今年的化妝品網(wǎng)購市場特別熱鬧。

除了熱衷每年在2月底、3月初大搞促銷的垂直化妝品電商樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品外，4月，京東、蘇寧等綜合電商也宣布參戰(zhàn)。在化妝品網(wǎng)購市場，無論是阿里、騰訊，或是垂直類化妝品電商，都沒有出現(xiàn)一家獨大的局面。因此，這塊尚未被占據(jù)的牽動女性與時尚的千億級化妝品市場，正在成為各大電商今年鏖戰(zhàn)的主要發(fā)力點。

美妝電商寡頭或顯端倪

據(jù)尼爾森和訊實科技近期共同做的一項調(diào)查顯示，83%的化妝品網(wǎng)上顧客年齡在20到39歲之間。其中93%是女性，更趨富裕和年輕化的顧客不斷壯大著網(wǎng)購化妝品市場規(guī)模。去年，是美妝電商銷量驟增的一年，像樂蜂網(wǎng)桃花節(jié)首日就完成單日1.22億元的銷售額。

但是，這一領(lǐng)域，仍未出現(xiàn)一家獨大的局面，這也是今年各大電商爭相布局美妝市場的、割據(jù)稱雄的重要原因。美妝電商的競爭也從之前的樂蜂與聚美的博弈，轉(zhuǎn)成大電商全行業(yè)的綜合戰(zhàn)。有業(yè)內(nèi)人士認為，今年，化妝品電商寡頭或?qū)㈦S著競爭升級顯現(xiàn)端倪。

線上銷售渠道在不斷拓寬，又沖擊著線下的傳統(tǒng)美妝銷售渠道。對于垂直的化妝品電商而言，除了打價格戰(zhàn)、營銷宣傳戰(zhàn)之外，力保正品，提高用戶體驗，最大限度滿足消費者的個性化消費需求，真正贏得消費者的信任，才是應(yīng)對未來更殘酷的電商之爭的不二法寶。

網(wǎng)購假貨“屢禁不止”

贏得消費者的信任，并不是一蹴而就的過程。今天，越來越多的人正在享受著網(wǎng)購的便捷和便宜，但與此同時，消費者與各種假貨的斗爭也越來越激烈。

記者通過對比了解到，團購網(wǎng)站上的化妝品品牌大多比較高端，比如雅詩蘭黛、蘭蔻、迪奧等，有的產(chǎn)品是正裝，但大多是中樣或者小樣，而價格則相當“給力”，幾乎均在原價的5折以下，有的甚至不到1折。這些低價的高端產(chǎn)品到底從何而來？“電商平臺對這種第三方運營的供應(yīng)商，很難做到對產(chǎn)品本身逐一審核，他們通常只會審核其品牌授權(quán)證書。業(yè)內(nèi)人士表示，化妝品市場價格與產(chǎn)品本身的貓膩非常大�！拔乙娺^很多品牌都有仿貨�；�本上，如果一個外資品牌商品的折扣低到一定程度，就可以判斷不可能是正品了。原因在于，國內(nèi)代理商和經(jīng)銷商拿到正品的折扣比較高，幾乎沒多少利潤，因此在終端渠道銷售時，利潤空間已較小。為了賺更多錢，便可能摻雜水貨搭車銷售，比如正品出貨200件，水貨搭售800件�！�

據(jù)介紹，網(wǎng)上銷售假冒化妝品的也可能是正規(guī)授權(quán)商，商家在采購了一批真貨后，再做一批同一工廠代工的無認證貨。作為一種“水貨”產(chǎn)品，其所使用的生產(chǎn)工藝基本相同，甚至是同一家廠商同一生產(chǎn)線，產(chǎn)品質(zhì)量相差不明顯。

苦練正氣規(guī)避風(fēng)險

電商做的是信任，而不僅僅是商務(wù)。為了最大化地取信于消費者，電商一般都會推行一些保障消費者權(quán)益的制度。尤其是國內(nèi)化妝品網(wǎng)購市場潛力巨大，根據(jù)中國化妝品真品防偽碼聯(lián)盟近期在京發(fā)布白皮書顯示，去年我國化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模達到572.6億元，增幅為66.6%。預(yù)計未來幾年，化妝品網(wǎng)購將保持快速增長，2015年網(wǎng)購交易規(guī)模將突破1200億元。但水貨的盛行一直是制約行業(yè)發(fā)展的“頭號殺手”。

劉強東曾表示，京東之所以能從淘寶的陰影下伸展出來，一個主要的原因，就是淘寶上始終難以解決假貨水貨的問題。他甚至認為，假如淘寶某一天解決了這個問題，將對京東構(gòu)成真正的威脅。

但誰曾想，半路殺出的聚美優(yōu)品八大保真舉措，30天無條件退換貨，和樂蜂唯品聯(lián)姻，高喊：“拒絕水貨，拒絕摻假，承諾100%行貨正品”，一路絕塵而來。這些舉動，讓箭在弦上的化妝品促銷大戰(zhàn)走出了往年單純低價怪圈，正在重塑化妝品網(wǎng)購的游戲新規(guī)則。