觀點:從YSL星辰口紅的刷屏營銷,看美妝零售行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展2016/10/20 16:38:39 來源:行一君 閱讀數(shù):
10月18日,一篇名為《叫男朋友送YSL星辰 他是什么反應(yīng)?》的影響軟文在朋友圈大肆刷屏,并逐漸延伸到各個社交網(wǎng)站,很多人還在疑惑突然之間,怎么送禮物怎么就變成口紅了,說好的腎7呢,說好的包治百病呢。 其實有關(guān)口紅的營銷在朋友圈和微博上早已經(jīng)熱火朝天了,微博上的美妝博主也在這個風(fēng)口和熱點上掙的旁滿缽滿,只是這篇營銷軟文的刷屏徹底將口紅這個話題引爆。 縱觀社交網(wǎng)絡(luò),除了口紅以外,愿意在小物件上花錢(包括你自己)的人好像變多了,比如鞋子、衣服、好吃的、或者短途的旅游,很多年輕人的想法是,反正我也買不起房子和車子,倒不如多買幾件衣服犒勞下自己。由此還誕生了一個詞叫“輕奢主義”。說到這里,你不得不為商家的營銷智慧點贊,經(jīng)濟下行,消費力下降的時期,商家給這些年輕人制造了一個新的消費理由,標榜“輕奢主義”的這些年輕人尤其是女性正是這些美妝品牌的新進消費人群。 這種趨勢其實這是一種有趣的經(jīng)濟現(xiàn)象,叫“低價產(chǎn)品偏愛趨勢”,當然,在經(jīng)濟學(xué)上,它還有個更響亮的名字,叫“口紅效應(yīng)”。 “口紅效應(yīng)” “口紅效應(yīng)”是指因經(jīng)濟蕭條而導(dǎo)致口紅熱賣的一種有趣的經(jīng)濟現(xiàn)象,也叫“低價產(chǎn)品偏愛趨勢”。在美國,每當在經(jīng)濟不景氣時,口紅的銷量反而會直線上升。這是因為,在美國,人們認為口紅是一種比較廉價的消費品,在經(jīng)濟不景氣的情況下,人們?nèi)匀粫袕娏业南M欲望,所以會轉(zhuǎn)而購買比較廉價的商品?诩t作為一種“廉價的非必要之物”,可以對消費者起到一種“安慰”的作用,尤其是當柔軟潤澤的口紅接觸嘴唇的那一刻。再有,經(jīng)濟的衰退會讓一些人的消費降低,這樣手中反而會出現(xiàn)一些“小閑錢”,正好去買一些“廉價的非必要之物”。 通俗解釋就是說:經(jīng)濟不好大家手里都沒啥錢,買不起大件的東西(房、車、境外游等),不如多買幾件小東西,假裝買了很多東西開心一下。 口紅效應(yīng)正在起作用的趨勢下,意味著行業(yè)的格局也會有所變化。比如時尚、娛樂、文化傳媒、旅游等等行業(yè)的小春天也就來了,千萬不要小看口紅,估計很快“星辰”這個名字就會變成爆款,微商代購們也會更忙更開心了。 中國美妝行業(yè)逆勢增長 經(jīng)濟與奢侈品市場放緩對主要奢侈品牌箱包、成衣及配飾有所影響,但美妝對奢侈品牌而言依然是全新增長業(yè)務(wù),這使得奢侈品牌們眼光投向利潤率更高、增長速度更快的領(lǐng)域。行業(yè)外襲來的競爭讓雅詩蘭黛、歐萊雅這些化妝品行業(yè)內(nèi)的國際中高端巨頭們遇到新的強勁對手。知名奢侈品牌香奈兒近日在巴黎最繁榮的瑪黑區(qū)開設(shè)了法國首間香奈兒香水與美容品專門店,而其在中國也加速布局香水與美容業(yè)務(wù)。不僅是香奈兒,Burberry近年收回美妝業(yè)務(wù)自營并推出獨立美妝精品店,MarcJacobs、Gucci彩妝系列都推出了自己的彩妝產(chǎn)品線,奢侈品牌們都在頻頻加碼美妝領(lǐng)域。 中國在美妝市場方面的平均年增長幅度保持在13%~15%,特別是彩妝市場近年來近50%的增長率,無疑是推動整個化妝品市場發(fā)展的“火車頭”。 據(jù)外媒報道,神秘的非上市公司香奈兒2014年營收為75億美元,凈收入為14億美元,年度利潤飆升38%,完勝其他的奢侈品集團和化妝品集團。英敏特的數(shù)據(jù)顯示,2012年到2014年間,香奈兒公司在中國香水市場的份額一直保持在18%左右,僅次于排名第一的LVMH集團。這意味著在奢侈品低迷的市場環(huán)境下,香奈兒的銷售動力依然來自中國消費者。 不僅是香奈兒,奢侈品牌們近年來頻頻收回美妝業(yè)務(wù)或增加美妝布局。MarcJacobs在2013年底推出首個美容產(chǎn)品系列之后,2014年10月,Gucci彩妝系列初登場,包括了針對眼部、臉部、雙唇、指甲的美妝產(chǎn)品,以及刷具、妝前保養(yǎng)等產(chǎn)品,價格范圍從29美元~79美元,相比于GUCCI時裝、皮具、鞋子動輒上萬的售價,顯得相當“親民”。 2012年10月,Burberry甚至收回了香水代理巨頭Interparfums公司20年的美妝授權(quán),開始推出自己的美妝線。2015年8月,Burberry全球首家獨立美妝精品店于上海開幕,該獨立美妝精品店涵蓋Burberry所有美妝產(chǎn)品,包括眼妝、唇妝、底妝及指甲油,還有包括MyBurberry在內(nèi)的男士女士香水。 貝恩數(shù)據(jù)顯示,截至2013年12月,香水和化妝品已經(jīng)發(fā)展成為奢侈品零售品類中擁有430億歐元(約合3283.6億元人民幣)市值的板塊,占2013年整個奢侈品零售市場20%的份額,僅次于珠寶和腕表的23%。 相對于其他品類,奢侈品牌旗下的美妝產(chǎn)品一般定價相對可接受,因此被作為奢侈品品牌的“入門”產(chǎn)品,可以拓展到大眾消費群體,一般的消費者可能負擔(dān)不起20萬美元一件的高級定制禮服,但卻能買得起25美元一支的口紅或65美元一瓶的香水,擁有了自己小小的奢華夢,因此美妝也往往成為奢侈品品牌旗下“吸金”能力最強的產(chǎn)品線之一。 根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),2015年,中國美妝市場規(guī)模已達4800億,同比增長20%,已然成為世界第二大美妝市場。這也解釋了,微博朋友圈里那些瘋狂的口紅營銷了。 美妝傳統(tǒng)零售渠道受網(wǎng)購沖擊,“特賣加商城”模式成為電商新助力 傳統(tǒng)美妝產(chǎn)品的線下三大主流渠道為:美妝店、商場、超市,在線下百貨商超,化妝品一直占據(jù)最優(yōu)勢的位置,入口處的專柜和一層的重要位置。從側(cè)面可以看出,化妝品在租金、人流和返點方面給商場帶來的高利潤。在完成了服裝、圖書、家電等重要品類的電商化之后,化妝品成為電商擴大規(guī)模的又一個新的增長點,各大電商平臺不約而同的開始發(fā)力。 在此之前,美妝的化妝品格局較為簡單。聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng)為了爭奪垂直化妝品電商網(wǎng)站第一的位置一直激烈競爭,天貓等綜合型電商平臺依托線上品牌穩(wěn)步發(fā)展。而后聚美優(yōu)品通過晚間上新、限時限量的“超值特賣”模式在交易額上逐漸占據(jù)優(yōu)勢。 但從2014年開始,化妝品電商的格局開始出現(xiàn)變化。天貓低調(diào)上線了聚美妝,將特賣模式引入化妝品類目,而且在2013年推出天貓國際,打通引入國際化妝品大牌的通路。京東也于2014年開年推出青春導(dǎo)購產(chǎn)品和閃購特賣品牌,時尚化妝品是其重點布局品類。蘇寧易購和1號店也在將3月分別推出美妝3周年店慶和1號美妝節(jié)。 “特賣加商城”模式的出現(xiàn)為化妝品電商的迅速發(fā)展提供了新的助力。新模式形成的標志性事件是唯品會控股樂蜂,以及天貓和聚劃算進一步結(jié)合,推出聚美妝等新特賣頻道。至此,特賣成為化妝品電商的標配。有業(yè)內(nèi)人士認為,特賣是一種流氓模式和銷售利器,在此之前一般電商平臺都缺乏這一利器。 特賣加商城的新模式已經(jīng)對線下渠道化妝品的銷售產(chǎn)生影響。通過特賣導(dǎo)入大量流量,通過商城進行銷售,這一模式大大緩解了現(xiàn)階段流量成本過高的問題,而且強烈的突出了線上銷售的最大優(yōu)勢:低價。 艾瑞數(shù)據(jù)顯示,從2008年至2011年,化妝品網(wǎng)絡(luò)購物交易額占化妝品零售總額分別是4.6%、8.4%、12.2%、16.3%。而到了到2015年,美妝網(wǎng)購市場整體規(guī)模達到1768億,屆時化妝品網(wǎng)購占化妝品總零售額的比重將達36.8%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)購化妝品份額不斷增長,網(wǎng)購化妝品市場將會進一步對傳統(tǒng)化妝品零售造成沖擊。 而且品牌商當前的心態(tài)以及品牌商和經(jīng)銷商之間的矛盾決定了必然有大量的貨品將通過各種渠道鋪到線上,電商關(guān)于大牌化妝品的貨源不斷增加。 在商場百貨等傳統(tǒng)渠道,化妝品定價雖然高,但是由于品牌商是通過各大代理商進行鋪貨,真實獲得的利潤不一定比直接在線上渠道銷售高。有部分品牌商處于這樣的考慮積極推進線上銷售,在各大電商平臺建立旗艦店,但是一般都會在產(chǎn)品端進行區(qū)隔。而眾多傳統(tǒng)化妝品品牌發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)渠道充斥著眾多竄貨和水貨,這是品牌商和代理商之間矛盾的必然結(jié)果。 美妝網(wǎng)紅變現(xiàn)尚屬洼地,未來空間廣闊 而從微博上大紅的各類美妝網(wǎng)紅來看,具備固定變現(xiàn)模式的網(wǎng)紅主要有三類:1)依靠廣告變現(xiàn)的網(wǎng)紅;2)秀場網(wǎng)紅,包括專家網(wǎng)紅,主要依靠打賞變現(xiàn);3)電商網(wǎng)紅,依靠銷售商品變現(xiàn)。 在電商網(wǎng)紅的變現(xiàn)中,美妝與服裝是最主要的兩個品類。從國內(nèi)來看,服裝變現(xiàn)最先落地,目前競爭相對充分,而從國外來看,美妝網(wǎng)紅的變現(xiàn)規(guī)模更大。因而,美妝品類的變現(xiàn)在目前國內(nèi)尚屬洼地, 具備較大的發(fā)展空間。對比美妝與服裝兩個品類,美妝變現(xiàn)存在一定優(yōu)勢。一方面,美妝的毛利率相對較高(自有品牌的美妝毛利率可以達到70%以上,而服裝自有品牌的毛利率只有50%左右),另一方面,美妝的品類相對單一,產(chǎn)品的生命周期也更長,供應(yīng)鏈的管理難度會大大降低。預(yù)計伴隨著網(wǎng)紅服裝類變現(xiàn)的競爭加劇,會帶動美妝和其他品類變現(xiàn)的逐漸爆發(fā)。 而從利潤和貨源可控來說,自有品牌的實現(xiàn)是美妝網(wǎng)紅變現(xiàn)的核心。美妝與服裝變現(xiàn)的一個顯著不同體現(xiàn)在:服裝變現(xiàn)中,銷量與粉絲數(shù)量成正相關(guān),不存在爆發(fā)點的概念;而美妝變現(xiàn)中,美妝網(wǎng)紅需要前期粉絲數(shù)量的大量積累,在達到一個臨界點之后銷量才會出現(xiàn)爆發(fā)式增長,這個核心點就是自有品牌的實現(xiàn)。 APP、微商平臺等也成為美妝的熱寵 今年開始,隨著微商的沉寂,各種微電商的應(yīng)變模式開始運轉(zhuǎn)起來,出現(xiàn)微店、微商平臺化、美妝APP、購物口袋等于美妝行業(yè)合作的模式。 思埠和健康元合作,打造女性一站式購物平臺。 韓束解散微商團隊,直接極享科技合伙。 視頻美妝教學(xué)應(yīng)用快美妝與PAT’S柏氏達成戰(zhàn)略合作。 美妝O2O:這可能是最適合的營銷渠道 美妝和服裝作為女性常規(guī)的兩大購物消費支出,都要求一定的體驗性。如服裝的試穿、美妝的試用。但是兩者的體驗被線上渠道可替代的可能性不一致。無疑,美妝的可替代性更低。通過真人試用效果圖也很難替代真實體驗。 護膚品是個購買是個復(fù)雜的過程,每個人膚質(zhì)不一樣,需要檢測膚質(zhì),再推薦產(chǎn)品。而這只有依靠線下渠道實現(xiàn)。只依靠線上,售后服務(wù)很難跟進,更容易受假貨困擾。美妝產(chǎn)品由于產(chǎn)品特性,更容易在實際使用后出現(xiàn)各種問題而需要售后解決。但是純線上渠道很難實際了解顧客的問題,而只能一般選擇退貨或不退貨。有些問題,如過敏等,的確需要退貨。 房租成本逐年上升,由于固定成本限制,線下渠道面對電商時,價格根本沒有競爭力。有部分實體店喜歡大店模式,盡量提供更豐富的產(chǎn)品,以此來滿足消費者更多的選購需求。這是拿自己的劣勢來對抗電商的優(yōu)勢。 美妝零售行業(yè)是一個高速成長但行業(yè)集中度較低的市場。近兩年美妝行業(yè)零售額年增長率均20%以上,線上渠道近幾年增長率更快,但線下渠道的年增長額均高于線上渠道,線下渠道面對線上渠道時,依然具有競爭力,增長強勁。 因此從市場趨勢看,線下渠道雖然具有很多問題,但不能一棍子打翻一船人,美妝產(chǎn)品的強體驗性要求了線下渠道不可替代,這點從市場數(shù)據(jù)可以得到驗證。 由于大部分為零經(jīng)驗的小白用戶,所以線下店所提供的免費試妝服務(wù)可以幫助用戶完成從零到一的過程。因此,結(jié)合美妝的消費特性和市場趨勢,最適合的就是線上與線下融通的O2O,而不是相對對立或者取而代之。 而從今日的融資案例來看,正有創(chuàng)業(yè)者開始嘗試美妝零售O2O來解決這個問題:每日美妝于10月11日完成Pre-A輪千萬元融資,投資方為紅秀資本和盈信資本。這是一家主打95后少女人群的O2O化妝品跨境電商平臺,以線下實體店為主、移動端為輔,專注于日韓臺精品化妝品業(yè)務(wù)。 |