秋冬之際，是各種美容、護(hù)膚產(chǎn)品銷售的旺季，伴之而來的也是更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。很多品牌化妝品的新產(chǎn)品上市后為了提升人氣，擴(kuò)大聲勢(shì)，紛紛打出柜臺(tái)試用，免費(fèi)贈(zèng)送小樣的促銷廣告。

除了在商場(chǎng)門口拉橫幅，在繁華熱鬧的街道、路口派發(fā)傳單，商家們還想到通過發(fā)送手機(jī)短信的方式，邀請(qǐng)消費(fèi)者到柜臺(tái)領(lǐng)取化妝品小樣。

能夠領(lǐng)到新產(chǎn)品的試用裝自然高興，畢竟這種活動(dòng)一般都是些知名品牌才會(huì)舉行的，要知道這些產(chǎn)品的正式裝價(jià)格可是上百甚至幾百塊、上千塊的。所以很多消費(fèi)者在收到商家發(fā)出的短信后，哪怕距離較遠(yuǎn)，也寧愿花上半天功夫來商場(chǎng)的專柜領(lǐng)取贈(zèng)送小樣。

然而，很多消費(fèi)者向新聞媒體反映，他們常常是往返當(dāng)?shù)氐膸讉�(gè)大型商場(chǎng)5、6次，還是沒有領(lǐng)到短信告之的新品小樣。每次都被告之“剛被領(lǐng)完。”消費(fèi)者對(duì)此充滿懷疑，是該品牌既想作宣傳又不愿意真正贈(zèng)送試用裝？還是商場(chǎng)銷售人員私自克扣了免費(fèi)小樣？難道自己被品牌或者商場(chǎng)忽悠了？

消費(fèi)者的懷疑多少有點(diǎn)依據(jù)。最近網(wǎng)上有很多品牌化妝品小樣銷售，其來源渠道之一就是商場(chǎng)銷售人員私自克扣下來后再出售的。而品牌忽悠消費(fèi)者的事也時(shí)有發(fā)生。

就此事，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人解釋說發(fā)送短信的產(chǎn)品肯定是真正有試用裝提供的，但是因?yàn)橘?zèng)送小樣每天都有限，有的商場(chǎng)每天只有幾份贈(zèng)送的小樣，而領(lǐng)取的人又多，常常出現(xiàn)“供不應(yīng)求”的“斷貨”局面。

同時(shí)，各個(gè)商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人都表示，商場(chǎng)經(jīng)過大力整頓，幾乎沒有員工會(huì)進(jìn)行違規(guī)操作，況且這些化妝品小樣每天都要進(jìn)行記載和清點(diǎn)，工作人員根本沒有機(jī)會(huì)私自藏匿。

消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的解釋不置可否，并提出建議，希望商場(chǎng)以后發(fā)“試用、贈(zèng)送化妝品小樣”短信的同時(shí)告之派發(fā)小樣的數(shù)量，免得讓大家乘興而來，掃興而歸，或者給親自到現(xiàn)場(chǎng)卻又沒有領(lǐng)到試用裝的消費(fèi)者贈(zèng)送其它品牌的小樣，以讓大家心里多少感覺有點(diǎn)安慰。

www.sienet.cn網(wǎng)責(zé)任編輯  小陳