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提升日化店業(yè)績的佳途徑編輯：蘭蔻(法國)化妝品有限公司 　日期：2010-9-24 10:31:53

提升日化店的銷售額，無疑是店老板關心的問題，也是日化店經營的核心。日化店經過十幾年的發(fā)展，已探索了很多提升業(yè)績的途徑。筆者在這里要向大家介紹的是提升日化店業(yè)績的佳途徑，概括來說，有如下兩條：

　　，增加新客戶

　　增加新客戶，是日化店提升業(yè)績的根本。日化店的高盈利源自于眾多的有效客戶，增加新客戶可以通過下面幾種方法來實現：

　　1、加強宣傳力度

　　日化店可在當地的報紙、雜志投放廣告，或者派發(fā)宣傳單張，以此來提高日化店的知名度，擴大店的影響力。

　　2、合理的產品定位

　　消費者的消費層次不同，產品的定位也應該有針對性。產品的定位應結合當地的消費水平和消費能力，進行準確定位，才能大限度的爭取更多的有效顧客。

　　3、通過老客戶帶新客戶

　　老客戶對產品的忠誠度一般都很高，通過老客戶的口碑引導新客戶進行消費，常常能起到事半功倍的效果。老客戶帶來新客戶，日化店給予老客戶一定的物質激勵，這是增加新客戶的慣用方法。 4、加強促銷員的親和力

　　化妝品是品，不是必需品，因此消費者的購買欲望需要激發(fā)才能產生購買行為。有親和力的促銷員，有助于引導消費者進行消費，從而為日化店增加更多的有效顧客。

　　5、實行會員制

　　實行會員制，是終端零售商的銷售法寶，是日化店穩(wěn)定老客戶，增加新客戶的普遍方法。

　　第二，提高單客單次購買量

　　在價格不變、客戶基本穩(wěn)定的情況下，要提升日化店的業(yè)績，只有通過提高單客單次購買量來實現�？梢赃@么說，哪個品牌商的商業(yè)模式把提升日化店業(yè)績作為核心，那個品牌商就能獲得巨大成功。長期的探索和實踐證明，提高單客單次購買量可以從下面幾方面入手：

　　1、引進差異化產品

　　由于當前日化店的產品存在嚴重的同質化，琳瑯滿目的產品，雖然五花八門，但使用效果卻非常接近。這樣即使消費者在店里產生購買行為，購買量也極為有限。因此，引進差異化產品有利于提高顧客的購買量，如在日化店里引進香水、彩妝等具有特色的產品，可以大幅度的提高單客的購買金額，這也是近三年來彩妝品牌之所以極為輝煌的原因。

　　2、運用正確的皮膚理論知識

　　實踐反復證明，導購員通過相關的器具為消費者診斷皮膚狀況，同時運用專業(yè)嫻熟的皮膚理論知識與消費者進行專心致意的溝通，可以大幅度提高成交率。

　　3、加強贈品活動

　　當消費者購買產品的量達到某一程度時，相應贈送體驗裝或其他產品，這樣利用客戶貪小便宜的心理，也可以促使單次購買量的提升。

　　4、靈活運用連帶銷售

　　利用產品效用的互補性和差異性，可以建議顧客在購買某種產品的同時，連帶購買其他輔助產品，這樣不但可以加強使用效果，還可以提高單客單次購買金額。

　　5、巧用主打產品

　　主打產品擔負著沖擊市場的重任，其重要性不言而喻。作為主打產品，一般都是一個品牌里質材、價格和效用結合得好的產品或系列，導購員利用主打產品的獨特功效，有針對性的進行推薦，也是增加單客購買量的常用方法。

　　總而言之，要提高日化店的銷售業(yè)績，增加新客戶和提高單客單次購買量是目前好的途徑。可以單獨運用，也可以配合著運用，只要恰到好處，就一定能凸顯巨大的威力，從而提升日化店的營業(yè)總額。

提升日化店業(yè)績的發(fā)展核心

　　化妝品專營市場銷售格局經歷了幾次變化，從“皇帝女兒不愁嫁”的階段到“酒香不怕巷子深”賣方市場階段，再到“好貨也要勤吆喝”的買方市場階段，再到現在的“以消費者需求為核心”的推銷銷售階段，隨著消費者消費觀念的不斷發(fā)展而不斷變化。日化店想要在市場區(qū)域中占據優(yōu)勢，就要順應并引導著消費者的消費觀念。

　　現在的日化店要想做好業(yè)績提升，必須根據市場區(qū)域中的顧客進行分析，打造提升業(yè)績的發(fā)展核心---給予顧客真正的價值，滿足顧客的需求點，不同顧客群體的需求點不同，在區(qū)域市場中要打造適合的價值，來滿足目標顧客群體。

　　成功的日化店有著清晰的經營思路，并有著完善的****作系統，能將資源優(yōu)勢充分發(fā)揮，轉變成市場價值，提升業(yè)績只是一個新臺階而已。但對于更多的正在迷茫中的日化店來說，提升業(yè)績則是一次蛻變，從弱到強，從小到大肯定有一個艱辛的過程，但只有去努力才有機會成功。