今日最受熱議的網(wǎng)購(gòu)七天后悔期話題在消費(fèi)者中間掀起討論熱潮。第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議中審議了新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法草案，關(guān)于網(wǎng)購(gòu)后悔權(quán)的這個(gè)新條款規(guī)定，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品，將可以在購(gòu)買的七天內(nèi)無(wú)條件退貨。當(dāng)然是指那些商品性質(zhì)允許退貨的產(chǎn)品。這條法規(guī)將保護(hù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者因?yàn)椤耙粫r(shí)沖動(dòng)”而購(gòu)買到不適合自己的產(chǎn)品，能夠冷靜消費(fèi)。而法案的主要影響者——網(wǎng)購(gòu)店家則表示對(duì)此法案的頒發(fā)將毫無(wú)壓力，因?yàn)槟壳昂芏嗟赇佉呀?jīng)在執(zhí)行這樣一個(gè)“七天無(wú)理由退換貨”的自定協(xié)議。部分商家更看重新法規(guī)中所指出的不宜退貨的商品性質(zhì)的具體規(guī)定。希望能夠明確好哪些產(chǎn)品可以退貨哪些產(chǎn)品不能退貨。

　　www.sienet.cn/記者在幾大電商網(wǎng)站上“實(shí)地考察”，發(fā)現(xiàn)京東、蘇寧易購(gòu)和凡客等網(wǎng)站的首頁(yè)都有“七天無(wú)理由退換貨”的標(biāo)志。相對(duì)的，C2C商家在新法規(guī)的實(shí)施上可能會(huì)存在一些問(wèn)題。淘寶網(wǎng)目前對(duì)站內(nèi)商店沒(méi)有明確規(guī)定，要求其定下這樣的服務(wù)。但是不少賣家為了吸引顧客，已經(jīng)自行提供無(wú)理由退換貨服務(wù)。目前專家認(rèn)為，在電商行業(yè)推行該法案問(wèn)題不大，應(yīng)該也不會(huì)遭到來(lái)自電商賣家的反對(duì)，但是關(guān)于法案中的不宜退換貨的產(chǎn)品種類定義可能會(huì)引來(lái)爭(zhēng)議。部分難以界定的商品將可能成為法規(guī)的漏洞所在。

　　還有一個(gè)問(wèn)題，那就是退換貨物所出現(xiàn)的快遞費(fèi)用由買方還是賣方承擔(dān)？該問(wèn)題應(yīng)在法案中也明確下來(lái)。目前C2C店鋪提供該服務(wù)的都另行規(guī)定運(yùn)費(fèi)由賣家自理。B2C店鋪則多有自己的物流配送站，通常退貨是上門自取。

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