2015年3月5日，十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)再內(nèi)的各行各業(yè)連接起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一新的生態(tài)�！�+”這個(gè)符號(hào)，成為中國(guó)各個(gè)行業(yè)業(yè)態(tài)提及最多的符號(hào)�！�+”時(shí)代，代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思維，正在全方位席卷各行各業(yè)。

2015中國(guó)化妝品零售大會(huì)提出了“零售業(yè)+”概念，以產(chǎn)業(yè)鏈最終環(huán)節(jié)零售為切入點(diǎn)，結(jié)合國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展思維，發(fā)揚(yáng)“+”時(shí)代精神，揭示渠道本質(zhì)，通過零售變革來推進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的提升。

實(shí)體零售業(yè)，一個(gè)多年持續(xù)了20%甚至50%的年復(fù)合增長(zhǎng)的業(yè)態(tài)，尤其是連鎖百強(qiáng)，從2000年至今，近15年基本都在以高于全國(guó)GDP的增速在快速發(fā)展，是中國(guó)過去幾年中最強(qiáng)大的商業(yè)形態(tài)。近些年來，面對(duì)新興業(yè)態(tài)的沖擊，實(shí)體零售業(yè)的增長(zhǎng)速率開始放緩，傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)逐漸退卻，中國(guó)的實(shí)體零售業(yè)能否通過零售變革，利用“零售變革+”實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?看看這600位化妝品連鎖店主，百余位化妝品代理商，數(shù)十位國(guó)內(nèi)外主流品牌領(lǐng)袖，能夠在這次2015中國(guó)化妝品零售業(yè)大會(huì)上擦出怎樣的火花?

1. 他表示，珀萊雅是本屆零售大會(huì)的執(zhí)行主席，珀萊雅今年的出場(chǎng)率很高，動(dòng)作很大。前有李克強(qiáng)總提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，今有上海CBE提出“零售變革+”。

2. 客戶群體變革，網(wǎng)購微商的沖擊激勵(lì)著化妝品零售業(yè)形態(tài)的變革。消費(fèi)群體的出現(xiàn)倒逼店鋪的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)和品類細(xì)分。

3.  零售變革+”的“+”是什么?桑敬民的解釋是“鏈接、變革、提升。（零售業(yè)大會(huì)已經(jīng)是第五屆，從2011年的化妝品專營(yíng)店渠道“傲視群雄”，到如今電商、微商的“妖風(fēng)四起”，零售業(yè)態(tài)的變化速度有點(diǎn)讓人不能淡定。）

4.  方玉友激情登場(chǎng)，用他頗具識(shí)別度口音發(fā)表《零售變革+》主題報(bào)告�！绷闶圩兏�+，到底要“+”什么?”（方玉友說變革已經(jīng)不是第一次，而且今年的動(dòng)作也很快，要不珀萊雅的百億目標(biāo)就僅僅只是個(gè)目標(biāo)了。）

5. 方玉友預(yù)測(cè)，2018年化妝品零售額將達(dá)到2800億元。

6. 2006年發(fā)生中國(guó)美妝零售第一次變革，由美妝1.0時(shí)代轉(zhuǎn)變到美妝2.0時(shí)代;2009年發(fā)生第二次美妝零售變革，美妝3.0時(shí)代到來。

7. 移動(dòng)網(wǎng)購成為網(wǎng)上重要渠道，方玉友要開始為他的珀萊雅微商背書咯！方玉友說，阿里巴巴辛辛苦苦十幾年，微商一年達(dá)到千億規(guī)模，這個(gè)怎么玩嘛！

8. x小C有話說：中國(guó)化妝品傳統(tǒng)渠道的老大一直在說電商、微商的發(fā)展，看來零售時(shí)代真的變了。

9. 消費(fèi)者老齡化，客單價(jià)不斷減少，店租人工成本不斷增加，傳統(tǒng)化妝品店渠道生活在水深火熱中，店主們?cè)撛趺崔k

10. 方玉友：不變革就意味著淘汰。

11.為了下一個(gè)黃金十年，不管化妝品企業(yè)還是零售商都需要積極擁抱變革。實(shí)體店是O2O中間的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)體店未來有大機(jī)會(huì)。優(yōu)勢(shì)：實(shí)體店擁有強(qiáng)大購物體驗(yàn)、最能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下融合、會(huì)員分析和購買力分析的優(yōu)勢(shì)等。

12. 方玉友聊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓我想起了他那句最經(jīng)典的話：我們要像90后那樣拍照。

13. 實(shí)體店怎樣與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”?“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是人和人的互動(dòng)。 （說得對(duì)，人和鬼怎么互動(dòng)？）

14.速度為王、地區(qū)為王、社交為王。傳統(tǒng)實(shí)體店需要擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，布局O2O新路徑，積極擁抱變革，化妝品店還能再造一個(gè)黃金十年。

15.  主題為《個(gè)人護(hù)理用品品類發(fā)展機(jī)遇》，個(gè)人護(hù)理用品是近年來發(fā)展最快的品類。

16. 過去兩年，由于宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，快消品的增長(zhǎng)率是個(gè)位數(shù)的，在5%~6%之間。個(gè)人護(hù)理2014年的增長(zhǎng)率在8%左右，在快消品大類中的增長(zhǎng)速度遙遙領(lǐng)先其他品類。（連GDP的增長(zhǎng)率都達(dá)不到，快消品行業(yè)真是個(gè)悲劇。）

17. 2014年個(gè)人護(hù)理的市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率：潤(rùn)膚霜278億，增長(zhǎng)率8%;洗發(fā)水273億，增長(zhǎng)率1%;沐浴露142億，增長(zhǎng)率3%;洗面奶103億，增長(zhǎng)率8%;爽膚水71億，12%;面膜64億，27%;護(hù)發(fā)素52億，增長(zhǎng)率4%;唇膏15億，增長(zhǎng)率9%；面膜、爽膚水、洗面奶、潤(rùn)膚霜是個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)四個(gè)明星品類。（面膜辛辛苦苦好多年，怎么只有64億的規(guī)模，真的假的？）

18. 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)差異化產(chǎn)品的兩個(gè)條件：一是消費(fèi)者對(duì)精細(xì)功能和專業(yè)性需求;二是消費(fèi)者購買能力能為自己需求買單。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇，功能性占最重要的位置，在功能性中，保濕和美白是消費(fèi)者追求的最主要的功效。

19. 朱文良上場(chǎng)略微緊張：“大家下午好！”而且一上來就播了個(gè)新鮮出爐的美素廣告（改走高端的美素，逼格是夠了，未來在市場(chǎng)上的表現(xiàn)能不能為國(guó)貨品牌爭(zhēng)口氣?)。

20. 2020年，中國(guó)消費(fèi)人口規(guī)�？赡苓_(dá)到4億人。高端消費(fèi)者的主要特征：25—40歲的自信、自主魅力女性;有鮮明的價(jià)值主張和自我追求;擁有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望;敢于展現(xiàn)性感魅力，不盲目模仿;注重產(chǎn)品的形象、細(xì)節(jié)和品質(zhì)。

21. 這是專營(yíng)店渠道發(fā)展三十多年之后，第一份國(guó)家級(jí)的有關(guān)化妝品專營(yíng)店渠道管理規(guī)定，《規(guī)范》將為國(guó)內(nèi)專營(yíng)店規(guī)范化管理提供依據(jù)。隨后，起草單位(伽藍(lán)、白云虎、井巖)、試點(diǎn)單位(綿陽創(chuàng)美化妝品李濤)、百強(qiáng)連鎖代表對(duì)《規(guī)范》進(jìn)行宣誓活動(dòng)。

22. 期待已久的論壇終于要開始了，來賓們立馬來了精神。

23. “互聯(lián)網(wǎng)+”就像是一場(chǎng)足球賽。當(dāng)務(wù)之急不是互聯(lián)網(wǎng)+什么，關(guān)鍵還是要回歸本質(zhì)，在專營(yíng)店做好的情況下再去考慮要做什么�！�—山東恒美化妝品連鎖孫錫財(cái)

24. “互聯(lián)網(wǎng)+”是大趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于用戶的獲取和大數(shù)據(jù)分析是有天然的優(yōu)勢(shì)的。京東化妝品從2009年到2015年銷售額由原先的幾千萬到超百億規(guī)模�！�—京東負(fù)責(zé)人

25. 人類的每一種通信方式都會(huì)把它發(fā)展成為一種銷售形勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于傳統(tǒng)零售有一個(gè)顛覆性的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)是有一種看得見的趨勢(shì)�！�—麗人麗妝負(fù)責(zé)人

26. 如果是糖尿病，有個(gè)“+”就是出問題了；“互聯(lián)網(wǎng)+”就是說互聯(lián)網(wǎng)出問題了，但是這個(gè)問題不一定是壞的問題，反而是個(gè)好的問題�！�—廣西怡亞通大澤深度供應(yīng)鏈管理有限公司董事總經(jīng)理 聶峰輝

27. 傳統(tǒng)行業(yè)VS電子商務(wù)，如坐針氈VS穩(wěn)坐釣魚臺(tái)。傳統(tǒng)渠道出招：互聯(lián)網(wǎng)的假貨問題是最大的問題，當(dāng)然處理好對(duì)于電商來說也是機(jī)會(huì)。電子商務(wù)應(yīng)招：授權(quán)、規(guī)模、最短渠道三個(gè)角度能夠保證產(chǎn)品的正品率，電商專柜平臺(tái)發(fā)展能夠有效杜絕假貨問題。

28.線上線下如何去融合，線上的擁有便捷性和線下的擁有客戶服務(wù)，如何把彼此之間的優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來，實(shí)現(xiàn)真正的O2O，才是我們需要思考的問題。在新消費(fèi)形勢(shì)下，其實(shí)用線上和線下來區(qū)分消費(fèi)者是一個(gè)非常片面的觀點(diǎn)，其實(shí)很多消費(fèi)者既是線上的客戶也是線下的客戶，彼此之間并不是對(duì)立。