鄒女士是個(gè)愛美的人，平時(shí)經(jīng)常使用一些化妝品給自己的皮膚補(bǔ)充補(bǔ)充“營養(yǎng)”，鄒女士平時(shí)常去光顧的杭州汽車北站小商品市場里面的一家化妝品店鋪?zhàn)罱�上了一款“姿容堂泰國純野生海�?a href=http://www.sienet.cn/zs/list_0_2_20_1.htm>面膜”，店里面的導(dǎo)購將這款產(chǎn)品介紹給鄒女士，說海藻面膜是時(shí)下補(bǔ)水的佳品。鄒女士看這么一大包的海藻面膜才賣59元，比自己其他買的化妝品便宜多了，當(dāng)即付錢購買了一袋面膜。

  便宜沒好貨這句話是有點(diǎn)道理的，鄒女士第一次使用這款海藻面膜的過程中就感到臉部發(fā)癢十分難受，鄒女士立即將面膜接下來，并且清潔了臉部皮膚，但是第二天臉還是發(fā)紅變腫了，鄒女士再次前往購買面膜的化妝品店，雙方協(xié)商之后，鄒女士退回了這款面膜。

  可是幾天之后鄒女士的臉還是沒有好轉(zhuǎn)，反而開始干燥脫皮，癥狀越來越嚴(yán)重。鄒女士只好前去醫(yī)院檢查，醫(yī)院診斷為鄒女士使用的面膜中含汞量超高，導(dǎo)致皮膚遭受刺激而出現(xiàn)反應(yīng)癥狀。要診治的話還要花幾百元錢，鄒女士一聽覺得這個(gè)診斷費(fèi)應(yīng)該化妝品店鋪支付，雙方再次協(xié)商后，化妝品店再次支付給鄒女士350元醫(yī)療費(fèi)，將此事私了。

  雖然鄒女士的化妝品過敏糾紛得到解決了，但是這種產(chǎn)品有問題而私了的做法卻對其他消費(fèi)者來說是個(gè)不小的威脅，由于通過私了解決，化妝品店鋪并沒有遭到硬性規(guī)定下架問題產(chǎn)品，這款含汞量超標(biāo)的面膜仍然又可能上架銷售，其他消費(fèi)者購買該款面膜如果一時(shí)間不能察覺很可能會傷害自己的身體。所以消費(fèi)者在購買化妝品后如果出現(xiàn)問題的話，還是第一時(shí)間與消協(xié)聯(lián)系，這樣不僅是維護(hù)了自己的利益，也是為其他消費(fèi)者考慮。

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