——著名品牌營銷專家于斐先生談藥妝營銷

   時至今日，“藥妝”已成為了護膚時尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視線中表現(xiàn)出熱力四濺、魅力非凡。著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生密切關(guān)注著這個市場的發(fā)展，不斷提醒大家大餡餅看起來的確很誘人，但伴隨著的無數(shù)陷阱人們就是看不到。

   于斐先生說到，因為古代到今天，中國女子們一直有著使用人參、靈芝、茯苓、當(dāng)歸、珍珠和花粉等中藥材進行美容養(yǎng)顏的傳統(tǒng)，古代宮廷和民間均流傳著許多美容養(yǎng)顏的中藥配方。但是傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥美容理論一向強調(diào)的是“以內(nèi)養(yǎng)外”。

  而西方人則注重開發(fā)作用于肌膚表面的藥妝品，1998年7月，法國歐萊雅集團旗下的薇姿(VICHY)品牌開始進入中國，薇姿首次出現(xiàn)在了我國，一貫奉行“全世界只在藥房銷售”的市場策略，特別強調(diào)產(chǎn)品的安全性和可信賴，給中國市場帶來了藥房專售護膚品的新概念，藥妝的概念也從此被引入中國。

   藥妝的概念源自歐美，源于國際上非常盛行的一個概念——醫(yī)學(xué)護膚。在一些西方發(fā)達國家里，人們有了皮膚困擾不再盲目地去商店買各種化妝品來試，而是由皮膚科醫(yī)生開出處方，提供針對性的護膚建議：從清潔產(chǎn)品、藥或輔助治療產(chǎn)品到跟隨產(chǎn)品（包括防曬、眼霜等）。這些能贏得醫(yī)生信任的醫(yī)藥化妝品（簡稱“藥妝品”），必須完全配方公開，所有有效成分及安全性須經(jīng)醫(yī)學(xué)文獻和皮膚科臨床測試證明，且不含經(jīng)公認的致敏源。
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藥妝護膚的潮流即將席卷中國，藥妝類產(chǎn)品的巨大市場容量與潛力隨即會浮出水面，國外的化妝品有三分之一在藥店銷售，而國內(nèi)化妝品的銷售比例不到總量的百分之五，這是極其誘人的市場蛋糕，大家已經(jīng)見到了大型化妝品公司，如寶潔和雅詩蘭黛，在中國推出了他們的一些更先進的配方產(chǎn)品。藥妝品目前雖然主要針對的是都市麗人，但隨著老齡社會的到來，對尋求抗皺功能的消費者來說吸引力也是與日俱增。

   可是，目前中國大陸藥妝市場尚處于黎明期，我們大多數(shù)的藥妝店定位模糊、品牌過于單一，而國內(nèi)的消費者根本沒有養(yǎng)成到藥店購買化妝品的習(xí)慣，各品牌間還沒到相互競爭的階段，經(jīng)營得較為成功的均屬“外來和尚”，有來自香港的屈臣氏和萬寧，有來自臺灣的統(tǒng)一康是美，屈臣氏是這一行業(yè)的絕對霸主，其他的均屬未形成氣候。

  于斐先生指出，藥妝產(chǎn)品，對中國大陸市場來說還沒有一個準確的定義，缺乏成熟的模式與統(tǒng)一的監(jiān)管體系與機構(gòu)，更是缺乏相應(yīng)的法律地位，醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營者們找不到方向，找不到經(jīng)驗借鑒，一切都摸著石頭過河。

  與醫(yī)藥行業(yè)相比，藥妝產(chǎn)品的利潤比藥品高了很多，且準入門檻相對較低都在吸引著許多擁有專業(yè)的技術(shù)設(shè)備和強大的資金實力的制藥企業(yè)，確實具有很大的誘惑力。

   它山之石可以攻玉，日本藥店在商品銷售的理念方面與目前國內(nèi)的藥店有很大不同：我國藥店的商品采購是較為被動的，往往是等待廠家上門來推銷商品，因此也站在廠家的立場，建立專柜專區(qū)替廠家兜售商品，宣傳商品的品質(zhì)，產(chǎn)地，或制造工藝等的差異性，也往往淪為毫無社會良心的藥品推銷；而日本藥妝店要求站在消費者的立場，作為消費者的代理人去主動選擇廠商的商品，因此需要更多考慮門店的特定消費群是誰，他們的主要健康美麗需求是什么，引進的商品是否能提高消費者的生活質(zhì)量，重點是商品的功能和用途。

   在北京、上海等地舉辦的一些藥妝營銷高峰論壇上，于斐先生也多次提醒，藥妝店在開業(yè)之前，就必須做好清晰的品牌定位。目前大多數(shù)的藥妝店沒有什么品牌定位，即使有品牌人群定位的也是非常狹窄。藥妝店要大力發(fā)展，必須對周圍的目標人群進行深入的調(diào)查研究，將市場摸透、摸細，用產(chǎn)品特別的功能、功能趨向性、特別的特征、顯相的表征等等與眾多的化妝品零售商形成品牌區(qū)隔開來。

   目前國內(nèi)大眾還沒有養(yǎng)成到藥店購買化妝品的習(xí)慣，而我國的藥店還在業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型過程中，營銷能力還相當(dāng)薄弱，相關(guān)商品品類和品種數(shù)不夠豐富，賣場陳列企劃也比較簡單；沒有對功能進行整合來應(yīng)對顧客的煩惱需求。因此，藥妝店不能坐等人們的習(xí)慣養(yǎng)成，需要我們的經(jīng)營者集思廣益，運用多種營銷手法，走出去、請進來，用功效來打動一部分消費者是比較實際的經(jīng)營理念。

   于斐先生，著名品牌營銷專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻獎”獲得者，團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)高級工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學(xué)研究院副理事長。

   近二十年的營銷生涯，成功服務(wù)過多個著名品牌,其領(lǐng)銜藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽。