你能想像嗎？標(biāo)價(jià)1.4萬(wàn)元人民幣一瓶的“LAMER海藍(lán)之謎”500毫升裝面霜，在中國(guó)市場(chǎng)首次限量發(fā)售60瓶的情況下，卻居然在2天內(nèi)就被國(guó)人訂購(gòu)一空！要知道，即便在美國(guó)，LAMER都是好萊塢明星及商界名流“專屬”的奢侈品品牌。

　　如今LAMER的“主人”——雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)，希望在中國(guó)繼續(xù)創(chuàng)造他們的品牌奇跡。

　　2005年，是雅詩(shī)蘭黛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第12年，也正是在今年，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的三大舉措引起了國(guó)內(nèi)媒體的廣泛關(guān)注：2005年5月，雅詩(shī)蘭黛亞太區(qū)總部從新加坡遷到上海；2005年11月，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)同時(shí)將旗下的六大品牌引入中國(guó)；2005年11月，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)在上海成立了在中國(guó)的第一個(gè)研發(fā)中心。

　　這無(wú)一不表明，雅詩(shī)蘭黛對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿了信心和野心。那么，雅詩(shī)蘭黛為何對(duì)中國(guó)市場(chǎng)情有獨(dú)鐘？又將如何拓展中國(guó)市場(chǎng)？帶著這樣的問(wèn)題，專訪了雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)國(guó)際市場(chǎng)總裁彭善文。

　　位于上海浦東張江高新科技園區(qū)的雅詩(shī)蘭黛研發(fā)中心，是一棟散發(fā)著典雅靜謐氣息的獨(dú)棟商務(wù)別墅，內(nèi)外一致潔白雅致的色調(diào)，凸顯主人的品味與匠心。采訪由此開(kāi)始。

　　做中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)何在？

　　記者：看得出來(lái)，雅詩(shī)蘭黛對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常重視。請(qǐng)問(wèn)雅詩(shī)蘭黛是否對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特質(zhì)進(jìn)行了深入調(diào)查，結(jié)論如何？

　　彭善文：中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)新興的市場(chǎng)，與歐美及日本等市場(chǎng)相比，具有四個(gè)方面優(yōu)勢(shì)：

　　第一，消費(fèi)能力的潛力巨大。很多消費(fèi)者處于從消費(fèi)大眾品牌向高檔品牌過(guò)渡階段，雖然目前消費(fèi)能力沒(méi)有日本及歐美市場(chǎng)高，但令人高興的是消費(fèi)能力不斷上升和擴(kuò)大的趨勢(shì)。這里的消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品、新品牌非常感興趣，喜歡嘗試新鮮事物，喜歡學(xué)習(xí)新的化妝美容知識(shí)，這是新興市場(chǎng)展現(xiàn)出來(lái)的活力。

　　第二，渠道的快速發(fā)展。新興市場(chǎng)另一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是新的高檔的百貨公司正在不斷出現(xiàn)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，高檔百貨公司是最適合我們發(fā)展業(yè)務(wù)的渠道。

　　第三，迅速上升的增長(zhǎng)率。成熟市場(chǎng)的增長(zhǎng)率不會(huì)太快，因?yàn)榛鶖?shù)較大，產(chǎn)品滲透率已經(jīng)比較高。但是在中國(guó)，每天都會(huì)有新的消費(fèi)者來(lái)嘗試和購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，中國(guó)市場(chǎng)是我們?cè)鏊俚谝坏氖袌?chǎng)。

　　第四，廣闊的市場(chǎng)空間。中國(guó)是個(gè)大國(guó)，我們的產(chǎn)品將來(lái)不僅僅在一線城市，在二三線城市，也將具有廣闊的發(fā)展空間。這將是我們的一項(xiàng)新嘗試。

　　記者：中國(guó)市場(chǎng)雖然大，但與歐美及日本等市場(chǎng)有所不同，雅詩(shī)蘭黛目前在中國(guó)市場(chǎng)上遇到的困難或挑戰(zhàn)是什么？

　　彭善文：在我的職業(yè)生涯中，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，像現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)這么迅速的。大到宏觀經(jīng)濟(jì)，小到化妝品行業(yè)，再到我們?cè)谥袊?guó)的公司，發(fā)展速度都是非常非�？斓�。因此，怎么在發(fā)展這么迅速的時(shí)期把我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)好，怎么樣找到和留住人才，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

　　同時(shí)，不僅僅是時(shí)間緊迫，我們公司的員工遍布中國(guó)各個(gè)城市的百貨店，要花很多精力和金錢(qián)去進(jìn)行培訓(xùn)，怎么樣培訓(xùn)和留住他們，也是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　因此，我們目前在集中資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)。比如：我們引進(jìn)M·A·C魅可和Bobbi Brown芭比波朗等新品牌前6～12個(gè)月就選好了品牌總監(jiān)，我們認(rèn)為好的品牌總監(jiān)對(duì)品牌發(fā)展是非常重要的。

　　如何區(qū)隔六大“高端”品牌？

　　記者：從1993年一直到2004年這11年間，雅詩(shī)蘭黛引入中國(guó)的僅僅只有雅詩(shī)蘭黛和倩碧兩個(gè)品牌而已。為什么現(xiàn)在忽然大手筆地同時(shí)將旗下6個(gè)品牌引入中國(guó)？如何將這幾個(gè)品牌區(qū)隔開(kāi)來(lái)？

　　彭善文：我們選擇品牌進(jìn)入中國(guó)是很慎重的，主要根據(jù)品牌特性，能夠形成一個(gè)很好的品牌分布才引進(jìn)。品牌特性包括兩方面：第一是定價(jià)，所有的品牌都分布在不同的級(jí)別上面。有些是高檔品牌里面的入門(mén)品牌，比如：倩碧和魅可屬于高檔品牌里面初級(jí)的入門(mén)品牌，價(jià)位相對(duì)低一些；雅詩(shī)蘭黛和芭比波朗屬于高檔化妝品牌里面中高檔的級(jí)別；海藍(lán)之謎則屬于頂級(jí)奢華品牌。第二是品牌風(fēng)格。魅可是時(shí)尚和潮流的先鋒；雅詩(shī)蘭黛是一個(gè)經(jīng)典的高端品牌；倩碧注重于護(hù)膚，有很多皮科醫(yī)生參與研究配方；芭比波朗幫助女性朋友成為自己的彩妝師；魅可強(qiáng)調(diào)更多的自我風(fēng)格；海藍(lán)之謎則是強(qiáng)調(diào)奢華和享受。

　　這是整個(gè)集團(tuán)在品牌定位和品牌策略方面的核心理念。雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)的品牌分布，針對(duì)不同市場(chǎng)的消費(fèi)群體有自己品牌的特色，避免自己品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也可以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需求。

　　這個(gè)策略在集團(tuán)全球營(yíng)銷(xiāo)策略中都是行之有效的。比如：在一些國(guó)家，雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)設(shè)立的獨(dú)立的品牌專賣(mài)店里，會(huì)同時(shí)有集團(tuán)旗下多個(gè)品牌，包括：護(hù)膚、彩妝、香水等，每一個(gè)品牌因?yàn)椴煌�的特色，定位價(jià)格的不同，都銷(xiāo)售得非常好。

　　盡管雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)也有基于定價(jià)的品牌區(qū)隔，但它的全部品牌仍堅(jiān)守在高端化妝品領(lǐng)域，品牌主要靠鮮明的品牌特性區(qū)隔，我們只做高端化妝品品牌。