去年，化妝品電商慘烈的價(jià)格大戰(zhàn)在給消費(fèi)者帶來實(shí)惠的同時(shí)，也加速了化妝品電商的洗牌，阿里系、蘇寧系、京東系、當(dāng)當(dāng)系、聚美系等大的電商派系開始形成，一些中小電商逐漸被淘汰，未來幾年電商企業(yè)的洗牌將會(huì)進(jìn)一步的加劇。因此，電商企業(yè)需轉(zhuǎn)變思維，從價(jià)格戰(zhàn)中擺脫出來，走出行業(yè)健康盈利的道路來。

　　據(jù)聚美優(yōu)品市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聚美優(yōu)品不會(huì)以流血割喉的方式來對(duì)賭未來。電子商務(wù)最終是為了盈利，只有理性獲取利潤(rùn)，企業(yè)才有底氣和資本進(jìn)行商業(yè)模式、售后服務(wù)、用戶體驗(yàn)等領(lǐng)域的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

　　與此同時(shí)，聚美優(yōu)品在把好進(jìn)貨渠道的同時(shí)，開始實(shí)施30天拆封無條件退貨的服務(wù)，讓用戶買的更安心。只有提供有保障的產(chǎn)品，讓用戶買的放心，企業(yè)的營(yíng)銷、促銷活動(dòng)才有用，才能留住顧客，聚美優(yōu)品CEO陳歐向記者采訪表示。

　　聚美優(yōu)品為了彌補(bǔ)301大促所暴露出來的問題，將在今后幾年持續(xù)加大對(duì)物流體系的投資力度，并且還會(huì)在今年啟動(dòng)IT系統(tǒng)、客服系統(tǒng)的升級(jí)改造計(jì)劃。已在北京、上海、成都、廣州等多個(gè)城市建立了分倉(cāng)，又先后與韻達(dá)、申達(dá)、圓通等口碑較好的第三方物流公司在落地配送上合作。

　　隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，各大化妝品電商認(rèn)為對(duì)用戶的服務(wù)品質(zhì)將決定著企業(yè)的存亡。今年以來，越來越多的電商不斷弱化價(jià)格戰(zhàn)，并把服務(wù)和品質(zhì)放在首要位置�；瘖y品的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已然進(jìn)入價(jià)值營(yíng)銷的新時(shí)代。

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