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如何爆發(fā)化妝品企業(yè)的優(yōu)勢編輯:珀麗美  日期:2010-11-26 10:21:16

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    護膚品企業(yè)的戰(zhàn)略營銷模型
    相信沒有一個企業(yè)愿意成為別人口中的大餐,當(dāng)今國內(nèi)護膚品行業(yè)面臨如此低迷的窘?jīng)r,原因是多方面的,但重要的一點就是國內(nèi)本土護膚品企業(yè)缺乏宏觀的戰(zhàn)略眼光和切實可行的營銷模式。劉時光認為,在企業(yè)發(fā)展的過程中,基于競爭的戰(zhàn)略選擇是每一個企業(yè)需要關(guān)注的重點問題,其競爭戰(zhàn)略思路不外乎為低成本、聚焦于一點、差異化三條途徑。當(dāng)前中國護膚品企業(yè)從本質(zhì)上來說都是這三種思維路徑的“點狀”折射,而非系統(tǒng)性的營銷思考,這也是當(dāng)前本土護膚品企業(yè)為什么只能停留在低端價格上競爭而陷入經(jīng)營困境的一個主要原因。
    應(yīng)該說當(dāng)前中國本土護膚品企業(yè)大多還都停留在營銷戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用層面上,極少有將營銷提升到戰(zhàn)略的高度對企業(yè)進行整體思考。所有企業(yè)的競爭都不是孤立和靜態(tài)的,都是處于動態(tài)的過程之中,倘若脫離了競爭來實施所謂的營銷規(guī)劃,則極有可能陷入盲目樂觀的陷阱之中。競爭的結(jié)果就是看誰用少的投入帶來大的產(chǎn)出,具體參數(shù)即體現(xiàn)在每一個企業(yè)的價值鏈條的效益之中。從整個營銷流程中的價值鏈條看,整個營銷鏈競爭結(jié)構(gòu)可劃分為四個構(gòu)成環(huán)節(jié),分別是供應(yīng)環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和消費環(huán)節(jié)。競爭結(jié)果體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)的效率和效益上,單個環(huán)節(jié)的效率只不過能建立局部性和階段性的優(yōu)勢,只有整體效益的提升才具有終的意義,當(dāng)然這種對比是建立在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和競爭對手為參照物的基礎(chǔ)之上。
    從營銷價值鏈的整個流程看,護膚品企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,在該產(chǎn)品經(jīng)過細分定位和包裝設(shè)計后再給予市場的定價,然后投放到相應(yīng)的渠道通路中去,借助渠道的力量快速送達消費者手中,從而實現(xiàn)與消費者現(xiàn)金和貨物的交換。這每一個流程幾乎所有的企業(yè)都在操作,所不同的是企業(yè)因其所處的發(fā)展階段和資源的限制決定了企業(yè)的操作側(cè)重點不同,再加上多個競爭對手的考慮,使得每一個企業(yè)階段性的戰(zhàn)略都是不同的。這種情況是企業(yè)自行選擇的自然分布結(jié)果。除非有企業(yè)制定的是跟隨打擊戰(zhàn)略,否則很少有企業(yè)愿意同競爭對手在強項上進行競爭。
    這也意味著,在基于同等市場環(huán)境下,參與競爭的企業(yè)彼此間的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都將是不對稱的狀態(tài),相互牽制和制約。由此,企業(yè)的競爭要解決的主要問題絕不是硬碰硬的“莽夫式”對抗,而是如何利用企業(yè)有限資源和競爭對手之間形成非對稱的競爭格局。只有形成了這種非對稱的競爭格局,企業(yè)方能在營銷價值鏈相對的環(huán)節(jié)中形成企業(yè)性的競爭優(yōu)勢,從而為企業(yè)核心競爭力的塑造和優(yōu)勢的爆發(fā)奠定堅實的基礎(chǔ)。
    護膚品企業(yè)六大戰(zhàn)略營銷模式
    基于上述構(gòu)建的非對稱競爭戰(zhàn)略營銷模型,由企業(yè)而始,完成產(chǎn)品的銷售流程包含有產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)等諸多環(huán)節(jié),非對稱競爭戰(zhàn)略營銷的本質(zhì)就是要規(guī)避對手的強項和優(yōu)勢,出其不意,攻其不備。基于此,有如下六種戰(zhàn)略營銷模式供護膚品企業(yè)來選擇參考。
    成本的非對稱戰(zhàn)略營銷模式
    該戰(zhàn)略的核心思想即通過企業(yè)大規(guī)模的生產(chǎn)能力來創(chuàng)造產(chǎn)品的低成本優(yōu)勢。采取這種行為的廠商大都是純生產(chǎn)型的企業(yè),集中分布在廣州。這些企業(yè)大都是OEM或按訂單對外加工出口,處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游,利潤普遍不高且很容易受國外市場的影響。如果企業(yè)有此實力,可以在生產(chǎn)規(guī)模上發(fā)力,成為制造領(lǐng)域的者。在長江三角洲有很多大的護膚品企業(yè)自身并沒有工廠,都是委托其他企業(yè)加工生產(chǎn),這也就意味著這些護膚品企業(yè)并不愿意在沒有太高利潤的價值鏈中投入,凡是對手所不愿意去做的或者無能力去做的都將是弱勢企業(yè)所應(yīng)該進攻的方向,這就是非對稱成本的緣由。
    化妝品公司可以通過兼并收購?fù)瓿蓪ψo膚品行業(yè)的整合,這也給愛慕化妝品公司對一些護膚品企業(yè)提供了借鑒和參考。珀麗美護膚品企業(yè)通過一些相應(yīng)的兼并整合完成對其產(chǎn)業(yè)鏈的重組,兼并整合的思路有戰(zhàn)略性合作、松散式協(xié)約以達到優(yōu)勢互補、資產(chǎn)互換、按比例彼此持股、資產(chǎn)收購、完全兼并等策略和措施。這種收購兼并不是簡單的“1+1=2”的組合,而是需要企業(yè)有針對性地進行優(yōu)勢互補。
    研發(fā)的非對稱戰(zhàn)略營銷模式
    該模式主要是通過企業(yè)強大的研發(fā)能力和實力,不斷推陳出新,引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展和消費者的跟隨。國內(nèi)護膚品企業(yè)在這方面有極其嚴(yán)重的短板,雖然有些企業(yè)也設(shè)有研發(fā)中心或研發(fā)部,但這些部門的職能大多是做售后服務(wù)和技術(shù)支持。國內(nèi)護膚品企業(yè)大多認為只要使用廣告拉動產(chǎn)品銷量就可以了,其實這種短平快操作模式只能圖一時的銷量,卻忽視了長久的品牌建設(shè),這樣的企業(yè)又怎能期望它成為我國未來的歐珀萊和珀麗美。珀麗美每年申請專利的數(shù)量比法國任何一家公司都多,每年用于研究的費用大概是其銷售額的3%,研究人員超過2500名。珀麗美通過針對性的相關(guān)戰(zhàn)略來強化自己在行業(yè)內(nèi)的位置,即每當(dāng)有新產(chǎn)品問世,達到可以規(guī);某潭群螅蛯⒃撔录夹g(shù)向下游產(chǎn)品線轉(zhuǎn)移,用下游產(chǎn)品線的規(guī)模去沖擊市場。這樣的營銷模式不僅使其高端產(chǎn)品始終位于行業(yè)高端領(lǐng)域,還可以用自己的中低端產(chǎn)品迫使競爭對手不得不在紅海中苦苦掙扎。
    從非對稱競爭的角度思考,產(chǎn)品研發(fā)若有所突破,需要衡量的是當(dāng)前行業(yè)主流對稱的產(chǎn)品研發(fā)思路和落腳點。中國本土護膚品企業(yè)可以重新界定市場分類邊界標(biāo)準(zhǔn),為產(chǎn)品研發(fā)提供新的思路和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)護膚品企業(yè)應(yīng)比國外企業(yè)更懂中國人的黃色皮膚特性,可以考慮采用更細分的指標(biāo),如區(qū)域、民族、氣候等。細分與定位越窄、越細、越有針對性,則開發(fā)出來的產(chǎn)品越具有專業(yè)性和市場穿透力。本土護膚品企業(yè)也可以考慮從文化傳統(tǒng)突破,打造綠海營銷模式,以植物為素材,以中醫(yī)的傳統(tǒng)理論為依據(jù),形成獨具特色的中國護膚概念。這是國外護膚品企業(yè)短時間內(nèi)所難以企及的。索芙特的木瓜美白系列、上海家化的佰草集系列等產(chǎn)品已經(jīng)分別在中低端和高端市場打開了局面,這也說明隨著回歸自然與和諧社會理念的不斷深入人心,消費者對于綠色、環(huán)保、的訴求將越來越強。
    功效的非對稱戰(zhàn)略營銷模式
    護膚品的本質(zhì)是為了解決消費者皮膚問題,按照消費者皮膚健康度和對皮膚問題的需求可劃分為五個等級:等級為追求夢想的精神追求層次,該層次主要針對那些皮膚健康且希望美麗的消費群體,比如美麗、美白、時尚、華貴等概念;第二等級為消費者防護保養(yǎng)需求層次,該層次的消費者是為了健康而產(chǎn)生的需求,比如各類早霜、晚霜、保濕、防曬、防凍、防皺、防紫外線等產(chǎn)品;第三等級為簡單醫(yī)治功效的需求層次,該層次的消費者皮膚略有瑕疵和不足,希望通過非醫(yī)藥性的手段來完成對于健康和美麗的追求,比如祛斑、祛痘、除螨、殺菌、消毒、止癢等有鮮明特點的產(chǎn)品;第四等級為醫(yī)藥用治療需求層次,該層次的消費群體皮膚具有顯著的瑕疵和缺陷,期望通過非手術(shù)性手段來達到恢復(fù)的結(jié)果,如過敏性皮膚的護膚品、紅血絲性皮膚的護膚品等;第五等級為消費者對藥的需求層次,這表明消費者有著比較嚴(yán)重的皮膚問題。
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