玉蘭油致過敏顧客做客《天天315》

2012-1-18 11:10:24 來源：www.sienet.cn 閱讀數(shù)：

  不久前，化妝品招商網(wǎng)www.sienet.cn小編曾經(jīng)報道一起使用玉蘭油化妝品導(dǎo)致過敏的事件，目前，此事件有了新進展。
  時間的女主人公的兒子王先生做客《天天315》向公眾解說了事情的全過程，在節(jié)目中王先生說母親過敏的這個事件中主要不是糾結(jié)在產(chǎn)品的質(zhì)量問題上，而是在購買的玉蘭油產(chǎn)品上面寶潔公司并沒有注明產(chǎn)品可能導(dǎo)致人過敏，需要進行一定的防護措施，導(dǎo)致了自己母親的過敏反應(yīng)。
  王先生在節(jié)目中表示，自己沒有再玉蘭油產(chǎn)品上面看見任何過敏人士慎用的標(biāo)示，而且也沒有使用前要做皮試的說明。在時候?qū)殱嵐韭?lián)系自己的時候說產(chǎn)品本身質(zhì)量沒有問題，這點他沒有任何異議，但是寶潔員工稱產(chǎn)品在使用前是應(yīng)該做過敏測試的，當(dāng)汪先生表示自己的母親因為自己是過敏體質(zhì)使用前已經(jīng)在手臂內(nèi)側(cè)做過測試，沒有任何反應(yīng)才敢使用的，可是還是過敏，寶潔說因為有些產(chǎn)品是必須要在耳后這些與臉部皮膚較為類似的地方使用才能知道是否有用的。
  王先生說，寶潔公司的處理態(tài)度也讓人有些不滿，沒有提出任何實質(zhì)性的解決方法，只是很官方的道歉，而且對于產(chǎn)品上未作明確標(biāo)示過敏者慎用，寶潔也沒有給出一個滿意的答復(fù)。在這點上，王先生很擔(dān)心會有更多的消費者會遭遇自己的母親類似的情況。
  從而后寶潔公司與節(jié)目連線的交談中，我們也能明顯的看出寶潔方面“打太極”的功夫，將一些比較明星的問題化之于無形，可以說寶潔在此事件中確實存在著一些自身的問題沒有處理好。
www.sienet.cn 責(zé)任編輯：小邢

編輯：小邢：安徽

本文標(biāo)簽：玉蘭油寶潔

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