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大批小微傳統(tǒng)企業(yè)已在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中迅速落敗陣亡。 誕生于珠三角的千千氏與十長生，卻在短短三兩年間強(qiáng)勁崛起，并于近期先后成功獲得 A 輪融資：5 月底，千千氏已就九鼎等投資機(jī)構(gòu)近億元融資高調(diào)召開新聞發(fā)布會;據(jù)傳十長生已與紅杉資本達(dá)成意向，融資金額或至億元。借由品牌的異軍突起，曾昭霞與王國安兩位女性生意操盤手漸入公眾視野。 一個(gè)是正高歌猛進(jìn)、全力打造中的“門店之王”，一個(gè)是中國年度廣告營銷巨星，他們是如何做到的? 事實(shí)上，“產(chǎn)品 + 服務(wù)”模式，并非千千氏的原創(chuàng)，快造型行業(yè)開創(chuàng)者流行美早在 1998年企業(yè)成立之初就已大致勾勒出了這一基本輪廓，并在此后多年不斷對這一細(xì)分市場深耕培育。
中國化妝品行業(yè)歷史悠久，是全球最大的化妝品市場之一。隨著中國人均收入的提升以及電商的迅猛發(fā)展，中國美容及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品銷售額的年增長率平均為15%，遠(yuǎn)高于個(gè)位數(shù)的全球化妝品銷售增長。與世界上其他區(qū)域護(hù)膚產(chǎn)品市場份額不同的是，在中國，護(hù)膚品占據(jù)化妝和盥洗用品市場份額的40%，高于其他地區(qū)不到30%的市場份額。而2013年受空氣污染及極端天氣多發(fā)影響，2014年消費(fèi)者對基礎(chǔ)護(hù)膚的需求和重視程度明顯上升。而中國電商的快速發(fā)展和中國市場的進(jìn)一步開放，也使得中國化妝品市場的格局有了新的變化。 隨著韓流的進(jìn)入，中國化妝品市場的格局正在改變。一度歐美系品牌近乎壟斷中國化妝品市場：寶潔公司占據(jù)15%的市場份額，是中國市場最大的參與者;其次是歐萊雅，超過10%，另一個(gè)重要的市場參與者是Beiresdorf，旗下品牌主要是妮維雅。
日前，由C2CC中國化妝品網(wǎng)舉辦的第四屆中國化妝品零售業(yè)大會在上海舉行。曾經(jīng)勢頭喜人的化妝品專營店渠道在電子商務(wù)逐年壯大的競爭環(huán)境之下開始面臨發(fā)展的瓶頸，壓力之下，如何轉(zhuǎn)型升級以應(yīng)對不斷變化的市場狀態(tài)成為從業(yè)者們思考的核心問題。大會上，眾多重量級業(yè)內(nèi)人士圍繞創(chuàng)新、升級、整合、規(guī)范等議題，探討化妝品專營店的差異化競爭、規(guī)范化管理、專業(yè)化服務(wù)等關(guān)鍵步驟，誓將從服務(wù)與體驗(yàn)入手實(shí)現(xiàn)求新求變。
在日常的工作中，一些化妝品企業(yè)從未意識到自身所存在的一些問題。依然走著一條不歸路，覺得天下掉餡餅了，就在前面，快要吃到了。但他們卻不知，這樣的行為正步向陷阱之中。不僅沒意識到，反而還在那里自娛自樂。為何這些企業(yè)會出現(xiàn)這樣的問題，到底什么原因所致？ 其實(shí)不少企業(yè)在經(jīng)營過程中，難免會遇到一些問題，這是無法避免的問題，當(dāng)遇到這樣的問題，就應(yīng)該去面對并解決掉�！� 雖然國內(nèi)化妝品的競爭非常激烈，而且已經(jīng)形成了三國鼎立的態(tài)勢，也就是集洋品牌、合資品牌和國產(chǎn)品牌三分天下的格局。當(dāng)然在這么多產(chǎn)品中，也會分為高中低三個(gè)檔。會根據(jù)不同的化妝品品牌、消費(fèi)檔次，對應(yīng)出不一樣的消費(fèi)人群。而一些廠家生產(chǎn)出不同檔次與批拍的化妝品，就像大家非常熟悉的寶潔公司。
據(jù)新時(shí)尚女性網(wǎng)報(bào)道：在如今經(jīng)濟(jì)普遍增長乏力的大消費(fèi)背景下，6月18日前后，電子商務(wù)大佬們集體促銷，激烈的價(jià)格戰(zhàn)吸引不少消費(fèi)者血拼了一把。特別是化妝品和洗護(hù)類目的購買，大量購物透支日后的消費(fèi)，不免觸及到實(shí)體零售商的利益。 隨著投資成本逐年增長，北康緹連鎖，南嬌蘭佳人正式邁開了連鎖店加盟步伐。 2012年嬌蘭佳人以廣東為試點(diǎn)，開始試行加盟，展開萬店計(jì)劃，并提出將投資3.5億元，力爭2020年打造十年萬店的計(jì)劃在業(yè)內(nèi)引起反響，從直營店轉(zhuǎn)向加盟店，嬌蘭佳人的門店布局范圍更大，同時(shí)囊括消費(fèi)群更廣。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國化妝品生產(chǎn)廠家，品牌、代理商，分銷商，專賣店等都得到很好的發(fā)展，創(chuàng)造了多家數(shù)十億級化妝品企業(yè)，打造了多個(gè)數(shù)十億級化妝品品牌，培育出眾多數(shù)億級的大代理商，發(fā)展了許多數(shù)千萬級的大型專賣連鎖機(jī)構(gòu)，成就了上千家百萬級專賣名店。從2003年的206.9億到2012年的2000億元，十年間我國化妝品銷售總額增長了近10倍之多。另外，我國的化妝品已經(jīng)融入到全球市場，中國制造的化妝品已經(jīng)出口到150多個(gè)國家個(gè)地區(qū)，而我國消費(fèi)者對國產(chǎn)化妝品的關(guān)注度也呈逐年上升趨勢，并于2012年略微超過進(jìn)口品牌�；瘖y品這個(gè)行業(yè)，未來在五到十年之內(nèi)，會有十倍的成長空間是可以預(yù)期的，化妝品這個(gè)行業(yè)可以做出2萬億的市場。
當(dāng)化妝品品牌運(yùn)作起來的時(shí)候，是需要注意這么幾個(gè)問題的，一個(gè)是這客單價(jià)高是不能夠理解為產(chǎn)品單價(jià)高，兩者存在區(qū)別;要怎樣做好前期的基礎(chǔ)銷量，還要采用什么樣的推廣工具來推廣等等問題。其實(shí)化妝品網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)作是一環(huán)緊扣一環(huán)的，那么就需要在開店前，做好各種各樣的規(guī)劃和市場方面的分析。 想要給店鋪帶來銷售，就需要提高轉(zhuǎn)化率：現(xiàn)在網(wǎng)上的很多產(chǎn)品都要一個(gè)爆點(diǎn)，當(dāng)然營銷策略與服務(wù)都離不開爆點(diǎn)，但是并不是差異化，因?yàn)椴町惢瘍H僅是滿足形式上的需要，但真真切切的是要滿足用戶體驗(yàn)與需要這雙方面的需求。除了有產(chǎn)品方面的爆點(diǎn)，當(dāng)然也少不了營銷與改進(jìn)方面的爆點(diǎn)，這些都是離不開的。
當(dāng)智能手機(jī)的使用頻率提升以后，同時(shí)手機(jī)中微信的安裝量也在增加，這已經(jīng)變成人們在社交中非常重要的部分。在微信朋友圈中，早已成為人們網(wǎng)上交流互動(dòng)的最主要平臺，甚至一些人在微信朋友圈內(nèi)做生意，發(fā)的圖片不僅能夠反映個(gè)人的生活狀態(tài)，緊跟而來的是廣告圖片。下面將會講述化妝品微信營銷策略。 如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)給化妝品開辟了大量的銷路，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則給予化妝品一起騰飛的雙翅，非常貼近消費(fèi)者，能夠做到親密無間。而化妝品本來就是一個(gè)重視體驗(yàn)、口碑分享的品種，現(xiàn)如今碰到微信，那簡直在道路上，他們能夠相互扶持與發(fā)展下去。同時(shí)微信的隨時(shí)隨身、個(gè)性分享等諸多特點(diǎn)，讓那群愛美的女性能夠臭美的地方。
早在上個(gè)世紀(jì)的80年代之后，我國化妝品市場就贏得了一次發(fā)展的好機(jī)會，每年的銷售額都在以23.8%的速度增長，最高時(shí)已經(jīng)達(dá)到41%，這增長速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度。而經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國化妝品市場的銷售額就已經(jīng)位居亞洲第二了。而化妝品的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到四千多家，產(chǎn)品種類達(dá)到兩萬五千多。 如此高端增長與利潤，讓不少企業(yè)看到它給企業(yè)帶來豐厚的效益，使得化妝品企業(yè)在一夜之間，變得越來越多，化妝品品種繁多，品牌更是層出不窮，市場競爭也越來越激烈。
我們是做化妝品的，主要做世界八大化妝品集團(tuán)旗下的品牌。我們一般把化妝品簡單地分成兩種：一類是進(jìn)大型商場或者連鎖超市，比如進(jìn)屈臣氏的;另外一類則進(jìn)入日化店或是精品店，比較典型的是自然堂。后一種簡單來說就是不成規(guī)模的小店，可能每個(gè)地方都有一些區(qū)域特色品牌。 相對來說，化妝品比其他行業(yè)面對的情況要復(fù)雜。比如餐飲業(yè)做O2O，渠道、店家以及品牌是三合一的。但化妝品不一樣，我們面臨的是百貨公司、屈臣氏，渠道和品牌是分離的。同時(shí)，化妝品做O2O，面臨的利益方會更多，有百貨公司，有屈臣氏，有各個(gè)品牌方，還可能涉及一些BA管理公司，各方的利益點(diǎn)就更復(fù)雜。
化妝品，是比較適合社會化媒體進(jìn)行營銷的。今天就以微博為例，來簡要說說。 為什么？首先從宏觀上來說，化妝品的市場足夠大，大量的微博用戶，都可能是與之重合的目標(biāo)消費(fèi)群。其次，化妝品具有重復(fù)消費(fèi)的特點(diǎn)，如果通過社會化媒體的互動(dòng)，容易激發(fā)二次銷售。再次，化妝品的背后，存在著消費(fèi)者感興趣的知識體系，如美白心得化妝技巧等，通過傳播專業(yè)知識，不僅粘得住老顧客、還容易聚集一些潛在的消費(fèi)群體。 那么化妝品如何進(jìn)行微博營銷？ 化妝品微博營銷是通過微博平臺，讓消費(fèi)者對品牌形成印象或認(rèn)可，與消費(fèi)者建立長期的互動(dòng)聯(lián)系，最終為品牌和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
古往今來，行軍打仗，除了需要智者的謀略外，糧草更為重要——“三軍未行，糧草為先”，但糧草的順利運(yùn)行又要借助于通路保障。正所謂商場如戰(zhàn)場，得益于此觀點(diǎn)，我們可以看出中外化妝品大戰(zhàn)的實(shí)際情況其實(shí)類似于此。 對六七十年代的消費(fèi)者來說，外資品牌或許更值得他們信賴，甚至是崇拜，畢竟中國人普遍認(rèn)為真正好的國產(chǎn)消費(fèi)品沒有多少。但21世紀(jì)以來，中國取得的經(jīng)濟(jì)成就有目共。尤其是2005年之后，中國的快速發(fā)展讓世界吃驚。中國房地產(chǎn)業(yè)高速擴(kuò)張的城鎮(zhèn)化，使得快消品戰(zhàn)爭的渠道構(gòu)建發(fā)生了新的變化。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，紙媒、電視媒體等渠道似乎都不具備曾經(jīng)一呼百應(yīng)的威力了。一些嗅覺敏銳的企業(yè)商家早也已注意到了這個(gè)問題，紛紛開始向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍，準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳上一展身手。那么，網(wǎng)絡(luò)的宣傳究竟應(yīng)該怎么做才有效呢？ 早在之前，人人網(wǎng)就風(fēng)靡了大半個(gè)中國，誰不偷菜，誰就OUT了。而人人網(wǎng)上的各種玩家互動(dòng)、信息匯聚也成為了最為火爆的地帶之一。不少商家也看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)，紛紛打出了社區(qū)宣傳的模式，通過眾人的爭相轉(zhuǎn)載與評論，火速積聚起知名度，并通過與大眾的良好互動(dòng)，培養(yǎng)出了一批忠實(shí)的粉絲。
