章宏

個性化、高科技和綠色環(huán)保，這將是未來意大利和全球美妝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大主要方向。意大利咨詢公司 Human Highway 為 Cosmetica Italia 意大利化妝品聯(lián)合會進行了一項研究，從企業(yè)和消費者的角度追蹤了意大利化妝品行業(yè)未來 10年的發(fā)展趨勢。

研究結(jié)果顯示，幾乎所有的受訪對象都達成了共識，意大利的美妝產(chǎn)品消費將有所增長，無論是香水還是染發(fā)劑，從個人護理產(chǎn)品到化妝品，唯一的區(qū)別在于不同類別產(chǎn)品的增長幅度可能有所不同。

Human Highway 創(chuàng)始人 Giacomo Fusina 表示：“消費者們都期待著有更多有機的、生態(tài)化的和個性化的美妝產(chǎn)品面市，而美妝產(chǎn)品制造商則將更加關(guān)注安全和效率問題�！本G色美妝：可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保意識與道德約束毋庸置疑，美妝行業(yè)的消費者和企業(yè)對于產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)注都將轉(zhuǎn)移到“綠色”、“自然”的主題上來。據(jù) Cosmetica Italia 稱，意大利的“綠色”美妝產(chǎn)品市場規(guī)模約達 9.5億歐元，約占到了整個意大利美妝市場的 9%。此外，有 70.2%的受訪消費者表示，“可持續(xù)性生產(chǎn)、環(huán)保意識和道德約束”是引導(dǎo)意大利美妝行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。

受訪消費者（36.3%）對 100%可生物降解包裝的主題特別敏感，其他備受關(guān)注的主題包括：無動物實驗（34.3%），無麩質(zhì)、棕櫚油或?qū)αu基苯甲酸酯類防腐劑（25.3%），生物友好（即對身體無害，22.1%），生態(tài)友好（20.6%），社會貢獻（16.3%），“純素食主義”（11.2%），“零公里產(chǎn)品”（即從原料的獲取到生產(chǎn)再到消費終端的流轉(zhuǎn)最小化，減少倉儲物流等資源消耗環(huán)節(jié)；9.2%）和節(jié)水生產(chǎn)（8.1%）。

事實上，這些主題也是全球的美妝產(chǎn)品消費者所關(guān)注的重點。而越來越多地美妝企業(yè)為了謀求更好的發(fā)展，也正在產(chǎn)品的生產(chǎn)中逐步貫徹執(zhí)行這些主題，他們拒絕使用有害化學(xué)物質(zhì)，包括動物脂肪、甲醛、煤焦油等，因為這些物質(zhì)將侵蝕人體肌膚，造成荷爾蒙失調(diào)，甚至導(dǎo)致癌癥。

消費者和企業(yè)對于環(huán)境的關(guān)注除了針對產(chǎn)品本身外還衍生到了包裝上。美妝產(chǎn)品的包裝在未來應(yīng)當是個性化的、可持續(xù)的，對于美妝產(chǎn)品制造商和消費者來說，要實現(xiàn)包裝的生物可降解和可回收都是需要大量投資的。

高科技美妝：智能化包裝與電商渠道

消費者認為美妝產(chǎn)品的包裝還應(yīng)當是智能化的。所謂的智能化意味著可以通過 APP 應(yīng)用程序和數(shù)字平臺進行溝通交流。當然，要實現(xiàn)通過智能手機對產(chǎn)品進行信息追溯，前期的 APP 應(yīng)用程序開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)搭建也將是耗資巨大的工程。

新技術(shù)也將成為美妝產(chǎn)品線上銷售渠道的主角。Fusina 強調(diào)說：“這并不意味著線上購物將束縛傳統(tǒng)購物模式的發(fā)展�！笔聦嵣�，只有 30%的受訪消費者表示在未來十年里，他們將主要通過電商渠道購買美妝產(chǎn)品而極少情況下去會實體店購買同類產(chǎn)品。另外有 27.6%的受訪消費者則表示他們?nèi)詫⒗^續(xù)從實體門店購買美妝產(chǎn)品。剩下的 42.4%的受訪者則表示會通過多種渠道進行美妝產(chǎn)品的消費。

個性化美妝：從定制產(chǎn)品到多途徑付款

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展從另一個角度來說也將帶動美妝行業(yè)的個性化發(fā)展，未來的實體店的運營將更加高效，分銷商們并可以為消費者們提供更加個性化的服務(wù)。這類服務(wù)將包括提供定制產(chǎn)品、提供信息檢索和產(chǎn)品推薦的掃描設(shè)備、個人顧問、化妝效果的數(shù)字鏡像顯示和新的付款方式等。

許多意大利本土企業(yè)和商家已經(jīng)認識到了發(fā)展個性化美妝的重要性，他們通過實體門店的改革以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，支持刷卡消費、推出積分卡等客戶忠誠計劃、分析消費者大數(shù)據(jù)和定制合適的促銷活動等都是他們進行改革的具體措施。

丨消息來源：意大利媒體 Il Sole 24 Ore 《24小時太陽報》，《華麗志》歷史報道

丨圖片來源：意大利媒體 Il Sole 24 Ore，L’ Erbolario 官方網(wǎng)站，英國網(wǎng)站 kukoo，YSL 官方網(wǎng)站

丨責任編輯：LeZhi