牌化妝品近日禍事連連，昨日本網(wǎng)站報道一起消費者因為使用OLAY一款面膜產(chǎn)品而導(dǎo)致過敏的事件，今日又有消費者因為使用OLAY品牌的化妝品而致過敏。不過跟昨天那起事件不同的是，寶潔公司此次對事件的處理速度要快得多。

記者從珠海消協(xié)了解到，市民成女士多日前在珠海市的吉大百貨廣場購買了兩瓶OLAY品牌化妝品，分別為水感白凈半凝乳和明眸走珠精華筆。但是使用不到一周后成女士開始感到面部腫脹刺痛，眼睛周圍也有過敏反應(yīng)。

成女士前往當?shù)蒯t(yī)院診斷，被確診為過敏性皮炎。因為近期使用的化妝品僅有在OLAY專柜購買的這兩款產(chǎn)品，而且過敏的部位剛好是面部和眼周，成女士懷疑引起自己過敏的元兇就是這兩瓶化妝品。

成女士帶著產(chǎn)品來到購買產(chǎn)品的專柜要求退貨，但是對方以沒有確切產(chǎn)品質(zhì)量問題報告為由拒絕退貨。成女士遂求助當?shù)叵麉f(xié)，希望消協(xié)幫助維權(quán)，并對商場和寶潔公司提出了總計8000元的產(chǎn)品費、治療費和精神損失費等賠償。

消協(xié)接到求助后與寶潔公司取得聯(lián)系，對方公關(guān)部一位蔡小姐立即聯(lián)系上成女士，商量賠償事宜。

最終在雙方商談之后，寶潔方面同意給成女士退貨，并支付各項賠償費用共計1280元。成女士對此處理結(jié)果感到滿意。

OLAY產(chǎn)品頻頻出事，寶潔公司需要做的不僅僅是對受害者進行賠償，而是從生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強質(zhì)量管控。作為全球最大的日化生產(chǎn)零售商，寶潔在華銷售的化妝品品牌并不多，OLAY是其在華銷售規(guī)模最大的化妝品品牌，企業(yè)需要對該品牌產(chǎn)品的質(zhì)量提起足夠的重視，產(chǎn)品才能獲得更多的消費者認可和喜愛。