網(wǎng)購安全有漏洞化妝品翹首盼新規(guī)

2011-11-1 14:48:23 閱讀數(shù)：

    隨著女性對化妝品的需求越來越大，尤其是有些男性也開始走上了保養(yǎng)甚至化妝的路線，化妝品行業(yè)更是如錦上添花。雖然我國電子商務(wù)起步較晚，但是其迅猛的發(fā)展之勢促使很多行業(yè)向電子商務(wù)看齊，而更多的電子商務(wù)網(wǎng)站的興起更是為大眾的消費(fèi)提供了便利。網(wǎng)購是一種虛擬交易平臺(tái)，隨著網(wǎng)購的盛行，有關(guān)化妝品網(wǎng)購的各種負(fù)面新聞也接踵而來。在我國，目前尚沒有完善的電子商務(wù)政策法規(guī)，化妝品網(wǎng)購亟需新的政策法規(guī)來規(guī)范交易市場。

    足不出戶便可購買到想要的產(chǎn)品，而且多家對比更是方便了對價(jià)格的權(quán)衡，這就是網(wǎng)購時(shí)代帶給人們的便利。然而有益就有弊，網(wǎng)購畢竟是一種通過對商家的信任才得以維持的一種虛擬交易模式，然而對產(chǎn)品本身的真實(shí)性無法度量。尤其是現(xiàn)在美工技術(shù)的提高，產(chǎn)品圖片的真實(shí)性也有待考究。這種不可見，不可摸，不可試的虛擬交易，是化妝品銷售中最大的隱患。

    網(wǎng)購越火爆，化妝品投訴的案例也越來越多。平常去專柜或商場購買化妝品，可以有免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)，能夠親身體驗(yàn)一下產(chǎn)品的質(zhì)地和效果。然而網(wǎng)購化妝品，只能通過對圖片的感觀和賣家的信譽(yù)度來估測其質(zhì)量。這樣對于消費(fèi)者是大大的不利，往往會(huì)有收到貨發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙的現(xiàn)象發(fā)生。

    化妝品網(wǎng)購的受害者之一劉小姐就曾遭遇欺騙而無奈認(rèn)栽。據(jù)劉小姐回憶，她曾在一家網(wǎng)站團(tuán)購了一套常用的面膜，而收到貨后才發(fā)現(xiàn)面膜完全沒有之前用到的效果，質(zhì)地稀釋得如同清水一般。自知上當(dāng)?shù)膭⑿〗汶S致電該網(wǎng)站，要求該站給予說法，卻不料遭到該店客服港版不同于內(nèi)地版的說法。想退貨的劉小姐被客服以“拖”字敷衍，無奈之下只好棄權(quán)，只能自認(rèn)倒霉。

    其實(shí)針對劉小姐的這種情況，如果買家不予退貨，則應(yīng)該找當(dāng)?shù)鼐S權(quán)機(jī)構(gòu)主動(dòng)維權(quán)。畢竟網(wǎng)購化妝品針對的人群并不是單個(gè)群體，如果任由其肆意欺騙消費(fèi)者，只會(huì)讓更多的人受到傷害。

    網(wǎng)購有紛爭，消費(fèi)者維權(quán)求救無門，這確實(shí)是令所有人都頭疼的事情。隨著網(wǎng)購侵權(quán)事件的屢屢發(fā)生，相關(guān)部門已經(jīng)受到了重視，而如何制定出一套完善的消費(fèi)者維權(quán)法規(guī)，則是一件刻不容緩的事情。針對廣大群眾的呼吁，相信一套完善的化妝品網(wǎng)購法規(guī)將會(huì)在最早的時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者的合法權(quán)益撐起一片天空。

責(zé)任編輯：小董   www.sienet.cn

編輯：董靜

本文標(biāo)簽：網(wǎng)購化妝品安全性維權(quán) 政策法規(guī)

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