最近，法國(guó)奢侈品牌圣羅蘭(YSL)聯(lián)手騰訊和媒介公司Mindshare在中國(guó)香港海港城開(kāi)了一家快閃店，首創(chuàng)性地運(yùn)用臉部識(shí)別技術(shù)，加強(qiáng)消費(fèi)者的互動(dòng)�；顒�(dòng)從4月23日持續(xù)到29日，為YSL Beauté今年新推出的Mon Paris Couture香水做推廣，這也是其反轉(zhuǎn)巴黎系列的第三款香水。

△今年新推出的Mon Paris Couture香水是圣羅蘭反轉(zhuǎn)巴黎系列的第三款香水

騰訊公司近期大力推廣的微信小程序成為此次活動(dòng)的線上平臺(tái)，而騰訊云負(fù)責(zé)提供具體的技術(shù)支持。消費(fèi)者需要在活動(dòng)前預(yù)先在網(wǎng)上訂制香水，微信用戶可以直接通過(guò)微信上YSL Beauté的小程序創(chuàng)建自己的“Mon Paris”賬號(hào)，并上傳照片、填入個(gè)人信息，其他消費(fèi)者則可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)完成該操作。在快閃店現(xiàn)場(chǎng)，他們只要在智能面板前“刷臉”驗(yàn)證，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始雕刻專屬的香水瓶，整個(gè)識(shí)別過(guò)程在幾秒內(nèi)就可完成。

△香港藝人劉穎鏇在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)智能面板

把圖像識(shí)別技術(shù)引入美妝店鋪，不僅為顧客帶來(lái)新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)，而且大大減少了排隊(duì)的時(shí)間，在最大程度上增加了店鋪的客流量。消費(fèi)者不再需要在擁擠的人潮中漫長(zhǎng)地等待，或者與店員交涉具體細(xì)節(jié)，智能化的操作使整個(gè)購(gòu)買流程變得更加輕松且富有趣味，而這種由消費(fèi)者主導(dǎo)購(gòu)物流程的方式正是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的重視。除了新穎的臉部識(shí)別技術(shù)，快閃店還提供在香水瓶上刻字、挑選絲帶等個(gè)性化服務(wù)。

快閃店形式近年來(lái)在中國(guó)層出不窮，據(jù)睿意德的報(bào)告，從2015年起，中國(guó)快閃店的年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%，預(yù)計(jì)在2020年將超過(guò)3000家�！皠�(chuàng)意+產(chǎn)品”的形式，能夠?yàn)樾庐a(chǎn)品系列制造話題，也拉動(dòng)了整個(gè)品牌的銷售。

去年4月，YSL就曾在上海白蓮涇碼頭的游輪上舉行了一次約10小時(shí)的快閃活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)，除了亞洲首發(fā)的限量版星鉆粉底液，消費(fèi)者還可以購(gòu)買專屬刻字版的香水和口紅，以及搶先體驗(yàn)暫不銷售的星辰版明彩筆，可見(jiàn)YSL已經(jīng)熟練掌握了饑餓銷售和個(gè)性定制的營(yíng)銷模式——活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍讓不少顧客發(fā)出抱怨。

△YSL美妝今年4月正式上線天貓商城，在天貓的超級(jí)品牌日不到半天，銷售額就已突破3000萬(wàn)元

而從本次YSL與騰訊的合作來(lái)看，快閃店不僅是美妝品牌吸引消費(fèi)者眼球、展現(xiàn)品牌魅力、推廣品牌新品的創(chuàng)意變現(xiàn)方式，也是未來(lái)實(shí)體店模式的一次試水。

實(shí)體店正在面臨迅速發(fā)展的電商平臺(tái)的侵蝕，不論大眾品牌還是奢侈品牌都在積極開(kāi)拓線上銷售渠道。

看到了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力，YSL美妝在今年4月正式上線天貓商城，同樣對(duì)明星產(chǎn)品推出消費(fèi)者定制的個(gè)性化服務(wù)。在天貓的超級(jí)品牌日不到半天，銷售額就已突破3000萬(wàn)元。

對(duì)于電商平臺(tái)的便利服務(wù)和基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦，實(shí)體店更需要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，即消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。對(duì)于品牌自身來(lái)說(shuō)，如何統(tǒng)一線上線下的消費(fèi)體驗(yàn)、保持品牌一致性也是重要的課題。

YSL此次把臉部識(shí)別和云計(jì)算技術(shù)引進(jìn)實(shí)體店鋪，就巧妙地結(jié)合了線上便利和線下體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，不僅是快閃店形式的創(chuàng)新，也為未來(lái)的實(shí)體店銷售提供一種新模式。

當(dāng)線上的推廣成本越來(lái)越高，線下體驗(yàn)反而成為性價(jià)比更高的宣傳渠道。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，在不冒風(fēng)險(xiǎn)、不消耗巨大成本的前提下，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和概念的快閃店?duì)I銷似乎是更好的選擇。而當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者增加，人們的新鮮感逐漸消退，快閃店是否也變得平庸?至少YSL這次在香港的科技化嘗試向我們證明，快閃店的創(chuàng)意模式還有很多可能。