95后大學生在洗護產(chǎn)品上，有怎樣的消費表現(xiàn)呢？

在95后女大學生小晴的梳妝臺上，除了常用的膏霜、底妝、口紅等化妝品外，擺的最多的，就是洗發(fā)水、護發(fā)素、沐浴露等洗護產(chǎn)品了。

小晴非常愛護自己的頭發(fā)，洗頭成為護膚、化妝之外最通常的打理自己的習慣。而現(xiàn)在天一熱，洗頭的頻率更高了。

像小晴一樣的在校大學生，大都還是95后。據(jù)埃森哲于2017年發(fā)布的《全球95后消費者調(diào)研中國洞察》報告顯示，中國的95后群體規(guī)模接近2.5億，他們的消費能力相當驚人，月均花費接近2015年全國人均水平可支配月收入。

顯然，95后之所以能夠引起化妝品行業(yè)高度關(guān)注，并將其定義為消費新勢力，是有其理由的。

此前，曾調(diào)研過95后學生群體的護膚、彩妝、進口品等板塊的消費習慣，發(fā)現(xiàn)了不少特點。那么，這一群體在洗護產(chǎn)品上，又有怎樣的消費表現(xiàn)呢？

沐浴產(chǎn)品選擇少 洗發(fā)產(chǎn)品選擇多

根據(jù)對95后大學生洗護產(chǎn)品調(diào)查的統(tǒng)計情況顯示，他們最常用的沐浴產(chǎn)品只有幾個，其中，最青睞沐浴產(chǎn)品前三甲分別為舒膚佳、多芬和力士。這三類沐浴產(chǎn)品使用人數(shù)最多，占據(jù)了大部分受訪95后大學生的洗澡臺。

而對于洗發(fā)產(chǎn)品，95后大學生的選擇卻是多種多樣的，各種品牌都有著不小的受眾人群。除歐萊雅，施華蔻、清揚、海飛絲、霸王、滋源等95后大學生廣泛使用的洗發(fā)產(chǎn)品外，絲蘊、舒蕾、潘婷、潤膏、飛揚等品牌，也是部分95后受訪者的常規(guī)選擇。

“因為每個人的發(fā)質(zhì)不同，所以在洗發(fā)產(chǎn)品的選擇上會更加多樣化，對于沐浴產(chǎn)品則沒有過多的考慮�！币晃�95后消費者告訴記者。

這一消費特點，其實也反映了目前洗護產(chǎn)品市場的一個發(fā)展趨勢，即洗發(fā)產(chǎn)品功效更加細分化，更具有針對性，各種不同功能、不同使用體驗的洗發(fā)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，面向的目標群體更清晰。比如帶有控油、防脫、香氛、無硅油等特性的洗護產(chǎn)品，都在搶占分眾市場。

以無硅油為例，2014年誕生的滋源品牌就是主打無硅油產(chǎn)品，2015年便坐上本土洗護品牌第一寶座，成為中國洗護市場TOP10唯一國產(chǎn)品牌，也是中國無硅油頭皮護理第一品牌。可以說，滋源是在凸顯特殊功效和定位上做得非常成功的一個洗護品牌了。

購買洗護產(chǎn)品最關(guān)注品牌  香氛類洗護產(chǎn)品或成趨勢

當然，除了關(guān)注功效外，95后大學生關(guān)注的層面還有很多。在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，82.61%的人在購買洗護產(chǎn)品時都會關(guān)注產(chǎn)品的品牌，其次是關(guān)注產(chǎn)品的味道、價格和清潔力等。

而男女在關(guān)注和需求點上也有所差異。除了都會對品牌保持關(guān)注外，男生更加注重產(chǎn)品的功效，例如控油、去屑等。而女生則更加注重產(chǎn)品的味道，回購最多的也是對味道比較滿意的產(chǎn)品。

一位95后女大學生告訴記者：“我購買洗護產(chǎn)品最關(guān)注的是味道，喜歡聞起來香香的感覺，我現(xiàn)在在用的施華蔻味道就很好，目前也一直在用這個牌子�！�

如此看來，隨著女性對洗護產(chǎn)品味道的需求不斷提高，香氛類洗護產(chǎn)品或成為洗護領(lǐng)域下一個趨熱的板塊。

香氛類洗護產(chǎn)品是以香味為主打特色的洗護產(chǎn)品，區(qū)別于普通洗護類產(chǎn)品的“化學性”。除具有香味之外，香氛類洗護產(chǎn)品也會強調(diào)產(chǎn)品的植物性，常見做法是將植物的花、草或果實的香型融入到產(chǎn)品中，以達到持久留香的效果。這樣的產(chǎn)品，顯然是年輕女性所偏愛的。

商超仍為主要購買渠道   網(wǎng)購、代購正流行

那么，95后大學生購買洗護產(chǎn)品主要會在什么場所呢？

一名受訪者表示，自己每次購買洗護產(chǎn)品基本上還是會在商超，偶爾會在屈臣氏購買�！爸皇怯X得在實體店購買會比較放心”。

事實上，接近60%的受訪者都選擇了在商超渠道購買洗護產(chǎn)品，主要原因在于：一是實體店可以看到實物，比較放心產(chǎn)品質(zhì)量；二是商超隨處都有，購買起來也很方便。

不過，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，各種產(chǎn)品信息都可以在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽到，線上渠道也成了消費者們的第二選擇。受訪者中有接近30%選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買洗護產(chǎn)品，而價格實惠是很大的決定因素。比如，某高校的一位陳同學就表示，她經(jīng)常會在天貓上購買洗護用品，“網(wǎng)上常常有促銷活動，量大，也很劃算”。

此外，代購也成了消費者的選擇之一。對一些國外優(yōu)質(zhì)洗護產(chǎn)品感興趣的95后學生，會通過代購的形式購買使用。

高端洗護為主流 比起價格更看重評價

值得一提的是，95后大學生會更加偏向于使用單價較“貴”的洗護產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)一般認為，零售價在30元以上、容量在1200ml以下的洗護產(chǎn)品即可歸為“高端”陣營。

在調(diào)查中，73%的95后大學生都會選擇單價在50~100元的洗護產(chǎn)品，所選購的洗護產(chǎn)品平均單價在60元左右。

可見，高端洗護深受購買能力逐漸增強的年輕一代的青睞。

事實上，相關(guān)調(diào)研也顯示，和80后、90后相比，95后對商品價格的關(guān)注比例整體上呈下降趨勢，他們更加看重的是用戶對商品的評價。網(wǎng)絡(luò)上的推送、社交平臺的推薦、評論區(qū)的評價、身邊人的安利等，這些都會影響95后在購買洗護產(chǎn)品時的決策。

樂于嘗新  單一品牌忠誠度不高

容易被外界評價影響的95后大學生，還有個特質(zhì)是喜歡“嘗新”。在品觀網(wǎng)（pinguan.com）采訪的95后大學生中，有65.22%表示自己比較喜歡不斷嘗試新的產(chǎn)品，只有34.78%會鐘情于一個品牌。

畢竟，在信息流通非常迅速的互聯(lián)網(wǎng)時代，各種商品信息更新很快，95后接收新信息的能力也比較強，一個符合他們心意的新產(chǎn)品出現(xiàn)，或者一個品牌被很多人推薦，都有可能讓他們改變自己的選擇。

95后大學生的這些消費特點，對于洗護品牌而言，可以作為參考和借鑒。只有好好研究他們的需求，掌握他們的特點和變化，才能做出讓他們更樂于去購買的產(chǎn)品。