關(guān)于化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的看法

2010-12-31 15:47:29 來源：中國營銷傳播網(wǎng) 閱讀數(shù)：

時下網(wǎng)絡(luò)銷售盛行，無論是B2B，還是B2C似乎都異常火爆。特別是以“京東商城”、“淘寶”、“當(dāng)當(dāng)”等為代表的B2C網(wǎng)購，更在各個消費領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷!具最近AC尼爾森調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民在2010年底即將達到4.7億，這個數(shù)字實在是令人驚喜，令各個對網(wǎng)絡(luò)銷售一直“虎視眈眈”的商家更是期盼已久、蠢蠢欲動!對于我們化妝品企業(yè)而言，化妝品更是躋身女性網(wǎng)絡(luò)銷售的“探花”行列，服裝、飾品當(dāng)仁不讓地奪得了女性網(wǎng)購的“狀元”與“榜眼”!

　　化妝品試水網(wǎng)購早已走在了其它各個行業(yè)的前列，也從中嘗到了甜頭。于是乎，幾乎所有的相關(guān)企業(yè)都搞些網(wǎng)購，要么是直接作為一項任務(wù)或目標——在目前化妝品終端銷售量大幅提升遭遇瓶頸的大環(huán)境下，試圖從網(wǎng)購這片藍海中另辟蹊徑，獨占鰲頭!比如，定位在小女生消費群體的“可東愛西”。但大多數(shù)化妝品企業(yè)的初衷愿望和最終結(jié)果都難免差強人意。于是，大家似乎都在琢磨：中國網(wǎng)民數(shù)量與日俱增;網(wǎng)上購物形式更是作為一種時尚、流行，受到中青年女性的青睞;化妝品網(wǎng)購更是名列前茅!為什么做化妝品網(wǎng)購總是事與愿違呢?

　　分析：

　　仔細分析一下不難發(fā)現(xiàn)：首先，網(wǎng)購消費者在網(wǎng)上購物的直接想法就是“低價”!盡管這是中國網(wǎng)購的悲哀!其次，各化妝品企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)購物，只是簡單的把傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品打個折扣放到了網(wǎng)上銷售，雖然期望很大，但實際銷量卻令人大跌眼鏡。同事，還會引來傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商的投訴和抱怨，有時候真是得不償失;再次，在中國的國內(nèi)化妝品牌網(wǎng)購數(shù)量與銷量往往要高過國外化妝品牌，原因就是國內(nèi)化妝品的品牌知名度低，相對來說充斥的假冒偽略產(chǎn)品相對要少些，而在網(wǎng)上購買國際知名品牌，相對假貨的風(fēng)險要高。所以，國內(nèi)化妝品的網(wǎng)購銷售量確實令各個化妝品牌垂涎欲滴!但就單個化妝品牌來說，不論在傳統(tǒng)渠道銷量多與少，拿到線上銷售仍然不盡如人意。現(xiàn)在線上銷售較強勢的化妝品——芳草集，倒是令傳統(tǒng)渠道的各企業(yè)羨慕不已!

　　正文：

　　化妝品網(wǎng)上銷售，消費者除了追求低價，同時還要追求一種體驗，花不多的錢就能夠體驗到、試用到更多的款式，這就需要化妝品企業(yè)做網(wǎng)上銷售，不只是簡單的把線下產(chǎn)品打個折扣，放到網(wǎng)上，由消費者任意選購訂貨那么簡單了。芳草集之所以網(wǎng)購做的相對比較成功，主要原因是有一整套做網(wǎng)購的團隊，從前期品牌策劃，到中期產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)購銷售、物流配送，到后期服務(wù)跟進和宣傳推廣，都是按照網(wǎng)購的市場進行的。

　　所以，筆者認為，化妝品做網(wǎng)購，并不是簡單的把做傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品放到網(wǎng)上，打個折扣，有個服務(wù)QQ在線那么簡單。要想真真正正的做好網(wǎng)上購物，就一定要把網(wǎng)絡(luò)作為一個市場，而不只是作為產(chǎn)品銷售的一個渠道!

　　既然提到了把網(wǎng)購做為一個市場，那么就需要有一套獨立于傳統(tǒng)銷售渠道以外的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃團隊去重新規(guī)劃、開發(fā)一套適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，再把后續(xù)的網(wǎng)購服務(wù)跟進考慮進去，做到位。說的直白些，就是要象當(dāng)初組建一個團隊開發(fā)、銷售、服務(wù)傳統(tǒng)市場與渠道一樣，做網(wǎng)購也要組建一個獨立于傳統(tǒng)銷售市場和渠道以外的獨立團隊，去操作這個大家正跟風(fēng)的一個新的市場!

編輯：媛媛

本文標簽：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷

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