九年前，由于對(duì)市面上的護(hù)膚品感到失望，Drunk Elephant創(chuàng)始人Tiffany Masterson開(kāi)始花大把時(shí)間在網(wǎng)上查找化妝品成分，了解它們對(duì)皮膚的影響。經(jīng)過(guò)一番研究，她決定不在她的產(chǎn)品中使用包括精油、香精和染料在內(nèi)的六種成分，。雖然沒(méi)有醫(yī)學(xué)或科學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，但她還是為六款潛在產(chǎn)品敲定了成分列表，讓一位化學(xué)家把配方做成了產(chǎn)品。一切準(zhǔn)備就緒后，她在2013年創(chuàng)立了自己的品牌。

Masterson說(shuō)：“所有人都認(rèn)為，從診所出品的護(hù)膚產(chǎn)品，要比藥妝店里的品牌質(zhì)量更好。但我最大的發(fā)現(xiàn)是，人人都可以制作化妝品配方”現(xiàn)如今，市場(chǎng)上涌現(xiàn)了一批醫(yī)學(xué)/藥用護(hù)膚品牌。它們的問(wèn)世表明，皮膚科醫(yī)師辦公室中常見(jiàn)的非處方產(chǎn)品，不再是酸類(lèi)和多肽類(lèi)等強(qiáng)效成分的唯一使用者。

現(xiàn)在的護(hù)膚品牌，甚至無(wú)需創(chuàng)始人擁有皮膚醫(yī)學(xué)或其他醫(yī)學(xué)背景，便可以專(zhuān)注于研究配方背后的科學(xué)原理。醫(yī)藥品牌也發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)中的這一變化，為了進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力，它們正在強(qiáng)化社交媒體營(yíng)銷(xiāo)力度，推出更時(shí)髦的產(chǎn)品包裝，發(fā)布新產(chǎn)品

目前的化妝品市場(chǎng)規(guī)模龐大，增長(zhǎng)迅速。很多時(shí)候，消費(fèi)者只能通過(guò)自己的需求了解信息，例如哪些產(chǎn)品和成分有助于解決他們的皮膚問(wèn)題，以及應(yīng)當(dāng)避免含有哪種主流成分的產(chǎn)品�；瘖y品無(wú)需獲得聯(lián)邦監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，而且非處方產(chǎn)品的許多成分和配方，其功效宣稱缺少科學(xué)研究支持。

在這樣的前提下，護(hù)膚品牌迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的春天。根據(jù)NPD Group的數(shù)據(jù)顯示，2017年，護(hù)膚品的銷(xiāo)售額增速快于化妝品。在截至2018年6月的12個(gè)月中，高端護(hù)膚品在美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額增至54億美元，同比增長(zhǎng)14%，而醫(yī)學(xué)/藥用護(hù)膚品的銷(xiāo)售額增速甚至更快，同比增長(zhǎng)16%，銷(xiāo)售額達(dá)13億美元。

目前，Drunk Elephant是絲芙蘭(Sephora)旗下最受歡迎的護(hù)膚品牌之一。另一個(gè)醫(yī)學(xué)護(hù)膚品牌Tula，正在努力實(shí)現(xiàn)與Drunk Elephant類(lèi)似的成功，它的母公司是絲芙蘭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ulta。Tula由腸胃科醫(yī)師Roshini Raj博士于2015年創(chuàng)立，專(zhuān)注于護(hù)膚品和各類(lèi)補(bǔ)劑，在所有產(chǎn)品中都加入了益生菌，而且宣稱，常用于解決消化問(wèn)題的活性微生物，當(dāng)施用于局部肌膚時(shí)，可以產(chǎn)生良好的功效。在投資公司L Catterton的支持下，Tula一開(kāi)始只出現(xiàn)在QVC家庭電視購(gòu)物頻道，但現(xiàn)在專(zhuān)注于自己的電商渠道，同時(shí)通過(guò)影響力人士開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。作為Ulta向高端護(hù)膚市場(chǎng)擴(kuò)張計(jì)劃的一部分，Tula將在8月16日入駐全美各地的1000家Ulta門(mén)店。

護(hù)膚市場(chǎng)有望保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，原因有二：千禧一代開(kāi)始認(rèn)真考慮如何抗衰老;雖然習(xí)慣于在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布加了濾鏡的照片，但Z世代開(kāi)始尋求在現(xiàn)實(shí)生活中得到相同的效果。

Schweiger Dermatology Group是一家總部設(shè)在紐約的皮膚醫(yī)療服務(wù)公司，該公司的Rachel Nazarian博士表示，由皮膚科醫(yī)師創(chuàng)立的第一批護(hù)膚品大牌，對(duì)產(chǎn)品和成分做了大量臨床研究，給其他醫(yī)學(xué)護(hù)膚品牌進(jìn)入市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。當(dāng)皮膚病患者向她咨詢非處方品牌時(shí)——“他們會(huì)帶上好多護(hù)膚品來(lái)見(jiàn)我”，Nazarian會(huì)看看這些品牌是否真的可以“證明自家產(chǎn)品的功效”。

Nazarian表示，即使成分對(duì)了，做出來(lái)的配方也可能是錯(cuò)的。但配方的功效也很重要，如果患者對(duì)功效感到滿意，那么錯(cuò)誤的配方也是可以接受的�！巴�一個(gè)問(wèn)題有多種解決方法，醫(yī)學(xué)問(wèn)題也不例外�！彼�還指出，市面上有太多產(chǎn)品可供選擇，導(dǎo)致許多患者的日常護(hù)膚工作過(guò)于復(fù)雜。她說(shuō)道。

有些產(chǎn)品只存在于醫(yī)生的辦公室，但現(xiàn)在，社交媒體上出現(xiàn)了具有類(lèi)似功效的產(chǎn)品，而且深受消費(fèi)者歡迎。例如，Drunk Elephant的C-Firma維C精華(每盎司80美元)，經(jīng)常被拿來(lái)與Skinceuticals的C E Ferulic維C精華(每盎司166美元)作比較，后者是市面上名氣最大、最常被模仿的護(hù)膚品。作為歐萊雅集團(tuán)(L’Oréal)旗下品牌，Skinceuticals成立于1994年，是率先推出維C護(hù)膚品的品牌之一。

德國(guó)美容師、醫(yī)師Barbara Sturm博士說(shuō)：“人們告訴我，在網(wǎng)上賣(mài)美妝產(chǎn)品，對(duì)你來(lái)說(shuō)是行不通的。但我不這么認(rèn)為，我的患者了解我，他們也了解我的產(chǎn)品，他們會(huì)向朋友們推薦我的產(chǎn)品。”Sturm擁有整形外科背景，她在2003年創(chuàng)立了自己的同名品牌，初始業(yè)務(wù)是定制面霜�，F(xiàn)在，Sturm在杜塞爾多夫開(kāi)了一家診所，為顧客提供美容和非手術(shù)治療服務(wù)。在治療過(guò)程中，她經(jīng)常使用患者的血蛋白，因?yàn)樗�認(rèn)為，血蛋白對(duì)面部肌膚具有抗炎等治療功效。

Sturm的同名品牌于2014年入駐Net-a-Porter，時(shí)髦的半透明包裝瓶帶有極簡(jiǎn)主義風(fēng)格，讓她的藥用護(hù)膚品看上去更像是奢侈品。但直到最近三年，她才開(kāi)始實(shí)施更具戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)計(jì)劃。

Sturm說(shuō)：“消費(fèi)者不喜歡聽(tīng)廢話，他們希望聽(tīng)到你的理念。所以我才會(huì)認(rèn)為，做護(hù)膚品生意真的很有意思�！倍�她就是品牌最好的形象大使，她經(jīng)常在私人場(chǎng)合露面，還會(huì)拍攝視頻，向消費(fèi)者宣傳她的護(hù)膚理念。

Drunk Elephant創(chuàng)始人Tiffany Masterson也是如此，她在社交媒體上的每一分鐘，都花在了回答關(guān)于品牌和護(hù)膚的問(wèn)題上。她說(shuō)：“我的工作是讓消費(fèi)者可以在社交媒體上聯(lián)系到我，這一點(diǎn)不會(huì)改變。”

成立時(shí)間更早的醫(yī)生品牌也在拉近與消費(fèi)者的距離。Dr. Dennis Gross是Carrie Gross與她的丈夫在2000年創(chuàng)立的護(hù)膚品牌，2002年入駐絲芙蘭(Sephora)。Gross現(xiàn)任公司總裁兼首席執(zhí)行官，她表示，公司在六年前開(kāi)始革新運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

Gross說(shuō)：“你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很難忠于作為一個(gè)醫(yī)美品牌的傳統(tǒng)，所有人都在迎合潮流，你很難獨(dú)善其身。”她還表示，Dr. Dennis Gross革新了運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)顧客的關(guān)注超過(guò)了Dennis Gross博士，但他每天都會(huì)接診病人的事實(shí)，還是保留在了品牌宣傳中。“在我看來(lái)，人們真的非常希望可以得到醫(yī)生的指導(dǎo)�！彼�指出，在專(zhuān)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所，例如水療館和沙龍，美容師經(jīng)常使用Dr. Dennis Gross產(chǎn)品，這一關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是零售銷(xiāo)售額的主要來(lái)源。

Dr. Brandt擁有18年的品牌歷史，其總裁兼首席執(zhí)行官Stéphane Colleu也認(rèn)為，現(xiàn)在的顧客希望更深入地了解產(chǎn)品背后的科學(xué)理念。在創(chuàng)始人Fredric Brandt博士于2015年去世后，Colleau組建了一個(gè)皮膚咨詢委員會(huì)，成員包括多名皮膚科醫(yī)師和美容師，以及一名營(yíng)養(yǎng)師，他們的職責(zé)是在公開(kāi)場(chǎng)合代表品牌發(fā)聲，對(duì)外公布產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息。今年早些時(shí)候，在營(yíng)養(yǎng)師加入委員會(huì)后不久，Dr. Brandt推出了一款益生菌面膜。

盡管他表示，今后不能只靠功效來(lái)宣傳產(chǎn)品，但“最重要的是，你仍舊應(yīng)當(dāng)以結(jié)果為導(dǎo)向，這一點(diǎn)不應(yīng)受到流行趨勢(shì)——尤其是社交媒體趨勢(shì)的影響。”

Masterson也以結(jié)果為導(dǎo)向，但她的顧客反饋回路不太一樣。在去年推出首款潔面乳后的短短幾小時(shí)內(nèi)，她在社交媒體上收到了大量負(fù)面評(píng)價(jià)：瓶子是漏的，乳液會(huì)刺激眼睛�！拔野严�費(fèi)者當(dāng)成我的閨蜜;我和她們學(xué)到的東西一樣多……我足足調(diào)整了九次配方�！盡asterson解釋道，所以她把這款潔面乳命名為Beste #9。

顧客愿意等待新產(chǎn)品發(fā)布，尤其是當(dāng)產(chǎn)品測(cè)試發(fā)生在數(shù)字原生品牌的早期成長(zhǎng)階段，因?yàn)榇藭r(shí)對(duì)新產(chǎn)品的總體需求正在增長(zhǎng)。

Tula首席執(zhí)行官Savannah Sachs說(shuō)：“Tula似乎迎來(lái)了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”Ulta正在擴(kuò)大護(hù)膚品業(yè)務(wù)，而Tula將成為Ulta旗下唯一的益生菌護(hù)膚品牌�！癠lta希望為顧客揭開(kāi)護(hù)膚品的神秘面紗，讓護(hù)膚品變得簡(jiǎn)單、更平易近人�！�

但實(shí)際上，護(hù)膚品一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單。同時(shí)也是一名皮膚科醫(yī)師Nazarian說(shuō)道：“你必須尊重皮膚這一人體器官，尊重皮膚醫(yī)學(xué)背后的科學(xué)�！�