倩碧在去年就推出的概念柜臺之“美妝體驗隨心所愿”，成為全球各大商場中化妝品顧客最流連忘返的樂土，并成為其它美容品牌所研究效仿的對象。

　  倩碧一直在深入觀察全球各地的消費者，了解她們希望從倩碧獲得怎樣的購物體驗。研究結果使紐約總部有針對性地設計出一個全新的購物環(huán)境，使消費者可以更好地與倩碧進行全方位、多層次的互動和溝通。

　 倩碧體驗專柜都配備有三色手環(huán)，可以幫助美容顧問快速讀懂消費者的心理，從而保證消費者在倩碧柜臺購物過程中不受任何干擾：顧客帶上紅色手環(huán)，表示目前只是想隨便逛逛，不需要美容顧問的服務；顧客帶上綠色手環(huán)，則表示需要得到全面而專業(yè)的咨詢服務；如果顧客帶上白色手環(huán)，暗示時間緊急，需要最最快速和準確的服務。

　　倩碧體驗專柜都配備有五臺全球最受歡迎的平板電腦創(chuàng)意ClinquePad，使顧客在90秒時間內就可以了解到自己的肌膚問題，同時為顧客提供最專業(yè)的解決方案。

　　診療鏡最早是由倩碧第一任首席皮膚學專家、倩碧品牌創(chuàng)始人之一的Norman Orentreich博士，運用于臨床治療，它能更好地觀察病人的皮膚，病人也能清楚看到自己最主要的皮膚問題，如油膩、干燥、毛孔粗大、細紋、色素沉著或暗瘡等。除了專業(yè)的皮膚科診所，只有在倩碧專柜，顧客才能享受到肌膚診療鏡的咨詢服務。

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