一天，一位燙著卷發(fā)、美麗動人的婦人來到艾詩蒂的美容廳。

　　她衣裝雅致，引起了對美有著特殊愛好的艾詩蒂的注意。

　　艾詩蒂稱贊她衣服漂亮，并詢問衣服購自何處。

　　誰知這位婦人眼也不抬，冷冷地說：“告訴你又有何用？難道你穿得起這樣的衣服嗎？”

　　艾詩蒂滿臉通紅，默默地走開了。

　　正是這位婦人，改變了艾詩蒂一生的事業(yè)。

　　艾詩蒂決定開創(chuàng)化妝品事業(yè)初期，她既沒有資金打廣告，產(chǎn)品也沒有打入大型商場。

　　但她有一個女人的直覺：在適當?shù)臅r候，把試制的化妝品樣品作為禮物送人，其推銷效果會更好。

　　機會終于來了。

　　當她得知紐約最豪華的第五街薩克斯百貨公司的助理采購員姆斯小姐由于汽車事故而使臉上留下難看的疤痕時，艾詩蒂主動把自己生產(chǎn)的雪花膏給她送去。

　　幾個星期后，這位小姐臉上的疤基本消失了。

　　沒幾天，薩克斯公司的化妝品采購員主動找上門來，向艾詩蒂訂購了一筆貨。

　　艾詩蒂回憶說：“當時我高興地大聲高呼：機會終于來了�！�

　　在一次舞會上，艾詩蒂認識了當時紐約美容業(yè)的名家海達娜。魯賓斯坦夫人。

　　在仔細端詳了這位夫人之后，艾詩蒂很有禮貌但也很直率地對她說：“很榮幸能認識你。你長得很漂亮，也很可愛，但是如果你的脖子上再擦上一點雅詩蘭黛粉餅，那就更美了！”說完，艾詩蒂隨即贈送了一盒雅詩蘭黛化妝品給海達娜。魯賓斯坦夫人。

　　就這樣，或贈送，或郵寄，或在慈善活動時免費派發(fā)，或隨購買的商品一并給予顧客。艾詩蒂因此贏得了成千上萬的顧客。

　　學營銷：艾詩蒂隨時做好準備，知道去把握每一個機會，這應該是我們的態(tài)度。只有這樣才可能獲得成功，并且也要清楚“欲取之，必先予之”，而急功近利是做不成大生意的。只有通過前期的積累，努力的成果才能在后來爆發(fā)。

　　艾絲蒂。門澤爾1907年出生在紐約皇后區(qū)一個匈牙利猶太移民家庭，父親經(jīng)營五金店，她是家里的第九個孩子。艾絲蒂的叔叔是一位藥劑師，平日喜歡在實驗室里調(diào)制各種化學制劑。上世紀30年代，艾絲蒂從叔叔那里獲得了一種潤膚霜配方，她按配方制作出產(chǎn)品，然后賣給紐約曼哈頓美容沙龍里的那些女顧客。

　　1946年，已經(jīng)是勞德夫人的艾絲蒂和丈夫紐瑟夫。勞德在紐約用5萬美元創(chuàng)辦了自己的公司——艾絲蒂。勞德公司，也就是后來中文譯名的“雅詩蘭黛”公司。這家公司最初只賣4種產(chǎn)品：清潔油、面霜、潤膚液和全效潤膚精華。頭一兩年，雅詩蘭黛的生意做的并不大。1948年，勞德夫人憑借出眾的口才，說服紐約著名大百貨公司“SAKS第五大道”允許自己開設專賣柜臺。雅詩蘭黛作為高檔美容護膚品品牌的知名度，從此直線上升。

　　1953年，雅詩蘭黛推出“青春之露”(YouthDew)。這是一種香氛沐浴油，可以當香水使用�！扒啻褐�露”上市后大獲成功，打破了法國香水一統(tǒng)天下的局面，使得高檔香水不再是少數(shù)貴婦才能使用的奢侈品，而雅詩蘭黛也獲得了創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的美譽。此后，雅詩蘭黛的香水一直頗受時尚界推崇。比如它的BEAUTIFUL香水，其廣告一直以新娘為主角。據(jù)說，BEAUTIFUL香氛的創(chuàng)作靈感源自勞德夫人此生最美好的回憶，以及令人感動的誓言�！拔也幌Ｍ鸅EATIFUL聞起來像是玫瑰花、梔子花或是任何一種單獨的花香，我要令BEAUTIFUL成為世上最奇妙、最豐富、最和諧的千百種花香調(diào)集于一身的香氛�！眲诘路蛉苏f。

　　事實上，勞德夫人最著名的一句話是：“我生命中工作的每一天無不是在推銷。”她不僅對時尚趨勢有著敏銳的洞察力，而且在生意場上也是營銷高手。她在化妝品推銷上有兩大創(chuàng)舉：一是免費派發(fā)小包試用裝，因為她相信“好產(chǎn)品會為自己說話”；另一個是購買產(chǎn)品的時候，顧客可以獲得同一品牌的贈品。這些創(chuàng)舉在今天，已經(jīng)成為化妝品營銷的經(jīng)典手段。

　　上世紀60年代，雅詩蘭黛開始大舉拓展國際市場，先后進入英國、加拿大、澳大利亞、法國、德國和日本。雅詩蘭黛的專柜大多設在高檔百貨店內(nèi)，如倫敦的哈羅德、巴黎的老佛爺?shù)取Ｔ绞菚r尚昂貴的地方，就越合勞德夫人的心意。此外，公司還不斷擴充自己的產(chǎn)品線，1964年推出男用香水和美容護膚產(chǎn)品，1968年建立倩碧(Clinique)實驗室，研制生產(chǎn)經(jīng)過抗敏試驗、不含香精的美容護膚產(chǎn)品。1990年，為了適應全球環(huán)保潮流，雅詩蘭黛成立了Origin有限公司，該公司研制的產(chǎn)品強調(diào)純天然植物配方，不經(jīng)動物實驗，所有包裝都可以回收利用。

　　1985年，雅詩蘭黛的年銷售收入突破10億美元。1995年公司在紐約證交所掛牌上市。目前，雅詩蘭黛產(chǎn)品在全球130個國家和地區(qū)銷售，2004財年公司的凈銷售收入為57.9億美元，是名副其實的化妝品帝國。EsteeLauder、LaMer、Clinique、Origins、MAC等品牌都歸雅詩蘭黛旗下，占據(jù)了美國知名化妝品品牌的半壁江山。

　　至今，雅詩蘭黛仍然保持著濃厚的家族色彩，其最高管理層中有4人是家族成員。2004年4月，一手創(chuàng)建雅詩蘭黛的勞德夫人在曼哈頓的家中去世，享年97歲。勞德夫人在1998年被《時代》周刊評為20世紀最有影響力的20位商業(yè)奇才之一，并且是惟一的女性。

　　勞德夫人1946年創(chuàng)辦公司時，就懷有一種不可動搖的信念，那就是：“每個女人都可以美麗”。到2004年她去世的時候，這一簡單理念幾乎改變了化妝品世界的面貌。在美國，雅詩蘭黛已經(jīng)是時尚完美的典型代表，這一品牌在全球高端化妝品領域的地位則牢不可撼。

　　事實上，勞德夫人最著名的一句話是：“我生命中工作的每一天無不是在推銷�！彼�不僅對時尚趨勢有著敏銳的洞察力，而且在生意場上也是營銷高手。她在化妝品推銷上有兩大創(chuàng)舉：一是免費派發(fā)小包試用裝，因為她相信“好產(chǎn)品會為自己說話”；另一個是購買產(chǎn)品的時候，顧客可以獲得同一品牌的贈品。這些創(chuàng)舉在今天，已經(jīng)成為化妝品營銷的經(jīng)典手段。

　　上世紀60年代，雅詩蘭黛開始大舉拓展國際市場，先后進入英國、加拿大、澳大利亞、法國、德國和日本。雅詩蘭黛的專柜大多設在高檔百貨店內(nèi)，如倫敦的哈羅德、巴黎的老佛爺?shù)取Ｔ绞菚r尚昂貴的地方，就越合勞德夫人的心意。此外，公司還不斷擴充自己的產(chǎn)品線，1964年推出男用香水和美容護膚產(chǎn)品，1968年建立倩碧(Clinique)實驗室，研制生產(chǎn)經(jīng)過抗敏試驗、不含香精的美容護膚產(chǎn)品。1990年，為了適應全球環(huán)保潮流，雅詩蘭黛成立了Origin有限公司，該公司研制的產(chǎn)品強調(diào)純天然植物配方，不經(jīng)動物實驗，所有包裝都可以回收利用。

　　1985年，雅詩蘭黛的年銷售收入突破10億美元。1995年公司在紐約證交所掛牌上市。目前，雅詩蘭黛產(chǎn)品在全球130個國家和地區(qū)銷售，2004財年公司的凈銷售收入為57.9億美元，是名副其實的化妝品帝國。EsteeLauder、LaMer、Clinique、Origins、MAC等品牌都歸雅詩蘭黛旗下，占據(jù)了美國知名化妝品品牌的半壁江山。

　　至今，雅詩蘭黛仍然保持著濃厚的家族色彩，其最高管理層中有4人是家族成員。2004年4月，一手創(chuàng)建雅詩蘭黛的勞德夫人在曼哈頓的家中去世，享年97歲。勞德夫人在1998年被《時代》周刊評為20世紀最有影響力的20位商業(yè)奇才之一，并且是惟一的女性。

　　勞德夫人1946年創(chuàng)辦公司時，就懷有一種不可動搖的信念，那就是：“每個女人都可以美麗”。到2004年她去世的時候，這一簡單理念幾乎改變了化妝品世界的面貌。在美國，雅詩蘭黛已經(jīng)是時尚完美的典型代表，這一品牌在全球高端化妝品領域的地位則牢不可撼。