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網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)化妝品營銷編輯：網(wǎng)絡(luò) 　日期：2009-12-21 22:21:32

上網(wǎng)的人經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情形：一打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽頁面或聊天正來勁時(shí)，跳出來一個(gè)廣告窗口騷擾自己。很多人對(duì)此不勝其煩，但是我們無法回避的一個(gè)事實(shí)是，網(wǎng)絡(luò)營銷已漸入佳境，今后將會(huì)有更多的網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)出現(xiàn)，當(dāng)然也會(huì)有更多的“小窗口”進(jìn)入你的視線。

　　“傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為手段開展?fàn)I銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷目前并沒有統(tǒng)一的定義，與許多新型學(xué)科一樣，由于研究人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究角度不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和認(rèn)識(shí)也有較大差異�！� 事實(shí)上，近幾年越來越多的美容化妝品企業(yè)開始青睞于網(wǎng)絡(luò)營銷。不僅有眾多的美容企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，也有很多企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)施綜合的營銷戰(zhàn)略，為自己賺取更多利潤。

　　2002年聯(lián)合利華在美國推出axe身體芳香劑時(shí)，更多是依靠電視廣告。但是聯(lián)合利華很快就將精力轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)銷售，因?yàn)楣�司的市場部在市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)快速消費(fèi)品的目標(biāo)受眾是針對(duì)18～24歲年輕人的時(shí)候，他們會(huì)對(duì)大多數(shù)傳統(tǒng)形式的廣告置之不理，同時(shí)卻花大量時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)游戲上。聯(lián)合利華相信可以在網(wǎng)絡(luò)上做更多的營銷文章，而這也將是培養(yǎng)品牌忠誠度的另一種方式。在4a公司盛世廣告的調(diào)查中也顯示，18～24歲的年輕人對(duì)電子、網(wǎng)絡(luò)游戲以及其衍生產(chǎn)品的注意力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)的30秒鐘電視短片廣告。

　　聯(lián)合利華接下來以“電視不宜”為由頭，在網(wǎng)絡(luò)上推出視頻短片，包括用圖示手把手教會(huì)20歲出頭的年輕人如何將視頻e-mail給他們的朋友。除此之外，聯(lián)合利華在索尼ps2游戲下載以及在聊天室中附帶廣告。這些全新的營銷手段，使得axe成為男性身體噴霧劑的銷售。

　　對(duì)那些想在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域取得突破的公司來說，網(wǎng)絡(luò)無疑提供了一個(gè)新的傳播載體。由于在網(wǎng)絡(luò)游戲、博客等這些用戶細(xì)分領(lǐng)域，消費(fèi)者的忠誠度更高，而相較購買電視廣告時(shí)段需要花更多的資金，在網(wǎng)絡(luò)上推行廣告無疑更具有吸引力。網(wǎng)絡(luò)能提供的互動(dòng)性也較電視和平面媒體更強(qiáng)，現(xiàn)在已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)游戲開始在游戲內(nèi)集成商業(yè)服務(wù)了。當(dāng)然，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的大客戶群——18～24歲的年輕人，利用視頻、集成服務(wù)等手段在網(wǎng)絡(luò)上推銷的只是形式，而核心的命題還是要抓住網(wǎng)絡(luò)能夠給消費(fèi)者帶來互動(dòng)的特點(diǎn)，即在進(jìn)行這種嵌入式營銷管理時(shí)，也要充分考慮到內(nèi)容制作精美，符合年輕人的審美特點(diǎn)。

　　事實(shí)上，中國已進(jìn)入了一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代。法制建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧和規(guī)則正在被更多的企業(yè)所掌握。而同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)所吸引的主導(dǎo)人群也正是美容化妝品的主導(dǎo)消費(fèi)群體，經(jīng)常上網(wǎng)的大多數(shù)人的年齡分布在18～38歲之間，其中尤以白領(lǐng)階層因?yàn)楣ぷ餍枰�等因素更是離不開網(wǎng)絡(luò)，而他們正是化妝品和美容消費(fèi)的生力軍。也許有些白領(lǐng)不看電視或不看書報(bào)，但他們一定會(huì)上網(wǎng)，因?yàn)樯暇W(wǎng)已經(jīng)成為他們工作或生活的一部分，通過網(wǎng)絡(luò)更能抓住他們。全球著名化妝品企業(yè)歐萊雅舉辦的網(wǎng)絡(luò)營銷大賽，就是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例。

　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境和以前發(fā)生了很大的變化，但不少美容企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上，還存在著一定的問題：一是目的不明，一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)熱潮中盲目跟風(fēng)，沒有既定的明確目標(biāo)和清晰的策略，后導(dǎo)致浪費(fèi)了很多人力和物力;二是追求形式，一些企業(yè)網(wǎng)站看起來花里胡哨，但有效的信息卻很少，不能有效吸引客戶;三是不知推廣，一些企業(yè)信奉“酒香不怕巷子深”，做好的網(wǎng)站不進(jìn)行推廣，也就沒有回報(bào);四是盲目選擇，一些企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)時(shí)，沒有科學(xué)的選型方法，而只是盲目根據(jù)服務(wù)商的名氣或僅憑表面的價(jià)格選型;五是不懂得評(píng)估，一些企業(yè)不清楚應(yīng)該如何進(jìn)行評(píng)估、沒有工具進(jìn)行評(píng)估或是沒有專人進(jìn)行評(píng)估。另外還有一個(gè)重要的因素是，目前企業(yè)中精通營銷同時(shí)掌握嫻熟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才十分匱乏，尤其是在我國美容化妝品行業(yè)，這種情況尤其突出。

　　當(dāng)然，上面說的這些問題使得眾多企業(yè)努力開展的網(wǎng)絡(luò)營銷收效甚微。要想規(guī)避這些誤區(qū)，重要的是樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，掌握正確的實(shí)戰(zhàn)方法。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的大環(huán)境已越來越成熟，所以我們美容化妝品企業(yè)才更應(yīng)該抓住這一大好時(shí)機(jī)，實(shí)行大的跨越，從而真正使企業(yè)的營銷上一個(gè)臺(tái)階。目前很多美容企業(yè)已經(jīng)充分意識(shí)到了這些存在的問題，已經(jīng)開始從各方面進(jìn)行積極的努力來改善這種局面。例如1992年進(jìn)入大陸市場的自然美，2000年就開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。而就在前不久，自然美在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，把it技術(shù)培訓(xùn)當(dāng)成了一件大事來做，其中就包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，不僅為自然美培養(yǎng)企業(yè)的電腦化管理人才，也為自然美進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。