在化妝品專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)完產(chǎn)品后，店員一般都會(huì)送出品牌產(chǎn)品相關(guān)的試用裝給顧客，這種稱(chēng)為“小樣”的非賣(mài)品，如今卻在網(wǎng)上變成熱賣(mài)商品，因其價(jià)格不貴，頗受一些消費(fèi)者的歡迎。然而，“小樣”來(lái)路不明、鑒定難、質(zhì)量沒(méi)保證、游離于監(jiān)管之外，始終成為困擾消費(fèi)者的難題。

試用裝網(wǎng)上熱賣(mài)

記者走訪了市區(qū)幾家大型超市，化妝品專(zhuān)柜的店員告訴記者，一般顧客來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品都會(huì)送出小樣，有一些是“旅行裝”，目的是讓顧客試用新產(chǎn)品或者攜帶更方便。店員還告訴記者，產(chǎn)品小樣都是非賣(mài)品，公司有嚴(yán)格規(guī)定員工不能售賣(mài)。

喜歡網(wǎng)購(gòu)的市民黃女士表示，自己經(jīng)常會(huì)到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)品牌試用裝，“因?yàn)閮r(jià)格實(shí)在是便宜，而且量少，用完一包還可以試試別的品牌，用不完丟掉也不怕浪費(fèi)。”市民周女士則給記者算了個(gè)賬：一知名品牌的精華肌底液試用裝，網(wǎng)上售賣(mài)最便宜的才賣(mài)幾元一包，按毫升數(shù)計(jì)算單價(jià)，只相當(dāng)于正品專(zhuān)柜價(jià)的十分之一，“我一次購(gòu)買(mǎi)十小包都能用很久了，比起專(zhuān)柜賣(mài)一瓶幾百塊，價(jià)格相差甚遠(yuǎn)。”

記者采訪中了解到，正是由于價(jià)格相差懸殊，使得“試用裝”成為網(wǎng)上消費(fèi)的熱門(mén)品類(lèi)。記者瀏覽多個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)看到，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售名牌化妝品試用裝的賣(mài)家足有數(shù)百家，在一家電商平臺(tái)上記者輸入“化妝品試用裝”，可以搜索到幾千多款商品，其中還不乏海外代購(gòu)，而一些售價(jià)低廉的化妝品小樣，單月銷(xiāo)量高達(dá)兩千多件。

商品真?zhèn)坞y鑒定

有市民表示，曾經(jīng)在不同的店家買(mǎi)來(lái)的小樣打開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)化妝品的手感、顏色、氣味跟平時(shí)用的正品有點(diǎn)區(qū)別，但是由于量比較小，是否真的有問(wèn)題自己也不是很確定，對(duì)此賣(mài)家的回答都是“是正品，因?yàn)槭褂闷谙蘅斓搅怂�以跟正品或許有不同”等。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)消費(fèi)者還是會(huì)擔(dān)心“小樣”的來(lái)路和質(zhì)量，但由于產(chǎn)品用量小、價(jià)格低，就算買(mǎi)到有問(wèn)題的小樣，也都自認(rèn)倒霉。也有市民提出，化妝品小樣沒(méi)法鑒定真假，“這么小分量的東西有人拿去鑒定嗎？”對(duì)此，商場(chǎng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售員告訴記者，如果是在店內(nèi)消費(fèi)拿到的贈(zèng)品小樣絕對(duì)不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題，“我們都會(huì)定期檢查小樣是否到使用期限，過(guò)期都會(huì)銷(xiāo)毀；如果是在別處買(mǎi)的樣品，我們無(wú)法鑒定真假。”

試用產(chǎn)品隱患多

市區(qū)長(zhǎng)平路一家大型連鎖化妝品商店的管理人員告訴記者，網(wǎng)上所謂的“化妝品正品”都有可能是假貨，更別說(shuō)平日里用來(lái)贈(zèng)送的“試用裝”了。由于試用裝存貨多，隨著季節(jié)和功效，甚至銷(xiāo)售側(cè)重的不同，會(huì)經(jīng)常更換包裝形式，而一些網(wǎng)店常年大批量銷(xiāo)售同一款試用裝，顯然貨源來(lái)路不明，質(zhì)量可能有問(wèn)題。

該管理人員還強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)上一些商家常說(shuō)的“專(zhuān)柜留存”、“廠家直供”等也不可信，一般正規(guī)的化妝品專(zhuān)柜管理嚴(yán)格，送出的試用裝都要留存消費(fèi)者的姓名、聯(lián)系方式，用作登記存證以便對(duì)貨，不會(huì)流入市場(chǎng)或給員工另作它用，很多有中文標(biāo)示的都會(huì)注上“非賣(mài)品”，但網(wǎng)上銷(xiāo)售的試用裝包裝上大多沒(méi)有中文標(biāo)志，消費(fèi)者連生產(chǎn)日期、保質(zhì)期無(wú)從看到，而使用過(guò)期的化妝品則對(duì)皮膚傷害頗大。他呼吁消費(fèi)者到正規(guī)化妝品專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，質(zhì)量有保障，也有專(zhuān)人講解產(chǎn)品功效，萬(wàn)一出了問(wèn)題有途徑可以維權(quán)。

本報(bào)記者陳若萱