為推動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展，打擊化妝品謠言，由新華網(wǎng)舉辦的“2015凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境打擊化妝品謠言”研討會于8月5日下午在京舉行。會議邀請相關(guān)政府監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、企業(yè)代表出席，針對化妝品網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行熱烈討論，共同探討防范和打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的途徑和辦法。

近期，涌現(xiàn)出一大批化妝品第三方評鑒平臺，化妝品企業(yè)對此有非常大的感受。這些第三方平臺偏向于使用極端化語言吸引大眾眼球，往往會對消費(fèi)者形成誤導(dǎo)，不僅起不到第三方的公正評價作用，反而在一定程度上推動了網(wǎng)絡(luò)謠言。

解放軍空軍總醫(yī)院皮膚病醫(yī)院院長、醫(yī)學(xué)博士劉瑋表示，第三方評價平臺的存在是有必要的。比如一些對產(chǎn)品功效的評價，包括防曬品的SPF值的測定等，但是也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)利益為先甚至造假，提供虛假數(shù)據(jù)，這樣的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)一旦被發(fā)現(xiàn)都會被列入黑名單，不再認(rèn)可其所提供的檢驗(yàn)報告。

愛茉莉太平洋中國企業(yè)公關(guān)經(jīng)理?xiàng)顣詴D認(rèn)為，第三方評鑒作為國內(nèi)化妝品行業(yè)的新興模式是有很積極的意義的，多了一條幫助消費(fèi)者了解化妝品知識的渠道，同時從企業(yè)的角度來講也起到了監(jiān)督和自律的作用。

但隨著第三方評鑒平臺越來越多，參差不齊的現(xiàn)象開始出現(xiàn)，這些第三方機(jī)構(gòu)有時候還會用一些文字游戲等手段鉆法律法規(guī)的空子。

楊曉旸建議，監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會這種更有力量的組織是否可以帶領(lǐng)化妝品企業(yè)站出來，督促第三方機(jī)構(gòu)盡快規(guī)范，可能一個企業(yè)很難達(dá)成，但如果是一個組織或者一個行業(yè)都在傳播正確的理念的時候，消費(fèi)者會得到更好的引導(dǎo)。同時也希望有更多的企業(yè)可以站出來發(fā)聲，行業(yè)協(xié)會能夠給企業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會。

中國美發(fā)美容協(xié)會會長閆秀珍認(rèn)為，化妝品行業(yè)是一個關(guān)乎顏面的頭等大事。提高科技含量是非常重要的，這些年她發(fā)現(xiàn)中國開設(shè)化妝品專業(yè)的學(xué)校很少。當(dāng)前，中國的化妝品制造企業(yè)將近4千家，需要大量的研發(fā)人員，寥寥無幾的專業(yè)儲備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求。大專院校應(yīng)當(dāng)要與時俱進(jìn)，增設(shè)相關(guān)的專業(yè)，儲備研發(fā)力量，這樣整個化妝品行業(yè)才能達(dá)到質(zhì)的提高。

面對謠言的詆毀，玫琳凱(中國)化妝品有限公司公關(guān)總監(jiān)周立羽提出兩個技術(shù)性建議：第一，呼吁媒體平臺建立一個網(wǎng)絡(luò)謠言專門的申報和刪除的機(jī)制；第二，國家主管部門、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)，也可以建立一個應(yīng)對的機(jī)制。這個機(jī)制就是一旦在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一些群發(fā)性、普遍性的謠言，第一時間針對它作出一些正面的澄清和權(quán)威發(fā)布，這對于企業(yè)來說可以獲得有力支持。