在年輕化這件事上，資生堂表現(xiàn)出了深深的焦慮。

資生堂將女高中生的意見運用到商品開發(fā)中（16日，東京都澀谷區(qū)的發(fā)布會）

資生堂1月16日發(fā)布了與女高中生共同開發(fā)的面向十幾歲女生的新品牌POSME。在訪日消費及面向中老年的高價商品的拉動下，資生堂的業(yè)績和股價都創(chuàng)下歷史新高，唯一的壁壘是開拓1980年以后出生的“千禧世代”的需求。要如何獲取這些對電視廣告為主的促銷方式不感冒的新一代消費者呢？

“好可愛”、“從沒見過這樣的粉色”，在東京都內(nèi)召開的新品牌“POSME”發(fā)布會上，傳來了參與商品開發(fā)的女高中生的聲音。

資生堂將從26日起在專門網(wǎng)站和百貨店銷售眼影棒和腮紅棒等。據(jù)稱，資生堂征集了關(guān)注化妝品的約150名女高中生的意見，將她們想要的創(chuàng)意和設(shè)計體現(xiàn)出來。商品開發(fā)過程在Instagram和推特上實時公開，并接受改進商品以及開發(fā)新產(chǎn)品等要求。負(fù)責(zé)人山崎賢強調(diào)，“希望構(gòu)建走近女高中生、實現(xiàn)她們想法的機制”。

資生堂的業(yè)績和股票都十分出色，但目前主要是“CPB”及“SHISEIDO”等受中老年人歡迎的品牌在拉動增長。在面向年輕人的產(chǎn)品方面，自2003年上市的“戀愛魔鏡 （Majolica Majorca）”以后，沒有突出的熱銷產(chǎn)品。社長魚谷雅彥表示，“年輕女性的化妝包中沒有資生堂的商品。我們沒有獲取到今后化妝品消費核心一代的需求”，表現(xiàn)出了危機感。

實際上，通過美容信息網(wǎng)站“@cosme”的訪問量可以看出，在十幾歲女生中，進入前10的資生堂品牌只有戀愛魔鏡，排在第五位。從中很難體會到資生堂身為與日本國內(nèi)銷售額第二名有兩倍之差的頂尖企業(yè)的強大。排在前面的都是中老年女性不熟悉的主力企業(yè)和海外品牌。

資生堂在2017年秋季以后陸續(xù)投放以年輕人為目標(biāo)消費群的新商品，體現(xiàn)出對上述現(xiàn)狀的危機感。資生堂與LINE前社長率領(lǐng)的視頻發(fā)布公司共同企劃護發(fā)產(chǎn)品，還上市了只在線上銷售的面向20多歲年輕女性的護膚品“Recipist”。本次力爭進步一拓寬年輕人群的需求。

不過，困難在于以往的方式行不通�；瘖y品促銷通常由廠商打造品牌的世界觀，大量投放人氣女明星等出演的電視廣告來提高知名度，但年輕女性幾乎不太看電視。她們主要通過智能手機獲取信息。

如果能確立以網(wǎng)絡(luò)為中心的促銷方法，還具有成本比連續(xù)投放電視廣告低的優(yōu)勢。如何構(gòu)筑現(xiàn)在的十幾歲女生成為市場消費主力之后仍然有效的模式？如果不能及時應(yīng)對變化，隨著忠實擁護者年齡增加，資生堂的增長難免減速。（文/松井基一、柴田奈奈）