未保價(jià)的快件意外丟失，2000元化妝品快遞公司只賠500元

2012-2-16 22:39:04 來源：www.sienet.cn 閱讀數(shù)：

    “人倒霉的時(shí)候，喝水都磣牙”，深圳的蒲女士認(rèn)為這話一點(diǎn)也不假�？爝f員竟然會(huì)弄丟運(yùn)貨的自行車，自己一套2000多元的名牌化妝品也連同遺失，到頭來快遞公司卻只答應(yīng)賠償上限不會(huì)超過500元，蒲女士越想越覺得窩心。

    2月9號(hào)，蒲女士聯(lián)系申通快遞收件員上門取走她的快遞包裹，為此蒲女士支付了20元快遞費(fèi)。包裹里是一套寄往三亞、價(jià)值2千多元的名牌護(hù)膚品。到了晚上，快遞員打來電話告訴蒲女士，她早上寄的郵件不得不退回，因?yàn)槿齺喪占刂贩經(jīng)]有申通的直達(dá)專線。

    2月10上午，蒲女士沒有等來快遞公司的退件，卻獲知了快遞自行車失竊包裹弄丟的消息�？爝f公司工作員告訴蒲女士，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在填快遞單時(shí)，她沒有在保價(jià)一欄填上保價(jià)金額，按公司制度最多只能得到公司賠償?shù)?00元。

    蒲女士很是氣憤，告訴申通工作人員，她那套化妝品價(jià)值2千多元，不能只賠500元了事，不然自己會(huì)采取報(bào)警的方式來求得解決，而對(duì)方則表示悉聽尊便，他們只是按公司制度辦事而已。

    作為丟失郵件一方的蒲女士來說，自己付了快遞費(fèi)，對(duì)方就要對(duì)自己的快件負(fù)責(zé)，快遞工作員弄丟了包裹，快遞公司就應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)全額賠償。而申通快遞的業(yè)務(wù)員陳某則認(rèn)為，雖然自己的確未提醒蒲女士包裹要保價(jià)，自己也因?yàn)樵谒拓浲局信獊G了自行車及5件包裹而即將被公司處以2千5百元的罰款。

     申通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，面單上有注明保價(jià)的相關(guān)提示，明確規(guī)定保價(jià)快件丟失了將全額賠償，否則只能遵照行業(yè)內(nèi)的規(guī)定進(jìn)行操作，而目前快遞行業(yè)無保價(jià)快件最高賠償標(biāo)準(zhǔn)是500元或5倍快遞費(fèi)。

    雖然蒲女士表示，如果雙方就賠償一事未能達(dá)成一致意見，她將對(duì)申通公司提起上訴。而業(yè)內(nèi)人士則指出，蒲女士之前未對(duì)快遞的化妝品進(jìn)行保價(jià)，所以她的維權(quán)行為會(huì)因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)憑證而得不到相關(guān)部門和法院的支持。

    www.sienet.cn網(wǎng)責(zé)任編輯   小陳

編輯：小陳:四川

本文標(biāo)簽：保價(jià) 名牌化妝品申通快遞

未保價(jià)的快件意外丟失，2000元化妝品快遞公司只賠500元

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