消費(fèi)者如何遠(yuǎn)離網(wǎng)購(gòu)的“美麗陷阱”2013/3/18 16:30:06 來源:www.sienet.cn 閱讀數(shù):
隨著315打假活動(dòng)的到來,網(wǎng)購(gòu)化妝品的安全問題再次成為了外界關(guān)注的焦點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)化妝品近幾年越來越受到消費(fèi)者的歡迎,而網(wǎng)店也是發(fā)展的生機(jī)勃勃。但是也有不少消費(fèi)者吐槽,網(wǎng)購(gòu)化妝品的質(zhì)量實(shí)在不敢恭維,而以“低價(jià)”為招牌的網(wǎng)店更是劣質(zhì)化妝品的重災(zāi)區(qū)。 廣西南寧的網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽某山寨化妝品,自己在化妝品網(wǎng)店購(gòu)買了某品牌的一款爽膚水和眼霜,總共價(jià)值400多元。店主在網(wǎng)上所貼出的照片和包裝和該網(wǎng)友從韓國(guó)買回來的一模一樣,因其比實(shí)體店便宜了200多元,故該網(wǎng)友購(gòu)買了產(chǎn)品。但是當(dāng)收到化妝品時(shí),發(fā)現(xiàn)不管是外包裝還是產(chǎn)品本身都與專柜購(gòu)買的完全不一樣,而且產(chǎn)品居然沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。 同樣也有四川網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽,自己花費(fèi)了1000多元所購(gòu)買的所謂走私的水貨化妝品,雖然外包裝和原裝進(jìn)口產(chǎn)品一樣,但是在使用幾天之后,皮膚就開始大面積的冒痘痘,經(jīng)檢測(cè),該款產(chǎn)品為假貨。 業(yè)內(nèi)人士表示,化妝品網(wǎng)店吸引顧客的最直接的方法就是其低價(jià)行,化妝品實(shí)體店最大的折扣都在七折左右,但是化妝品電商所打出的折扣力度非常低,但是事實(shí)上,電商是很難從官方渠道上獲得五折左右的貨源的,故目前網(wǎng)上所銷售的化妝品幾乎一半都是假貨。 網(wǎng)友揭秘網(wǎng)購(gòu)化妝品假貨時(shí)表示,目前我國(guó)的化妝品網(wǎng)店出售假貨主要包括代理商竄貨、以走私和臨期名義售賣假貨、正品空瓶回收后換新裝等手段,而夸大其詞的宣傳和超低廉的價(jià)格導(dǎo)致了消費(fèi)者不斷的上當(dāng)受騙。大部分高級(jí)別的網(wǎng)店信譽(yù)都是靠人海戰(zhàn)術(shù)刷出來的,其產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)店的信譽(yù)等級(jí)并不般配。 按照目前的實(shí)際情況來說,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買到了假冒的產(chǎn)品之后,想要維權(quán)并不容易。消費(fèi)者的無奈源于化妝品電商行業(yè)低信譽(yù)和網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)監(jiān)管存在的空白,這也導(dǎo)致了諸多商家完全忽視消費(fèi)者的利益。國(guó)家相關(guān)政府部門對(duì)網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管的力度也非常小,監(jiān)管的不到位也導(dǎo)致了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的雜亂無章。國(guó)家立法部門應(yīng)該進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī),鼓勵(lì)多個(gè)部門聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)網(wǎng)上銷售假冒產(chǎn)品的電商應(yīng)嚴(yán)厲打擊。 專家提醒廣大消費(fèi)者,在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要做到“四注意”:一要注意查看網(wǎng)店的信用評(píng)價(jià);二要仔細(xì)詢問賣家產(chǎn)品的信息狀況,并且保存好聊天記錄;三在付款的時(shí)候最好采用第三方支付平臺(tái);四是收貨時(shí)要仔細(xì)驗(yàn)貨,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,并且保存好相關(guān)的購(gòu)買票據(jù)。 |